Хештеги у Facebook Як вони впливають на взаємодію
Питання всіх питань: Чи слід використовувати хештеги у Facebook, і якщо так, то скільки? Результат буде дуже гнітючим для деяких з вас.
Питання про те, чи є хештеги на Facebook актуальними чи зайвими, впливає на світ соціальних медіа як ніхто інший. Кілька досліджень на цю тему прийшли до одного результату: хештеги краще на інших платформах. Але не лише це, популярні теги також негативно впливають на взаємодію у Facebook.
Хештеги необхідні для успіху - але не у Facebook
Хештеги популярні з моменту появи соціальних мереж. У Twitter та Instagram вони полегшують пошук та досягнення більшого охоплення, але використання часто ставиться під сумнів у Facebook. Цифровий знак часто не дуже популярний серед користувачів - або занадто високий, щоб кожне слово було позначене. У цьому контексті нещодавно Social Media Today дослідила, чи мають сенс хештеги у Facebook для компаній, і якщо так, то як їх слід використовувати.
Якщо вони вирішальні для успіху в інших мережах, навряд чи хтось зіткнеться з тим, щоб шукати хеш-теги в рядку пошуку на Facebook. Що стосується спеціальних тем новин, наприклад, Facebook на сьогоднішній день є неправильним контактом - занадто схематичні новини в режимі реального часу - це проблема у Twitter. Хештеги цілком можна використовувати для зв’язку з потрібною спільнотою або для початку розмови.
Функція походить з більш ранньої фази мережі
Хештеги можна натискати в мережі Цукерберга з 2013 року. Цей факт пов’язаний з популярністю Twitter та любов’ю Facebook до адаптації іноземних ідей. У той же час Facebook представив Graph Search, який, коротко кажучи, ніколи насправді не зачепився через проблеми конфіденційності. На наступному скріншоті показано одну сторону проблеми.
Графічний пошук базується на особистих пропозиціях і тому показує, хто з ваших друзів найімовірніше відповідає запиту. Покращена функція мобільного пошуку, яка була введена минулого року, замінює пошук по графіку і все частіше базується на автоматичному підказці замість особистих пропозицій.
"Історія пошуку" Facebook не є несуттєвою на тлі корисності хештегів, оскільки платформа намагалася стати соціальною пошуковою системою на початковій фазі самовизначення, але користувачі не дуже захоплювались. Тож компанію поступово поховали - і це також вплинуло на релевантність хеш-тегів, які вживаються у Twitter у Twitter та сприяють розмові. Facebook ще не зміг цього зробити.
Дослідження погоджуються: хештеги мають негативний ефект
Досліджується в дописі в блозі Кеван Лі фон Буффер вивчив ефект хештегов у Facebook рік тому і виявив кілька дивовижних речей:
Повідомлення на Facebook без хештегов краще, ніж ті, що мають хештеги.
Дивно: пости в Facebook без хештегов працюють набагато краще, ніж ті, що мають теги. Хоча вам не слід довіряти будь-якому дослідженню наосліп і замість цього перевіряти на власні очі, що найкраще працює, інші дослідження інших постачальників також прийшли до того ж результату. Наприклад, звіт BuzzSumo, який проаналізував понад мільярд дописів на понад 3 мільйонах сторінок фанів, показує, що дописи без хештегов зазвичай досягають більшого охоплення.
Соціальні пасівники також дійшли подібного висновку: чим більше хештегов використовується, тим менша залученість.
Сам Facebook не обмежує кількість використовуваних хеш-тегів, так що деякі користувачі позначають кожне окреме слово. Як результат, публікацію стає важче читати і, зрозуміло, досягається нижчий рівень взаємодії. Те саме стосується перехресних публікацій у Twitter або Instagram та Facebook. Для досягнення більш високих показників залучення потрібно перередагувати розміщені публікації та видаляти хештеги на Facebook.
Два скріншоти нижче показують, що встановлення хештегов у Facebook має певну мету: Один пошук використовував # Відпустка, інший просто читав "Відпустка" - обидва результати абсолютно відрізняються один від одного. Хоча звичайний пошук пропонує сторінки та групи, пошук за хештегом (праворуч) призводить до (публічних) внесків людей та сторінок фанатів.
На жаль, більшість користувачів навряд чи будуть активно шукати хештеги, тож це також може бути причиною слабшої роботи.
Незважаючи на розвиток соціальної пошукової системи, час хештегів ще не настав
Щодня у Facebook здійснюється понад 1,5 мільярда пошуків, і, ймовірно, їх кількість буде продовжувати зростати. Хоча не дуже багато пошукових запитів за хештегом надходитиме на день, тенденція тут може зростати із збільшенням прийняття та поширення. Використання тегів повинно бути перевірено, як описано вище, і залежить від цільової аудиторії. Це було підтверджено в опитуванні Франсіско Росалеса, результати якого були опубліковані на Post Planner. Розалес вважає, що цілком конкретне використання відповідних хеш-тегів, наприклад для рекламних акцій чи заходів, служить лише своїй меті. Наприклад, їх можна використовувати в "Тенденційних темах", щоб приєднатися до розмови та залучити охоплення, але "Популярні теми" наразі доступні лише в деяких англомовних країнах.
Через нижчий рівень прихильності та недиференційовану мету, зараз не обов’язково використовувати хештеги у Facebook. Однак для брендингу або спеціальних хештегов кампаній ви можете працювати на різних платформах. Однак тут слід зауважити, що ви встановлюєте максимум два теги. Крім того, ми настійно рекомендуємо контролювати ефективність. Якщо хештеги не мають позитивного впливу на взаємодію, вам слід залишити це повністю.