Гігант подорожей - інформація та послуги
КВИТКИ
Замовлення можна здійснити за телефоном 030-45976611, через Інтернет, електронною поштою або факсом або особисто в туристичних агенціях Reise Riese. Договір набирає чинності з нашим письмовим підтвердженням бронювання.
ОПЛАТИТИ
Оплата поїздки здійснюється банківським переказом. За бажанням ви також можете оплатити своєю карткою ЄС або готівкою у наших відділеннях. На борту (наприклад, екскурсії, напої, інші послуги, які не включені), вам буде виставлено рахунок на бортовий рахунок, який буде виставлений рахунок в кінці подорожі. Радимо тут оплатити кредитною карткою. Картки ЄС приймаються лише на дуже невеликій кількості суден. Будь ласка, запитайте нас безпосередньо про це.
СТРАХУВАННЯ ПОДОРОЖЕЙ
Рекомендуємо оформляти туристичну страховку на кожну поїздку. Ви отримаєте відповідну пропозицію від нашого страхового партнера MDT перед бронюванням. Навіть якщо туристичне страхування оформляється через Der Reise Riese, будь-яка шкода повинна бути подана безпосередньо до страхової компанії. Ви отримаєте від нас необхідні документи у разі скасування. Зверніть увагу, що у випадку ануляції, плата за ануляцію завжди стягується відповідно до загальних умов організатора, які заявник подорожі повинен сплатити в повному обсязі, якщо страхування подорожі не оформлено. Ви можете отримати страховку для подорожей тут, у нашого партнера mdt travel.
ОСОБЛИВІ ПОБАЖАННЯ
Ми будемо раді отримати Ваші особливі запити на поїздки (наприклад, дієти, час їжі протягом декількох сеансів їжі, запити про місце за столом, організація приватних екскурсій тощо) під час бронювання. Запити клієнтів не є обов’язковими для виконання та не є частиною договору.
ВАША КАБІНА
Обладнання кабіни різне від судна до судна. Інформацію про обладнання див. У відповідному описі судна. Каюти з позначкою "на кормі" знаходяться в задній частині корабля. Тут особливо чути машинні шуми, коли корабель рухається. Каюти з позначкою "спереду" знаходяться в передній частині корабля. Під час маневрів на причалі та крізь замки тут можна почути носові рушії.
Двомісні каюти: Це дуже маленькі каюти з нижнім і верхнім ліжком. Якщо у підтвердженні вказані номери кабіни, це підлягає остаточному розподілу після посадки. Номер салону можна змінити в окремих випадках. Навіть якщо телевізор вказаний на борту, його можна використовувати лише обмежено під час подорожі з міркувань прийому.
ГАРАНТОВАНІ КАБІНИ/КАБІНИ ЩАСТЯ
Якщо ви вирішите вибрати щасливу каюту, ви залишите вибір номера кабіни транспортній компанії і вкажете лише відповідну категорію (всередині/зовні). Ви отримаєте номер кабіни на борту. Це дає вам цінову перевагу в порівнянні з бронюванням фіксованого номера кабіни. У разі гарантованого салону ви отримаєте номер кабіни з проїзними документами. Розподіл відбувається у заброньованій або якіснішій категорії салону. Однак ми не впливаємо на положення салону. Ми не можемо прийняти будь-які запити щодо місця розташування тощо.
ПОДОРОЖНА БАГАЖ
Зверніть увагу, що норма перевезення багажу на рейси, як правило, становить 20 кг на людину. Будь ласка, прикріпіть відповідну багажну бирку до кожного багажу, при цьому транспортна компанія повинна чітко вказувати номер вашої кабіни під час подорожі судном. Кожен гість несе ризик перевезення багажу, тому рекомендується оформити страховку багажу. Ваш багаж буде доставлений до салону для посадки.
СУКНЯ
У всіх поїздках панує невимушена атмосфера. Святкова вечеря проводиться принаймні один раз за кожну поїздку та вимагається відповідний одяг. Для повсякденних програм ми рекомендуємо практичний одяг та міцне взуття.
КУРЕННЯ НА БОРТІ
Куріння дозволено лише у відведених місцях. На річкових човнах це зазвичай можливо лише на сонячній терасі.
ДОРОЖНІ ДОКУМЕНТИ
Відправлення проїзних документів відбувається після повного отримання платежу приблизно за 7-10 днів до вильоту. Якщо решту платежу не буде отримано вчасно, проїзні документи будуть надіслані накладеним платежем за рахунок заявника на поїздку.
ПОРАДА
Поради є звичними для подорожей за кордон. Сума 4-8 € на людину на день може слугувати орієнтиром. Під час круїзів на лінії Кунарда (Queen Mary 2, Queen Victoria, Queen Elizabeth) рекомендована підказка становить 11 доларів США на людину на день. Кількість порад, які ви винагороджуєте за послуги під час поїздки, звичайно, на ваш розсуд.
ПОДОРОЖКИ
Інформація, надана в каталозі про екскурсійні пропозиції під час круїзів річками та океанами, є приблизною. Зміни можливі в будь-який час. Ви отримаєте детальну екскурсійну програму разом із проїзними документами. Зазвичай екскурсії бронюються на борту. Про необхідність попереднього бронювання ми повідомимо вас окремо. Якщо після екскурсії в розкладі вказано „включно”, вам не доведеться реєструватися окремо для цієї екскурсії.
ВІДКРИТЕ СЛОВО
Річкові човни - ідеальні «супутники» для подорожі земними річками. У порівнянні з океанськими круїзами, річкові кораблі не мають великої кількості лаунжів і палуб через свої невеликі розміри. Біля деяких причалів поруч є кілька кораблів, тому огляд заважає і слід очікувати шумового забруднення. Типові корабельні шуми чути майже у всіх кімнатах. Як правило, річкові човни не мають підйомників. Зверніть увагу, що використання сонячної тераси на деяких річках може бути обмежене через висоту деяких шлюзів та мостів.
АВТОБУСНІ ТРАНСФЕРИ
Наші автобусні трансфери та автобусні поїздки в основному здійснює: Dr. Hergmann Touristik GmbH & Co. KG та Herz-Reisen GmbH.
УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ
Застосовуються загальні умови відповідного туроператора для рекламованої поїздки. Ви також отримаєте це письмово із підтвердженням подорожі. Ви також отримаєте сертифікат безпеки від відповідного туроператора із підтвердженням подорожі.
РЕГЛАМЕНТИ ВХОДУ/ВАКЦИНАЦІЇ
Ми повідомимо вас про детальні правила в'їзду/вакцинації приблизно за 2 місяці до прибуття. Для всіх рекламованих нами поїздок вам потрібно дійсне посвідчення особи. Для деяких поїздок потрібен машиночитаний паспорт (бордовий), дійсний принаймні 6 місяців після закінчення поїздки.