Forever 21 Twitter Shitstorm через безкоштовні дієтичні бари для клієнтів великого розміру
Shitstorm для "Forever 21"
Інтернет-магазин надсилає безкоштовні дієтичні бари із замовленнями розміру плюс
26 липня 2019 р. - 17:48
Клієнти відчувають дискримінацію
Модні бренди та інтернет-магазини неодноразово критикують за їх маркетингові методи - чи то абсурдні розміри суконь, чи занадто відкриті гарячі штани для дітей. Зараз "Forever 21" викликав у Twitter тріщину: коли клієнти з США замовляли товари з колекції плюс розмір, вони знаходили в своїх упаковках дієтичні батончики - і були зовсім не в захваті від "сюрпризу".
Співпраця з дієтичним брендом "Atkins" розділяє думки
За дуже короткий час Twitter був заповнений хештегом # forever21. Численні користувачі, переважно жінки, висловили гнів і закликали до бойкоту.
@alexrslz: "Насправді вони втратили клієнта ... Я заплакав, побачивши це. Думав, що почуватимуся добре в цьому одязі, натомість мене дискримінують за покупку розміру більше. "
@sensiblyyou: "Надзвичайно розчарований. Шкідливе повідомлення для людей з порушеннями харчування чи проблемами із зображенням тіла. Люди хочуть купувати одяг, а не культуру дієти".
@MissGirlGames: "Що ви намагаєтесь сказати мені, назавжди 21, що я товста і мені потрібно схуднути? Ви відправляєте їх жінкам, які не мають більшого розміру?"
Інші користувачі захищаються від маркетингових кампаній
Багато користувачів, які були засмучені всім хвилюванням, виявили реакції занадто чутливими:
@maybeitsmikell: "Я замовляв речі в S і M. Вони спрямовані не просто на замовлення розміру. Чи не маєте ви чогось кращого, ніж думати про щось?"
@ Blargon7: "Начебто Forever 21 хоче напасти на вашу особисту вагу. Кожен клієнт отримує його, незалежно від розміру. Це називається бізнес, ідіоти".
Безкоштовне додавання надходило до замовлень будь-яких розмірів
Насправді "Forever 21" тоді підтвердив у заяві для газети "USA Today", що безкоштовні зразки надходили на замовлення будь-якого розміру. Однак компанія відповіла на критику: "Це було неуважно з нашого боку, і ми щиро просимо вибачення, якщо це якимось чином образило наших клієнтів - це жодним чином не було нашим наміром". Тим часом маркетингова кампанія була зупинена.