FAQ; s; FitTrack Німеччина

Ваш баланс використовує чотири (4) потрійні акумуляторні батареї типу AAA, термін служби яких становить від трьох до шести місяців. Також можна використовувати акумуляторні батареї.

Яка максимальна межа ваги підтримується вагою?

Вага може витримати максимальну вагу 181,437 кілограма.

Яку мінімальну вагу визнає шкала FitTrack?

6,6 фунтів або 2,9 кілограма.

Які показники відображаються поруч із вагою на вазі або в додатку?

Вага показує вагу та статус ваги, тоді як показники відображаються лише в додатку.

Чи є ця вага водонепроникною?

Водонепроникний рівень IPX-3. Він захищений від бризок води до 55 градусів з вертикального положення при 9 літрах/хвилину та тиску 70-95 кН/м2 протягом шести хвилин.

Наскільки безпечні ваги

FitTrack використовує подвійний аналіз біоелектричного імпедансу для вимірювання жиру в організмі, який передає невеликий електричний струм через тіло під час роботи. Цей невеликий електричний струм непомітний і нешкідливий для людини.

Чи повинен я використовувати розумну вагу FitTrack, якщо у мене є кардіостимулятор?

Смарт-персоналізована вага FitTrack використовує електричний струм під час вимірювань, тому не рекомендується людям, які оснащені кардіостимулятором або імплантованим медичним пристроєм.

Чи безпечна для вагітних жінок шкала FitTrack Smart?

Вагітним жінкам слід проконсультуватися зі своїм лікарем перед використанням ваги FitTrack Smart. Рекомендуємо звернутися за професійною порадою перед використанням будь-яких приладів, пов’язаних зі здоров’ям.

Мені 17 років, чому я бачу лише виміри ваги свого тіла і нічого іншого?

Для користувачів віком до 18 років доступне лише вимірювання ваги, оскільки молодші користувачі швидко змінюють характеристики тіла через активний ріст тіла.

Чи можна використовувати шкалу без програми?

Так, шкалу однозначно можна використовувати як звичайну шкалу. Ви можете використовувати вагу, не записуючи свою вагу в програму.

Чи можете ви надати корисні поради для користувачів FitTrack, які використовують це вперше?

1. Не сходите з ваги та не змінюйте положення тіла, поки не завершите вимірювання.
2. Розмістіть вагу на стійкій і рівній поверхні, напр. Б. кахельну підлогу для отримання точних показань.
3. Якщо у вас кілька користувачів поспіль, зачекайте дві-три секунди, поки дисплей вимкнеться.
4. Якщо вам потрібно перемістити ваги для наступного вимірювання, будь ласка, швидко піднімайтесь і спускайтеся з ваг.
5. На дисплеї циферблата повинно відображатися 0,0 кг, щоб символізувати завершення калібрування.

ПОВЕРНЕННЯ ФІТРЕТУ Якщо для ваги потрібен код, що мені потрібно ввести?

Якщо ваш мобільний пристрій запитує пароль, введіть “000000”. Можливо, вам доведеться активувати службу локації вашого телефону та перезапустити телефон, щоб підключитися до ваги.

Мій ваг не підключається до мого мобільного пристрою. Що я повинен зробити?

Якщо ваги не підключаються до Bluetooth телефону, переінсталюйте програму або перезапустіть вагу. Переконайтеся, що ваш пристрій iOS або Android оновлено до останньої версії.

Шкала не може бути ввімкнена, а РК-дисплей порожній. Що я повинен зробити?

Переконайтесь, що батареї встановлені правильно, або замініть батареї.

Як мені відкалібрувати шкалу?

Наступайте на ваги від 1 до 2 секунд, а потім відступайте назад. Ваги автоматично перекалібруються і відображають 0,0 кг.

ПИТАННЯ ПРО ВИМІРЮВАЛЬНІ ЦІННОСТІ

Чому моя шкала показує неправильну вагу?

Сценарій 1: "Ваги показують вагу, яка варіюється від 2 кг до 3 кг, і показує правильну вагу лише в тому випадку, якщо я кілька разів піднімався і спускався.

Можливо, доведеться повторно відкалібрувати шкалу, щоб показати точні показання. Для цього поставте вагу на стійку та рівну поверхню, таку як кахельна підлога. Швидко збільшуйте та зменшуйте шкалу. Він читає 0,0 кг і означає, що калібрування завершено.

Чому додаток FitTrack Pro відображає лише мою масу тіла та жодних інших вимірів тіла?

Для запису даних потрібне з'єднання Bluetooth. Встановіть програму FitTrack Pro і увійдіть. Увімкніть Bluetooth на своєму смартфоні і наступайте на ваги босими ногами. Додаток повинен говорити "підключено", а не "підключатися", і всі дані повинні бути видимими. Тепер ваги повинні відображати логотип Bluetooth (“B”) та вашу вагу.

