Як бути хорошим v; - Як - 2020

У цій статті: Надихаючи TrustBeing Довіряючи IneBe OptimisticReference Продаж - це мистецтво. Трохи авторитету, трохи побожності, якщо створити баланс

Зміст:

Продавати - це мистецтво. Трохи авторитету, трохи пасивності, якщо ви створите правильний баланс між переконанням та чарівністю, як це роблять хороші продавці, ви зможете продати льодяники-кетчупи жінці Шанель 14 липня (хоча ми рекомендуємо щось трохи корисніше). Дізнайтеся, як вселити впевненість, впевненість та оптимістичний образ, щоб стати винятковим продавцем.

кроки

Частина 1 Вселяє впевненість

Вартість клієнта.

Ідентифікуйте себе із замовником. Ви повинні розуміти, чого насправді хоче замовник і чому він цього хоче. Люди купують "речі" неспроста. Якщо ви зрозумієте бажання та потребу вашого клієнта, поставившись на його місце, ви станете дуже хорошим продавцем.

Дайте своєму клієнту можливість взаємодіяти та задавати питання, щоб точно визначити, що саме вони шукають. Якщо клієнт каже вам, що хоче костюм, запитайте його “з якої нагоди? Продаж костюма тому, хто йде на похорони, сильно відрізняється від продажу костюма тому, хто йде на парубочу вечірку.
Якщо клієнт виявляє інтерес до певного товару, запитайте його, що йому подобається у цьому предметі. Нехай він вибирає продукт, який є кращим, намагається його знати і знати його смаки. Ви повинні з’ясувати, яка його справжня мотивація, його потреба.

Будьте експертом у своїй галузі. Вам потрібно знати свій товар від “a” до “z” і знати товари, пропоновані конкуренцією, щоб пояснити своєму клієнту, чому товар, який ви пропонуєте, є правильним.

Якщо ви продаєте взуття для баскетболу, дізнайтеся, яке взуття використовують гравці, які є моделі "колекції" та історія певних моделей. Також з’ясуйте деталі щодо розміру, якості тощо. Ви повинні турбуватися про те, що продаєте.

Ви інвестували. Якщо хочете справді щоб бути хорошим продавцем, інвестуйте. Придбайте блокнот і напишіть своє ім'я, електронну пошту та смаки ваших клієнтів. Слідує ваш продаж, відправивши його або зателефонувавши клієнту, щоб запитати, чи задоволений товар, який вони придбали (друг, власник ресторану в Мексиці, написав імена клієнтів та клієнтів у блокноті) Алкоголь, який їм сподобалось Повернувшись, вони привітали їх поіменно та запропонували вітальний напій, подаючи улюблений алкоголь). Ось так ви перетворюєте клієнта на «звичайного», який повернеться і повернеться, бо вам все одно. Так само ви отримуєте рекомендації від своїх клієнтів або просування по службі від вашого роботодавця.

Подбайте про свій зовнішній вигляд Немає особливого стилю, ну, у продавця автомобілів, мабуть, буде трохи інша сорочка, ніж та, яку носить продавець музичних інструментів у панк-магазині, ви повинні подивитися в дзеркало і мати бажання бути . навіть бути "презентабельним" і розслабленим. Щоб бути чистим, важливо. Ви повинні "виглядати" як те, що продаєте. Спробуйте продати страхові договори в джинсах з дірками. Будьте доброзичливими та чесними, це має найбільше значення.

Частина 2 Будьте впевнені в собі

Передбачити заперечення. Зверніть увагу на заперечення клієнта. Міміка тіла та обличчя - дуже важливі ознаки в цій професії. Ваша роль полягає у пошуку товару, який задовольняє Вашого клієнта, незалежно від його досліджень. Вам потрібно знайти товар, який відповідає його потребам, важливий фінансовий аспект, і якщо ви хочете завершити продаж. Будьте об’єктивними та переконливими, не будучи агресивними. Тактовно ви можете переконати свого клієнта, але ніколи не забувайте, що саме він приймає рішення купувати чи ні. Якщо ви радите, все добре. Все просто, зазвичай клієнт знає, що він хоче, «річ» полягає в тому, щоб продати йому те, що він хоче.

