Абрахам Маслоу, ієрархія потреб
Скільки кави я заслуговую? ГОЛОСУЙ (натисніть на зображення):
4.55 рейтинг від максимум 5 і 148 голосування/с
У цій статті я коротко представляю те, що Авраам Маслоу називає ієрархією потреб або, як відомо, пірамідою Маслоу. Піраміда Маслоу - це концепція, яку американський психолог викладає у своїй роботі "Теорія мотивації людини" 1, намагаючись розшифрувати мотивацію, яка лежить в основі людських вчинків. Він приходить до висновку, що власний інтерес є рушійною силою і, крім того, що цей інтерес можна класифікувати.
Ви пам'ятаєте, що у просторі, присвяченому соціальним мережам, ми з самого початку апелювали до максими Арістотеля, для якої людина була "соціальною істотою". Зоун Політкон назвав його Арістотелем, де "Політикон" походить від грецького слова "поліс" (фортеця), що означає, що людина повинна жити в місті, в громаді. Він соціально вдосконалюється зі своїми ближніми, бере участь у житті міста, у політичній спільноті. Насправді філософ Стагіри зрозумів, що підтвердив би Маслоу лише в середині ХХ століття, а саме, що потреба належати це змушує людей приєднуватися, створювати спільноти, об'єднуватися в організації.
Тож нічого не випадково. Речі доповнюють одна одну і слідують одна за одною.
Абрахам Маслоу, ієрархія потреб
Маслоу 2 визначає п’ять типів конкретних потреб 3, кожен з яких пов’язаний з підлогою піраміди.
Ієрархія потреб, як це уявляв Авраам Маслоу
1. Фізіологічні потреби розміщуються на найнижчому рівні. Потреба в їжі, воді, притулку, навіть потреба в транспорті, тобто ті потреби, які змусили людей відкласти в сторону інстинкт хижака, тварини, об'єднатися, щоб вижити. Без задоволення основних потреб людина перестає існувати.
2. Наступний рівень, другий, присвячений так званим потребам особистої безпеки. Чи це не пов'язано з фізіологічними потребами? Ні, це більше. Оскільки особиста безпека перевищує фізичну безпеку, страх зазнати нападу та апелює до фінансової безпеки (гарантований мінімальний дохід, гідний пенсійний план), безпеку роботи, безпеку, яка дозволяє вам отримати той психічний комфорт, який необхідний для ефективного функціонування, звільнений від тривог щоденного життя.
3. Третій рівень присвячений соціальним потребам, належності. Людина відчуває цей потяг вступати у стосунки з іншими, вписуватися у великі соціальні групи. І ми тут говоримо про релігійні групи, професійні організації, спортивні команди, групи симпатиків людини чи справи, або навіть про групи на межі закону. У своїй малій формі соціальні групи, які задовольняють потребу у зовнішності, - це сім’я, супутник життя, близькі колеги або довірені особи.
4. На четвертому рівні Маслоу ставить потребу в соціальному визнанні, впевненість у собі, самоповага. Джабберджау, персонаж, якого прославила Ганна-Барбера, мав слово "Ніякої поваги", оскільки йому заборонили доступ лише через те, що він був "бідною" акулою. Ми сміємося, але відсутність поваги може породжувати з часом почуття неповноцінності, трансформоване в комплекс неповноцінності та соціального відчуження.
5. Нарешті, останній рівень, п’ятий, зарезервований Маслоу для розвитку особистості, самореалізації. Здійснюючи потенціал, я б сказав сьогодні. Хобі, особливо дорогі (задоволення від подорожей, малювання, вивчення іноземної мови, просто читання оригінального автора) знаходяться на вершині ієрархії піраміди потреб. І до нього досить важко дістатись.
Звідси знаменита "піраміда потреб" або "ієрархія потреб", піраміда, так само відома як її старша сестра в Гізі, або скляна піраміда перед входом до Лувру.
Але людина не замикається на рівні піраміди, як у комп’ютерній грі, і доступ до вищого рівня можливий, навіть якщо попередній рівень залишає поле для вдосконалення. Але не менш вірно, що ці потреби взаємозалежні. Вони обумовлюють один одного. Бетон. На чемпіонаті Європи з футболу 2012 року багато вболівальників відмовлялись їхати в Україну, щоб підтримати свою улюблену команду, побоюючись власної безпеки.
Відеопрезентація піраміди Маслоу
Необхідність адаптації повідомлень
І як піраміда Маслоу допомагає нам у процесі спілкування ? Це допомагає нам визначити пріоритетні потреби громадськості, рівень, на якому знаходиться більша частина населення. І як ми це робимо? Через зворотній зв'язок, практикуючи a модель двонаправлених та симетричних соціальних відносин.
Звідси встановлюються повідомлення, що відповідають вимогам громадськості, ефекту переконання, переконання, залежно від правильності оцінки. Деякі люди, які турбуються про своє повсякденне життя, не починають говорити про вибірковий збір відходів. Коли їжа подорожчає, не робіть агітації, рекомендуючи фізичні вправи принаймні 30 хвилин на день. І приклади можна продовжувати.
Ми повинні пам’ятати, що будь-яке повідомлення, будь-яка ініціатива повинна задовольняти конкретну потребу громадськості, необхідність, визначена на той час. Якщо повідомлення затримується або потреба визначена неправильно, спілкування не представляє інтересу. Існують паралельні програми громадськості та комунікатора.
Абрахам Маслоу, Мотивація та особистість, видавництво Trei, Бухарест, 2013, с. 167 - 179 ↩