Інформація про доставку та вартість Echtkind
Ми доставляємо до Німеччини та всіх інших країн ЄС.
В компанії Echtkind всі товари в основному є на складі та готові до відправлення. Ви можете впізнати це за позначкою "Доставка: доступна негайно". Виняток становлять предмети на замовлення, великогабаритні товари та спеціально марковані предмети.
Ми відправляємо в той же день у робочі дні з понеділка по п’ятницю із замовленнями, отриманими до 13:00 (крім передоплати) - з EXPRESS навіть до 15:00.
Всі товари, на яких позначено «відразу доступні» і які замовлені до 13:00 (понеділок-п’ятниця/крім святкових свят у Баварії), відправляються в той же день.
Стандартна доставка
Як правило, ми надсилаємо ваше замовлення з понеділка по п’ятницю через DHL, HERMES або UPS. Доставка в державні свята та святкові дні в Баварії не здійснюється.
Зазвичай ви отримуєте свій пакет через 1-2 робочих дні після доставки (для замовлень у межах Німеччини). У виняткових випадках можуть бути затримки, наприклад, через високий рівень використання постачальника послуг доставки. Для критично важливих для часу відправлень рекомендуємо вибрати спосіб доставки "UPS EXPRESS", який гарантує доставку на наступний робочий день.
Доставка з бажаним відправником
Якщо доставка з певним постачальником послуг є особливо важливою для вас, ви також можете вибрати доставку з бажаним вантажовідправником на додаток до стандартної доставки.
Ви можете вибрати DHL та UPS.
Для спеціально виготовлених виробів (наприклад, розміри та/або вага) та доставки до певних місць (наприклад, островів) можуть бути доступні не всі варіанти доставки.
ДБЖ ЕКСПРЕС
Якщо ви вибрали метод доставки EXPRESS під час замовлення, ваше замовлення в будь-якому випадку буде відправлено наступного можливого робочого дня з ДБЖ доставлений.
Доставка в суботу неможлива для відправок EXPRESS. Кілька речей не можуть бути відправлені EXPRESS. Ми надішлемо вам експрес-замовлення в той же день з пн-чт для замовлень, що надійшли до 15:00.
Поставки EXPRESS не можуть бути доставлені на станції та відділення DHL (посилкові магазини)! Крім того, не існує експрес-доставки з ДБЖ для доставки на німецькі острови.
Зверніть увагу, що відправлення EXPRESS необхідно приймати особисто. UPS не доставляє посилки сусідам і не зберігає їх перед будинком.
Вироби з більшим терміном доставки
Деякі товари в нашому асортименті потребують спеціального лікування через їх розмір та характер, що зазвичай подовжує час доставки. Килими виготовляються лише після оформлення замовлення/оплати.
Якщо є відхилення від звичайних термінів поставки виробів, це відповідно вказується на сторінці статті.
ВАЖЛИВО: При замовленні за допомогою Спосіб оплати "передоплата" ми надішлемо замовлення лише тоді, коли вхідну оплату було заброньовано в нашій системі. В екстрених випадках ми рекомендуємо інший спосіб оплати або звертаючись до нашої служби підтримки.
Доставка на іншу адресу доставки
Ми раді надіслати замовлення на іншу адресу доставки. Це можна ввести окремо під час замовлення. Для доставки різним одержувачам ми не додаємо рахунки-фактури, а лише накладну на доставку.
Наприклад, якщо ви надіслали подарунок комусь, крім вас, пакет не включатиме рахунок-фактуру. Рахунок-фактура буде надісланий окремо електронною поштою особі, яка зробила замовлення.
Доставка до пакувальної станції DHL
Можна відправити пакунки на DHL Packstation або в один з численних магазинів DHL в Німеччині. Під час замовлення просто виберіть відповідний варіант під час введення адреси доставки. Ви повинні мати свій власний номер поштового зв’язку DHL, щоб користуватися цією послугою.
Максимальний розмір відправлень на пакувальну станцію становить 60 х 35 х 35 см. Якщо з великими посилками трапляється, що посилка не поміщається на пакувальну станцію, посилка буде перенаправлена до найближчого поштового відділення. Поширені запитання та відповіді щодо DHL Packstation можна знайти ТУТ .
Поставки за кордон
Ми доставляємо в усі інші країни ЄС. Список вартості доставки можна знайти далі на цій сторінці.
Echtkind не несе відповідальності за будь-які витрати на імпорт, митні збори або подібні витрати, які можуть виникнути під час доставки за кордон. Вони несуться замовником.
Ми не відшкодовуємо податок з продажу за експортні поставки в некомерційних подорожах!
