Багаторазові мережі Баден-Вюртембергський центр консультування зважив на касі

Зараз майже всі супермаркети продають багаторазові сітки для фруктів та овочів. Під час перевірки ринку ми протестували покупки в різних мережах - і часто платили занадто багато.

Коротке:

  • Більшість супермаркетів та дискаунтерів пропонують власну зворотну мережу. Сітки відрізняються ціною, матеріалом і, перш за все, вагою.
  • При зважуванні в касі вага сіток часто ігнорувалася або неправильно враховувалась - часто на шкоду споживачам.
  • Законодавчою вимогою є розрахунок лише чистої ваги товару. Обробники повинні забезпечити, щоб вага багаторазових сіток не враховувалась у розрахунку.

багаторазові

manuta/Adobe Stock

Якщо ви хочете обійтися без тонких поліетиленових пакетів («сорочки» або мішків з вузлами), купуючи фрукти та овочі, замість цього ви можете використовувати сітку багаторазового використання. Багато супермаркетів пропонують їх на продаж. Проблема: Мережі багаторазового використання різняться залежно від продавця.

Велика різноманітність мереж

Ми придбали кольорову суміш багаторазових сіток у загальної кількості десяти роздрібних торговців. Сітки в магазині було по-різному легко знайти. Іноді пакет містив дві, іноді п’ять сіток, одні сітки були упаковані в картонний рукав, інші - у невеликий мішок для зберігання. Але сітки відрізнялися не тільки упаковкою. Ми платили від 0,25 до 1,73 євро за мережу. Найпоширенішим матеріалом був поліестер. Деякі торговці також пропонували сітки з органічної бавовни. Також сітки розрізняються за стиркою: від простого миття рук до 60-градусного прання. Найважливішою різницею в наших тестових закупівлях була вага. Пластикові сітки важили від 8 до 22 г. Найважча сітка була з бавовни і важила 56 г.

Фото: Баден-Вюртемберзький центр консультування споживачів

1) Деталі відповіді дилера, 2) Деталі згідно з Інтернетом, 3) Вага тари на вагах дилера

Тестові покупки в мережах

Через значні відмінності у вазі багаторазових сіток ми перевірили, як роздрібні торговці працюють як із власною мережею, так і з мережею, яка є “нероздрібною”.

За допомогою так званих ваг самообслуговування споживачі можуть самі впливати на врахування ваги мережі. Вага власної мережі продавця зберігається у вагах ("тара") і може бути обраний на дисплеї. Крім того, на дисплеї відображається скільки ваги знімається. Якщо вага, що зберігається, відрізняється від ваги сітки, принесеної з собою, товар можна зважити без упаковки і лише потім повернути назад у сітку.

Більшою проблемою є зважування товарів на касі. Тут споживачі не мають контролю над тим, чи відраховується правильна вага, і залежать від персоналу каси. Загалом ми здійснили 32 тестові закупівлі, з них 14 із власною мережею роздрібної торгівлі та 18 з нероздрібною мережею. У п’яти з 14 покупок із власною мережею роздрібної торгівлі навіть вага власної мережі не була правильно врахована. Під час покупок у нероздрібній мережі результат виявився ще гіршим: з 11 із 18 покупок не вирахували жодної ваги або лише вагу власної мережі роздрібної торгівлі. Якщо перевірені мережі були важчі, ніж власні мережі дилера, ми заплатили занадто багато.

Однак така практика заборонена. Постанова про вимірювання та калібрування регулює, що можна розраховувати лише чисту вагу товару. Збережені значення тари можна використовувати лише в тому випадку, якщо вони відповідають фактичній вазі тари або якщо вони не завдають шкоди споживачам.

Як споживачі можуть визнати, чи правильно врахована маса тари?

Для споживачів в даний час зрозуміло лише деяким продавцям, чи правильно врахована маса тари:

  • У відвіданих філіях Kaufland та Edeka на клейкій етикетці була вказана маса тари, що зберігається на вагах самообслуговування.
  • Визначаючи вагу на вагах касових апаратів, лише Alnatura надавала прозору інформацію на квитанції.