Інтернет-магазин с
які права застосовуються, коли a Датський оператор інтернет-магазину його товари німецькою мовою на одному домен ".de" пропозиції?
Умови не відповідають німецькому чи законодавству ЄС. І процес замовлення також не відповідає німецькому чи законодавству ЄС.
Вартість доставки відображається в процесі замовлення.
Спочатку ви вводите дані своїх клієнтів (включаючи електронну пошту). Там ви можете ввести "казкові дані" .
Ви натискаєте "Продовжуйте", а потім покупцеві будуть запропоновані додаткові товари для" придбання "на кількох наступних сторінках. Там ви виберете варіант"ні, дякую. Продовжуйте замовляти без цього товару".
Після 5 пропозицій товарів ви перейдете на сторінку "Відсутній платіж . Там з'являється цей уривок:
"оплата
Ви також можете оплатити кредитною карткою або PayPal. За допомогою платежів за допомогою кредитної картки або PayPal ви економите гроші Плата за оплату не застосовується."Сума цієї плати за виставлення рахунків взагалі не вказана.
Ви логічно вибираєте "рахунок-фактура/переказ".
. і натисніть ще раз на кнопку "Продовжити >>"
Але тепер приходить сюрприз. ні короткий зміст, ні підтвердження умов, ні інструкція про відкликання. НІЧОГО
Швидше:
"Дякуємо за ваше замовлення
Дякуємо за ваше замовлення. Номер вашого замовлення LXDE3 *****.
Товари будуть відправлені якомога швидше. Ви отримаєте підтвердження замовлення протягом 90 хвилин."
Немає підтвердження замовлення і, отже, немає можливості скасувати це "замовлення".
Потім товар доставляється великим листом без посвідчення особи, і він надходить 5 євро "ПЛАТА" до суми рахунка-фактури.
Крім того, в рахунку-фактурі зазначається, що служба доставки (передплата) була знята і що наступна доставка відбудеться через 4 тижні.
Оплата рахунку-фактури повинна здійснюватися німецькій компанії, яка стягує борг, яка також прийме реальну стягнення боргу після 3 нагадувань.
На мій погляд, це комерційне шахрайство, оскільки Інтернет-магазин не відповідає чинному законодавству.
Що ви скажете з цього приводу?
1. Чи повинен я оплатити рахунок?
2. Відповідно до "AGB", покупець повинен нести 100% витрат на повернення.
Як ви можете подати до суду на цього оператора? (Магазин робить це вже кілька років і роздирає "покупців")
Змінено не зі мною (17.01.2015 о 14:12)
Загальні положення
[Ім'я видалено] володіє та управляє [ім’я видалено]. Усі ціни включають відповідні надбавки або податки.
Вікове обмеження
Якщо вам менше 18 років, вам потрібна згода ваших батьків або опікуна, щоб робити замовлення у нас. Ви ні за яких обставин не маєте права замовляти товари на рахунок, якщо ви молодші 18 років; Ви можете здійснити платіж іншими запропонованими способами оплати, які гарантують нам передоплату.
Безпечна оплата
Усі платежі до [ім’я видалено] здійснюються через безпечне з’єднання. Це з’єднання приймають [ім’я видалено] та всі компанії, що займаються кредитними картками. Оплата миттєвим переказом або кредитною карткою на практиці є більш безпечною, ніж інші варіанти, оскільки ви завжди маєте захист свого банку. Зверніть увагу, що ми маємо ваш рахунок відповідно. Не стягуйте плату з вашої кредитної картки до моменту відправлення замовлення. Для гарантії доставки здійснюється лише бронювання суми.
14 днів право повернення
Ви завжди маєте 14-денне право на повернення, коли робите покупки за [Ім’я видалено]. Якщо ви передумаєте щодо замовлення, ви можете повернути нам доставку, і ми повернемо всю суму рахунку-фактури. Зверніть увагу, що ми не несемо ніяких витрат на повернення, поштові витрати на повернення повністю за ваш рахунок.
Ви повинні переконатись, що повернута продукція знаходиться в такому ж стані, як і продана вам; якщо це не так, ми залишаємо за собою право відмовити у Вашому поверненні. Коли ви повертаєте товари, ви повинні переконатися, що товари такі ж, як ті, що ви отримали, це означає, наприклад що упаковка тощо повинна бути однаковою.
Завжди відповідальність за те, щоб [ім’я видалено] отримала вашу повернення.
Якщо ви хочете повернути замовлення, завжди спочатку звертайтесь до нашої служби обслуговування клієнтів, щоб отримати точні інструкції.
Тонкі штани та ремені, як бюстгальтери, розглядаються як інтимні товари, і тому їх неможливо повернути, якщо упаковка пошкоджена. Ці товари виключені з нашого 14-денного періоду повернення.
Пошкоджена продукція
Якщо ви отримали товар, який був пошкоджений під час доставки, ми замінимо його безкоштовно.
Ми не можемо запропонувати вам повернення коштів за пошкоджений товар, якщо ви не хочете, щоб його замінювали. Якщо ви хочете повернути пошкоджений виріб і не хочете його замінити, ви повинні діяти, як описано вище, і самостійно нести витрати на повернення.
доставка
[Ім'я видалено] намагається дотримуватись обіцяних термінів доставки у всіх випадках. Ні [ім’я видалено], ні наші інші партнери з продажу не працюють у вихідні, тому наші обіцянки щодо доставки застосовуються лише у робочі дні. Ми маємо на меті надіслати всі поставки в оголошені терміни. Однак можуть виникнути затримки з нашими партнерами (наприклад, Postnord). [Ім’я видалено] Відповідальність застосовується лише до моменту, коли замовлення покине наш склад. Цілком може статися, що деякі предмети розпродані або розпродані. немає на складі на нашому складі, оскільки попит дуже великий. Наша обіцянка щодо доставки не поширюється на ці статті.