Доставка в межах Німеччини
Для доставки по Німеччині ми пропонуємо такі варіанти доставки.
1.) Стандартна доставка
- від 60,00 € Вартість замовлення безкоштовна доставка, інакше 3,90 €- Замовляє, що Книги включено завжди безкоштовна доставка доставлений
За допомогою цього варіанту доставки ваш пакет буде відправлений DHL або Hermes. Замовлення, отримані до 13:00, будуть передані відповідному партнеру з доставки того ж дня з цим варіантом доставки (крім передоплати).
2.) Доставка з бажаним відправником
Для доставки із бажаною транспортною компанією (DHL або UPS), вартість доставки залежить від обраної компанії.
Вартість доставки обов'язково відображається при виборі способу доставки.
3.) UPS Express Saver - доставка на наступний робочий день
- Ціна до 2 кг: 8,90 євро
- Ціна до 10 кг: 10,90 євро
- Ціна до 20 кг: 14,90 євро
- Ціна до 30 кг: 18,90 євро
Якщо замовлення потрібно розділити на кілька пакетів, залежно від статті, застосовуються додаткові витрати на експрес-доставку. Точні витрати на доставку обов'язково відображаються в процесі замовлення перед здійсненням покупки.
За допомогою цього експрес-варіанту a Доставка наступного робочого дня, якщо замовлення отримано до 15:00 з понеділка по четвер. Якщо ви замовляєте у вихідні, пакет буде доставлений наступного, але одного робочого дня (зазвичай вівторок).
Експрес-відправлення передаються UPS з понеділка по четвер. По суботах доставка не здійснюється, тому цей варіант доставки не можна вибрати з четверга з 15:00 до вечора в суботу. У цей час ми рекомендуємо стандартну доставку для наших клієнтів.
Наразі доставка EXPRESS не може бути вибрана для таких замовлень:
- Замовлення загальною вагою понад 30 кг
- Замовлення на килими
- Замовлення, що містять деякі вибрані громіздкі предмети
Більше інформації про послугу "UPS Express Saver" можна знайти ТУТ .
4.) UPS Express - доставка наступного робочого дня до 12:00 опівдні
- Ціна до 2 кг: 12,90 євро
- Ціна до 10 кг: 15,90 €
- Ціна до 20 кг: 20,90 євро
- Ціна до 30 кг: 26,90 євро
До цього варіанту Express застосовуються ті ж умови, що й до UPS Express Saver, але вантажі доставляються безпечно до 12:00 дня доставки.
Ви можете знайти більше інформації про послугу "UPS Express 12:00 опівдні" ТУТ.
Повернення
Повернення з Німеччини для вас, як правило, безкоштовне. Як діяти з поверненням, ми маємо ТУТ описано.
Доставка до Австрії
Вартість доставки до Австрії лише 6,90 євро для стандартної доставки.
Деякі предмети надзвичайно важкі або вимагають поділу на кілька упаковок. У цих випадках виникають додаткові витрати на доставку до Австрії. Точні витрати на доставку обов'язково відображаються в процесі замовлення перед здійсненням покупки.
Клієнт несе витрати на повернення замовлень до Австрії.
Доставка до Швейцарії
Через зміну системи доставка до Швейцарії тимчасово неможлива - можливо, до кінця 2020 року.
Відшкодування ПДВ: На жаль, повернення ПДВ при експорті до третіх країн (наприклад, Швейцарії) неможливе.
Доставка в інші країни ЄС/
Доставка в інші країни Європейського Союзу
Витрати на доставку до інших країн ЄС залежно від ваги можна знайти в наступних оглядах. Додаткові витрати на доставку застосовуються до певних товарів, які потребують особливого ставлення. Остаточні витрати на доставку будуть показані під час замовлення перед покупкою.
Витрати на доставку до інших країн ЄС щодо ваги доставки наведені нижче. Пам’ятайте, що за товари, що потребують особливого поводження (тобто великогабаритні товари), будуть додаткові витрати на доставку. Остаточні витрати на доставку завжди відображаються під час замовлення перед остаточною покупкою.
Зона 1 ЄС:
Бельгія, Люксембург, Нідерланди, Чехія
Зона ЄС 2:
Данія, Фінляндія, Франція, Великобританія (Великобританія), Італія, Хорватія, Польща, Швеція, Словаччина, Словенія
Зона ЄС 3:
Болгарія, Естонія, Греція, Ірландія, Латвія, Литва, Португалія, Румунія, Іспанія, Угорщина
Покупець несе витрати на зворотне відвантаження з цих країн