Якщо це не допомогло, спробуйте виконати наведені нижче дії

1. Очистіть поверхню ваги та під ногами вологою тканиною або рушником. Показники можуть не вимірюватися, якщо поверхня ваги нечиста або якщо ноги користувача мокрі.
2. Перевірте вікові налаштування в додатку. Додаток вимірює та реєструє лише користувачів старше 18 років. Користувачі віком до 18 років все ще ростуть і відчувають зміни у своєму тілі. Тому виміряти та записати можна лише їх вагу.
3. Переконайтеся, що ноги безпосередньо стикаються з поверхнею ваги. Будь ласка, не носіть шкарпетки під час зважування.
4. Перевірте ще раз, чи пластикова плівка/кришка все ще закриває передню частину ваги. Це потрібно видалити, щоб уникнути перешкод вимірюваним значенням.
5. Не сходьте з ваг занадто рано. Процес зважування завершується лише тоді, коли індикатор виконання на екрані блимає тричі

Чому дані про склад мого тіла відрізняються від даних у спортзалі/клініці?

Не хвилюйтеся, це цілком нормально! Цифри на вазі можуть не збігатися з іншими методами вимірювання та професійними медичними інструментами, оскільки це шкала для домашнього використання.

Ваша шкала FitTrack використовує аналіз біоелектричного імпедансу (BIA), поширений метод оцінки складу тіла, особливо жиру. Метод BIA є недорогим і точним методом оцінки відсотка жиру в організмі.

Чому% жиру,% м’язів та% води становить 122% від моєї загальної маси тіла?

Нормально, що ці три показники складають понад 100%, оскільки вода присутня як у жировій, так і в м’язовій тканині.

Що вимірює шкала?

Розумна шкала тіла FitTrack вимірює 17 основних факторів здоров’я, включаючи вагу, жирові відкладення, швидкість м’язів, зволоження, кісткову масу, вісцеральний жир, BMR, ІМТ, білок та вік тіла.

ПИТАННЯ ПРО ДОДАТОК І ДАНІ

Де я можу завантажити додаток FitTrack Pro?

Додаток FitTrack Pro доступний в App Store за адресою https://itunes.apple.com/us/app/fittrack-pro/id1382233373?mt=8 або в Google Play Store https://play.google.com/store/ apps/details? id = com.icare.fittrack.

Ви також можете шукати в Google "FitTrack", щоб встановити програму. Додаток сумісний з iOS 8.0 та Android 4.3, а також з новими версіями програмного забезпечення

Скільки коштує додаток FitTrack Pro?

Додаток FitTrack Pro БЕЗКОШТОВНИЙ!

Додаток FitTrack Pro отримує доступ до приватної інформації?

НІ! Ваш додаток FitTrack Pro ніколи не отримує доступ до приватної інформації.

Чому мій пристрій Android вимагає доступу до FitTrack?

Угода про доступ, що відображається на вашому телефоні, є вимогою системи Android. Це сповіщення не відображатиметься на пристрої iOS. Інші мобільні програми на пристроях Android, такі як MyFitnessPal, пропонують подібний запит дозволу.

Чи можна синхронізувати шкалу FitTrack з іншими програмами?

Інші програми можна пов’язати з вашою шкалою FitTrack, наприклад B. Fitbit, Apple Health та Google Fit. Для доступу до пропонованих функцій шкала FitTrack на 100% сумісна з додатком Fittrack Pro. Додаток FitTrack Pro був спеціально розроблений для ваг FITTRACK.

Щоб синхронізувати, перейдіть до Мене - Налаштування користувача у вашому масштабі та підключіться до Apple Health, Google Fit або Fitbit. На iPhone Fitbit синхронізуватиме останні дані лише тоді, коли ви вийдете з програми Fitbit (двічі клацніть на кнопку додому та проведіть пальцем вгору) і знову відкрийте її.

Як часто мій пристрій Bluetooth (мобільний пристрій) повинен бути поблизу шкали, щоб отримати мою історію вимірювань?

Існує два способи передачі даних між вагою та мобільним пристроєм. Якщо ваш смартфон знаходиться близько до ваг, коли ви зважуєтесь, програма автоматично підключається до ваг через Bluetooth і негайно передає вимірювання тіла на пристрій. Якщо ваш мобільний пристрій відсутній для зважування, дані записуються на вагу та надсилаються до програми, коли ваги та пристрій підключені. Вага може розпізнавати до 8 користувачів та зберігати до 1000 записів даних окремо. Підключіть пристрій до ваги до досягнення обмеження даних

Як шкала фіксує вагу різних членів сім'ї?

