BIME садить Дукана на дієту; Лист хмари
Рік тому група Dukan вирішила інвестувати в Business Intelligence для автоматизації звітності, щоб витратити більше часу на аналіз, а не на звітування. Група отримала допомогу від інтегратора Bi-One і перейшла на режим Cloud BI.
Дієта для схуднення, розроблена П’єром Дюканом, стала дуже популярною за останні п’ять років. Після бестселерів у книгарнях дієта Дюкана стала цифровою і стала одним із провідних веб-сайтів електронної комерції зі зниження ваги, що має 500 000 унікальних відвідувачів та понад 20 000 замовлень на місяць.
Проблемні
Рік тому група вирішила інвестувати в рішення для автоматизованої звітності, щоб перенести час на аналіз, а не на виготовлення звіту. Група прагне легкості читання цифр для своїх співробітників та кращої надійності інформації.
Жан-Батіст Пудж, менеджер даних та веб-аналітик Regime Dukan, наполягає на нових викликах, пов'язаних з успіхом та міжнародною експансією бренду: "Ми маємо мати справу з великим обсягом даних. Ми аналізуємо ефективність сайту в Google Analytics та замовлення та доходи від RBS Change для електронного магазину та Joomla для тренінгового сайту. "
Кожен сайт контролюється двома людьми, одним відповідальним за магазин, а іншим тренером. Звітність була зроблена в Excel шляхом збору даних із бек-офісу. Менеджерам сайтів також доводилося щодня вводити дані. “Цей файл містив макроси, але ми ніколи не застраховані від помилки введення. Зрештою було багато ручного втручання, і рівень надійності звітності був незадовільним. "
Вибір та реалізація
Режим Дюкан обирає інтегратор Bi-One для досвіду роботи з BIME та підготовки джерел даних. Робота починається з визначення потреб у менеджера ІТ-проектів та менеджерів веб-сайтів у Франції та Росії. Жан-Батіст Пудж робить посилання, його гібридна вища освіта, ІТ та бізнес-школа, дозволяє йому бути привілейованим співрозмовником ІТ, а також професій. "Bi-One дійсно дав нам багато з точки зору запуску проекту, але перш за все оптимізації бази даних", - сказав він. Для 16 сайтів створена єдина основа оплати та використання, і робота над якістю даних починається. Це перший вплив приладових панелей, вироблених за допомогою BIME. Дані за тиждень активності були правильними для BIME, але не для Excel. Це спричинило комплексний аудит цілісності даних. Це відкриття продовжило тривалість проекту, але в підсумку виявилось корисним для досягнення початкових цілей, пов'язаних з надійністю аналізу.
Перші KPI для тренінгових сайтів вийшли цього місяця. Було побудовано три інформаційні панелі для відстеження щоденних, тижневих та місячних активностей. Загальна інформаційна панель підсумовує всі дії.
Переваги
“Я справді відчуваю, що опинився перед приладовою панеллю Airbus. Я все контролюю, я можу робити інтелектуальну павутину ", - говорить нам Жан-Батіст Пуйг із хвилюванням через завершення проекту. Перші інформаційні панелі містять кілька ключових показників, що стосуються готівкового та теоретичного обороту (багаторазовий платіж), унікальних відвідувачів, потенційних клієнтів, коефіцієнтів конверсії, інформації про товари, типів коучингу і, нарешті, варіації та річну сукупність.
Режим Дюкана перейшов від щомісячної звітності, яка вимагала п'яти людських днів, до публікації надійних та наочних KPI. "Ми маємо кращу аналітичну прибутковість завдяки BIME", - підсумовує Жан-Батіст Пуг. "Інформаційні панелі електронних магазинів з’являться дуже скоро, а проекти аналізу поведінки покупців тривають".