Задоволення/гарантія повернення грошей
Ми пропонуємо задоволення та гарантію повернення грошей для деяких вибраних товарів. Ви можете повернути ці товари після того, як ви перевірили їх у відповідній мірі, протягом 90 днів з моменту придбання, не вказавши жодної причини - і ви повернете свої гроші. Якщо ви не задоволені покупкою, ви повинні повернути товар протягом 90 днів. Усі повернення, які ми отримаємо після 90-денного періоду, будуть відхилені.
Клієнти, які хочуть повернути своє відправлення відповідно до гарантії задоволення, повинні помістити в пакет примітку, в якій чітко зазначено, що вони хочуть скористатися гарантією задоволення. Ця гарантія задоволення поширюється лише на покупців, які випробували продукцію, якщо продукт не був протестований, застосовується наша нормальна політика повернення.
Підтвердження замовлення
Після успішного виконання замовлення воно негайно пересилається на наш склад. Це означає, що може статися так, що ми не можемо змінити існуюче замовлення, оскільки воно вже відправлене.
Оплата за рахунком-фактурою
[Ім’я видалено] ретельно оцінює, кому ми надсилаємо товари в кредит, і ми залишаємо за собою право відмовити у поданні кредитних заявок.
Всі рахунки повинні бути сплачені вчасно. У разі затримки платежу з вас буде стягнуто збір за нагадування в розмірі 3,5 євро. Всього буде надіслано три нагадування до того, як справу буде надіслано до Інкассо та прийнято [Ім'я видалено] Inkasso GmbH Німеччина.
Дотримання конфіденційності
[Ім’я видалено] дуже серйозно ставиться до відповідальності перед своїми клієнтами. Це також стосується обробки інформації, яку ми отримуємо від вас. [Ім’я видалено] обробляє ці дані відповідно до чинних норм та законів про захист даних.
Збереження інформації
Коли ви відвідуєте веб-сайт, пов’язаний із [ім’я видалено], ви можете вибрати різні типи форм, наприклад подати форму замовлення. На нашому веб-сайті у вас є можливість подати свою інформацію та всі необхідні дані для передачі та оплати вашого замовлення. Ми отримуємо лише платіжну інформацію, яку ви спеціально надаєте під час оформлення замовлення. Введіть платіж.
Ми прагнемо запропонувати вам найкраще обслуговування клієнтів, тому при оформленні замовлення буде визначено та збережено IP-адресу вашого комп’ютера, який веб-браузер ви використовуєте тощо.
Ці дані нам потрібні, щоб ми могли виконати ваше замовлення.
Розкриття персональних даних
[Ім'я видалено] адмініструє всю особисту інформацію, яку ви вводите на веб-сайті. Ми ставимось до вашої інформації з максимальною обережністю і запевняємо вас, що дані ваших клієнтів використовуватимуть лише [ім’я видалено]. [Ім’я видалено] ні за яких обставин ніколи не продаватиме та не передаватиме ваші дані третім особам. Єдиним винятком є судовий наказ.
[Ім'я видалено] використовує так звані "файли cookie", щоб забезпечити кращу послугу та переконатися, що ви задоволені процесом покупок. Файл cookie - це сукупність даних, які зберігаються на вашому комп’ютері вашим Інтернет-браузером. Його можна викликати напр. покажіть свою останню активність у нашому магазині. Файли cookie не містять жодної інформації, наприклад Номер телефону, електронна адреса або інша контактна інформація, якою може скористатися хтось інший. Файл cookie є пасивним файлом і не може використовуватися для надсилання небезпечних даних чи будь-якого пошкодження вашої комп'ютерної системи. Ви можете деактивувати файли cookie або видалити всі файли cookie за допомогою налаштувань браузера.
Наведене нижче стосується лише клієнтів, які обрали послугу періодичної доставки. Якщо ви зробили таке замовлення, воно буде чітко зазначено у вашому рахунку-фактурі та на веб-сайті, коли ви зробите своє перше замовлення.
Вантажі від служби періодичної доставки надсилаються 20 числа (або наступного дня тижня). Послуга періодичної доставки не є обов'язковою, тому може бути скасована в будь-який час. Скасування повинно надійти до нашої служби обслуговування клієнтів до 17 числа місяця, щоб зупинити щомісячне відправлення. Ваша періодична служба доставки вважається скасованою, як тільки ви отримаєте підтвердження про скасування електронною поштою від нашої служби обслуговування клієнтів.
Якщо ви незадоволені отриманням першого відвантаження, ви можете повернути нам продукцію. Ваша перша доставка, як і всі інші, регулюється нашою звичайною 14-денною політикою повернення та повернення коштів. Усі витрати, такі як товар, рахунок-фактура та витрати на доставку, будуть скасовані після отримання. Ваша служба доставки не скасовується автоматично, коли надійде зворотне відправлення. Ви повинні письмово повідомити Службу обслуговування клієнтів про своє скасування.
Усі подальші відвантаження після першої доставки не враховуються як покупки через Інтернет і тому не можуть бути повернені після відправлення з нашого складу.
Ви можете змінити частоту та обсяг періодичної служби доставки, зв’язавшись із нашою службою підтримки.
Нормальні умови виставлення рахунків застосовуються до всіх покупок служби періодичної доставки. Це означає, що комісії, відсотки та нагадування також стягуються за рахунки-фактури за послуги періодичної доставки.
Ці умови регулюються виключно датським законодавством, за винятком Конвенції ООН про продаж (CISG)