Кожен користувач може синхронізувати свій власний смартфон або поділитися одним додатком та створити профілі в Family Management. Якщо користувачі мають лише окремі профілі в програмі, шкала синхронізує дані лише з пристроями кожної людини.

Чи можуть інші користувачі бачити мою вагу?

Інші користувачі не матимуть доступу до ваших даних, якщо ви не дозволите їм додавати ваш профіль до своєї програми. Ви можете використовувати свій особистий мобільний пристрій та обліковий запис програми для конфіденційності.

Чи працює FitTrack з моїм iPad?

Так, FitTrack сумісний з вашим iPad. У верхньому лівому куті App Store переключіть фільтрацію пошуку з iPad на iPhone лише для встановлення програми FitTrack Pro для iPad

Чи можу я змінити одиниці виміру вручну в додатках?

Так, як програми FitTrack, так і Apple Health дозволяють змінювати одиниці виміру з фунтів на кілограми і навпаки.

Як змінити одиниці виміру з фунтів? до кілограмів або навпаки?

Відкрийте додаток FitTrack Pro і натисніть "Я" внизу. Ваша особиста інформація містить кнопку вибору "фунтів" або "кг". Вибрана одиниця виміру виділена білим кольором.

Як видалити введення даних?

Майте пристрій iOS?

На пристрої iOS відкрийте програму FitTrack Pro і натисніть «Відстежувати діаграми». Натисніть кнопку у верхньому правому куті, щоб відкрити свої історичні дані. Проведіть пальцем ліворуч від запису, який потрібно видалити. З'явиться червоний смітник. Виберіть піктограму кошика, щоб очистити введення даних.

Майте пристрій Android?

Вага синхронізована з Apple Watch?

На жаль, смарт-ваги FitTrack зараз не можуть бути синхронізовані з Apple Watch.

Якщо вага працює з комп’ютером?

Не зараз! Ми працюємо над цим розвитком.

Як скинути пароль програми?

1. Відкрийте програму.

• Коли ви ввійшли в систему, клацніть Меню в нижньому правому куті та виберіть Налаштування. Виберіть "Вийти" в розділі "Налаштування".
• Вийшовши з системи, виберіть "Забули пароль?" Під кнопкою Реєстрація.
• Дотримуйтесь інструкцій, щоб скинути пароль.

Я отримав повідомлення від Norton Antivirus. Про що це?

Нортон не розпізнає FitTrack. Як результат, програмі Norton App Advisor може знадобитися видалити програму. Наша технічна команда працює з Нортоном, щоб видалити це фальшиве попередження.

FitTrack ніколи не отримує доступ до приватної інформації. Ми цінуємо вашу стурбованість щодо безпеки та цілісності вашої особистої інформації, і ми хочемо запевнити вас, що додаток FitTrack Pro не використовує та не отримує доступу до жодної приватної інформації. Задоволеність споживачів є нашим головним пріоритетом, і ми надаємо велике значення безпеці та захисту наших клієнтів. Угода про доступ, показана на вашому телефоні, є вимогою Android. Це сповіщення не відображатиметься на пристрої iOS. Вікно авторизації повністю контролюється Android. Ви можете спробувати зареєструватися з неправильною адресою електронної пошти, якщо не хочете вказувати особисту адресу електронної пошти.

Останні дозволи та те, до чого ми маємо доступ:

• Історія пристроїв та додатків - дозволяє отримати доступ до історичних даних програми, а програма може зберігати додаткову інформацію. Його потрібно ввімкнути, щоб ваші дані синхронізувалися з іншими програмами, такими як Google Fit.
• Особистість - дозволяє вашій програмі отримувати доступ до раніше збережених облікових записів та змінювати особисту інформацію, збережену на пристрої, поки ви можете входити з іншими обліковими записами (наприклад, Facebook).
• Розташування - Android, який використовує програмне забезпечення Android 6.0 або новішої версії, вимагає цього доступу, якщо ввімкнено Bluetooth.
• Фото/Медіа/Файли та Камера - Дозволяє завантажувати або створювати зображення профілю для свого облікового запису.
• Інформація про з’єднання WiFi - Дозволяє програмі завантажувати дані в хмару.
• Інформація про з’єднання Bluetooth - дозволяє вазі синхронізувати дані, зібрані через з’єднання Bluetooth, із мобільним додатком.
• Ідентифікатор пристрою та інформація про дзвінки - ваги повинні знати, з яким пристроєм синхронізувати. Це полегшується за допомогою ідентифікатора пристрою.

FitTrack пройшов сертифікацію FCC, CE, KC, FDA. З подальшими питаннями, будь ласка, зв'яжіться з нами за номером +1 888-627-4376.

---