Якщо товар, здається, не сподобався покупцеві, він погоджується з цим, це не суперечить йому щодо якості продукції. Навпаки, ви повинні підкреслити якості товару, підтримуючи вагання замовника: «Ви маєте рацію, вони дорожчі за інші. Ручна обробка вимагає багато часу та трудомісткості, але це взуття, яка прослужить вам багато років. "

Будьте логічними. Якщо ви працюєте за дорученням, ви хочете продати якомога більше або, можливо, ви хочете продати найдорожчі товари. Якщо ви намагаєтеся продати останню гігантську модель РК-телевізора тому, хто живе в кімнаті площею 10 квадратних метрів у Кліші, удачі! Будьте розумними, вам потрібно продати своєму клієнту те, що йому потрібно!

Закрийте розпродаж. Не соромся. Ви продавець. Якщо клієнту важко подумати, допоможіть йому. Ви продавець, нормально натискати трохи (не дуже). Якщо ви запропонували найкращий продукт для відповіді, запитайте: "Ви хочете платити чеком, готівкою чи кредитом?" (Ах кредит, смертельна зброя, найкращий друг продавця).

Не забувайте про аксесуари. Коли ви продали основний товар, запропонуйте аксесуари, щоб збільшити тираж (аксесуари, як правило, мають дуже цікавий запас, що добре для вашої комісії та для вашого начальника). Якщо, наприклад, ви щойно продали принтер, чи потрібні вашим клієнтам папір і чорнильні картриджі? Ви можете сказати: «Але вам знадобляться чорнило та папір! Ось візьміть цей папір і цей картридж! "

Частина 3 Будьте оптимістичними

Забудьте про невдалі продажі. Якщо ви витрачаєте багато часу на розпродаж, який не реалізується, це може вас засмутити та знеохотити. Але у випадку невдалих продажів ви багато чого дізнаєтесь, що в усьому, потроху, будете розвивати свій підхід та методи продажу для вдосконалення.

Сприймайте кожен продаж як можливість вдосконалення. Що ви дізналися під час останнього?

Будь зосередженим! Деякі магазини намагаються збільшити продажі, заохочуючи конкуренцію між продавцями, наприклад, показуючи таблицю "найкращих продавців" тижня або місяця. Незважаючи на те, що це може бути весело і складно, порівняти себе з іншими людьми, досвід яких відрізняється від вашого, може бути страшним.

Якщо ви продаєте багато, організуйте велику вечірку з друзями, але нехай продаж не стане нав'язливою ідеєю. Праця є робота. Коли є вільний час, займіться чимось іншим. Піди, наприклад, пограй у фрісбі на пляжі!

Будьте ініціативними Чим більше ви продаєте, тим більше продаєте! Ну, а якщо бути точнішим, досвід дуже допомагає. Чим більше ви продаєте, тим більше досвіду ви отримаєте, чим більше у вас досвіду, тим ефективнішими ви будете. Опанування техніки продажів вимагає часу, і ви дізнаєтесь багато своїх помилок. Всі роблять помилки, фокус не в тому, щоб їх повторювати.

Це не вина "інших". Що б не сталося, не звинувачуйте інших. Рішення купувати чи не купувати залежить виключно від покупця, тож якщо хтось не купує ваш товар, це не ваша провина чи чужа. У транзакції ви в першу чергу є радником. Ви можете пропонувати, впливати, допомагати, направляти та рухатися вперед, незалежно від того, відбудеться продаж чи ні. порада

Послухайте, що говорить замовник, і з’ясуйте, що саме це означає. Ваша головна зброя полягає в тому, щоб запропонувати рішення проблеми, оскільки продавець ви пропонуєте рішення проблеми, яку вам презентували.
Завжди будьте чесними, бо клієнт побачить, якщо ні. Слідкуйте за виглядом клієнта, клієнт показує, що його цікавить.
Пристосуйте до побажань замовника. У всіх нас різні смаки, клієнт вирішує, купувати чи ні, бути в гармонії з ним і пропонувати йому те, що відповідає його потребам.
Завжди пам’ятайте, ви тут, щоб «обслуговувати» та «допомагати» клієнту.