Gwénaëlle BEAU (Дайджест читачів) - Віадео
Підсумовуючи
Мої навички:
НАССР
Управління проектами
Харчування
Дієтичний
Управління відносинами з клієнтами
Автоматизація офісу
Англійська
Ресурси людини
Навчання
KPI
Управління громадою
Спілкування
Лояльність клієнтів
Після продажу
Обслуговування клієнтів
Компанії
Дайджест читача - дієтолог/дієтолог-консультант
Чу Тулуза - дієтолог (стажування DU)
Coachinglabs LLC - менеджер веб-продуктів
CA 94110 SAN FRANCISCO 2009 - тепер місія: Управління веб-сайтами для схуднення
Управління: Функціональний та ієрархічний нагляд французької команди (дієтологи, веб-дизайнери та розробники ІТ) - Впровадження всіх адміністративних процедур (графіки, звіти про засідання, посадові інструкції, тренінги, індивідуальні співбесіди, виставлення рахунків, котирування ...) - Перевірка застосування процедури - Анімація нарад та робочих груп
Дієтологія: відповідає за зміст веб-сайтів та продуктів LeBootCamp - Управління портфелем клієнтів, аналіз запитів - Лояльність клієнтів за допомогою нових послуг (коучинг по телефону та перевірка блогів клієнтів) - Створення цифрових засобів масової інформації (харчування та спортивні завдання електронних книг, включаючи LeBodyChallenge та LeBikiniChallenge) - Написання статей для схуднення (харчування, мотивація, фітнес, вікторини) - Спостереження за клієнтами, аналіз ринку, опитування для рекламного націлювання (Інформаційні бюлетені, статті в блогах та соціальні мережі) - Веб-сайти щодо обслуговування клієнтів, звітності та врегулювання суперечок та E-Boutique - Налаштування та проведення нарад між членами (BootRencontres) - Співпраця в написанні дієтичних книг
Розробка: спрощення тунелю закупівлі (покращення середнього кошика) - вдосконалення послуг та дієтичної підтримки, що пропонуються клієнтам (модуль BootRencontres, сегментація меню, капітальний ремонт методу схуднення у 4 фази та 4 стовпи, капітальний ремонт домашньої сторінки та його зміст, соціальна мережа, присвячена схудненню ...) - Встановлення потенційного клієнта/PRM та його постійне вдосконалення - Оптимізація коефіцієнтів конверсії (безкоштовні профілі та продажі) - Складання планів забезпечення якості (Аналіз помилок, виявлення першопричин, пропозиція лікувальних, коригувальних та профілактичних заходів) - Участь у процесі постійного вдосконалення - Створення та впровадження фріевіуму (випробуваний маркетинговий підхід) - Диверсифікація засобів комунікації замовника
Партнерства та преса: Управління та моніторинг партнерських відносин (конкурентна розвідка, нові контракти, звіти про продажі) - Виділені маркетингові операції - Написання вмісту з питань харчування та фітнесу для преси (Інтернет та друк) - Прес-релізи - Співавтор сторінки LeBootCamp у Facebook
Speron Inc. - дієтолог
CA 94110 SAN FRANCISCO 2006-2008 Місія: Забезпечення подальшого спостереження за клієнтами та післяпродажне обслуговування
Дієта: Персоналізована дієтологічна консультація (відповіді на запитання через спеціальну платформу із створенням більше 2000 шаблонів відповідей) - Розробка меню та рецептів для схуднення - Повна реконструкція програми для схуднення (поради, меню, рецепти, статті, бюлетені) - Модерація засоби комунікації (веб-сайт, соціальні мережі, форум, групи, чат) - Анімація зустрічей між учасниками (BootRencontres) - Обслуговування клієнтів - Співпраця в написанні дієтичних книг
Розробка: Багатомовна версія веб-сайту FR (управління перекладачами-фрілансерами - адаптація порад, меню та рецептів) - Впровадження партнерської програми (лояльність клієнтів) - Впровадження комерційної стратегії (перспективи, незадоволені) - Управління проектами (диверсифікація оплати методи, спеціальні програми для схуднення - Управління проектом міграції системи моніторингу програмних аномалій)
Partnerships, Press: Управління партнерськими відносинами (ELLE, LaRedoute, Doctissimo, Magicmaman, Closer, Femme Actuelle, Moving ...): брендування веб-сайтів відповідно до спеціальної графічної хартії, надання веб-засобів масової інформації (банери, кнопки), щомісячні звіти про продажі - Написання поради та рецепти для видавця BigBen Interactive (набір My Body Coach на Nintendo Wii) - Участь у заходах (шоу BodyFitness з інтерактивом BigBen, La Parisienne з Nestlé) - Написання вмісту з питань харчування та фітнесу для преси (Інтернет та друк)