Дивовижна відкритість росіян до інновацій
Порівняно з Європою, Росія випереджає онлайн-торгівлю та системи безготівкових розрахунків. Зараз це варто в умовах кризи.
Москва. Якщо у вас є апетит до ситного борщу в Москві, вам не доведеться ходити в ресторан. Досить декількох клацань, і не пізніше, ніж через 15 хвилин, поживний суп запарить перед дверима квартири. За бажанням з куркою, качкою або зовсім без м’яса. Інтернет-гігант Яндекс, російський аналог Google, вже кілька місяців потрясає продуктовий та закусочний бізнес за допомогою програми Яндекс Лавка. Принцип: На складах у непривабливих льохах їжа збирається відповідно до замовлення, і кур’єри в найкоротші терміни доставляють її до місця призначення. Яндекс Лавка також співпрацює з кількома закусочними мережами, які доставляють їжу.
В умовах коронної кризи ці та подібні споживчі програми стали найкращим способом покупки для міських росіян. Але багато інших товарів також можна швидко придбати в цифровому вигляді. Майже всі ресторани пропонують їжу з пандемії. Також спортивне спорядження, одяг, інструменти: все лише питання кількох годин, поки воно прибуде.
Російська бюрократія має репутацію особливо громіздкої та повільної. З іншого боку, російський споживач живе у споживчому раю, який швидко змінюється.
Програми для замовлення, онлайн-торгівля, картки та інші безготівкові платіжні системи, такі як Apple/Android Pay, були широко поширені в Росії давно. У порівнянні з Європою, країна обігнала багато країн за безготівковими платіжними операціями. Нещодавно Бостонська консалтингова група високо оцінила "російське диво": країна стала найбільшим європейським ринком цифрових гаманців (оплата через мобільний телефон).