Які типи абонементів ви повинні продавати у своєму тренажерному залі
Одним з найважливіших аспектів відкриття нового тренажерного залу є абонементи. Це насправді основна послуга, яку ви пропонуєте учасникам, тож вам потрібно розробити пропозицію, яка є якомога привабливішою, але також легкою для розуміння.
Отже, якщо ви незабаром відкриваєте тренажерний зал або хочете «освіжити» пропозицію вже існуючого клубу, приділіть достатньо уваги типам підписок, які ви хочете продати, а не лише цінам, адже це важливий критерій, який обирають люди. спортзал.
Багато власників клубів, з якими я розмовляю, залишають цей аспект на останню хвилину, а потім вибирають одного, дають два типи підписки, і все готово. У багатьох також складається враження, що, гранулюючи пропозицію підписки, вони продають підписки за нижчими цінами, коли можуть змусити членів купувати повні підписки. Це не спосіб висловитись!
Повна передплата - це фактично дорожчий пакет послуг, ніж передплата, що пропонує доступ лише на обмежений період або лише до певних послуг.
Чому варто звертати увагу на типи підписки
Абонементи у ваш тренажерний зал - це основний "товар", який ви продаєте, тому вам доведеться звертати на нього всю увагу з самого початку. Недостатньо вибрати один або два типи абонементів, оскільки, безумовно, ваші учасники мають різні уподобання, але можливість відвідувати тренажерний зал така ж різноманітна.
Якщо ви запропонуєте гнучкість у пропонуванні доступних підписок, ви залучите більшу кількість членів, які бажають приходити до спортзалу в різний час і насолоджуватися всіма послугами, які ви пропонуєте.
Крім того, типи проданих абонементів - чудовий спосіб бути на крок попереду конкурентів, які, можливо, не приділяли стільки уваги пропозиції абонементів та потребам членів.
Як класифікувати типи підписки
У вашому клубі можна запропонувати незліченну кількість підписок, але добре зосередитись на кількох наборах, які ви можете поєднати. Як правило, типи підписки пропонуються після закінчення строку дії контракту, періоду дня, коли учасник має доступ, а також види послуг та переваг, включених у ціну.
Нижче я спробую представити вам найпопулярніші та "очікувані" типи абонементів для спортзалів. Залежно від особливостей вашого клубу, ви можете комбінувати їх, щоб отримати пропозицію, яка сподобається вашим членам.
Після закінчення терміну дії
Це найпоширеніший тип у спортзалах та фітнес-клубах. Загалом, більшість кімнат обмежуються трьома або чотирма видами підписки після закінчення терміну дії контракту, а саме один місяць, 3, 6 та 12 місяців. В інших європейських країнах фітнес-клуби дуже успішні, укладаючи контракти на 24 місяці, але ця стратегія продажів підходить для вже створених клубів, які вже мають свою історію. Крім того, у багатьох з цих країн фітнес-сектор набагато розвиненіший, і люди звикли відвідувати тренажерний зал, тому вони не соромляться підписувати дворічний контракт.
Секрет цих типів підписок полягає в тому, що ціна на місяць вища за місячні підписки, ніж більшість місяців. Таким чином, чим довше ви купуєте підписку на довший період, тим дешевше вона коштує на місяць. Інакше учасників не буде надто приваблювати довга підписка.
Також важливо обмежитись максимум чотирма такими видами підписок і не фрагментувати їх на кожен місяць. Добре пропонувати членам різноманітність, але занадто багато варіантів може заплутати клієнтів і важко керувати ними на стійці реєстрації.
Не забудьте включити в пропозицію одноденну абонемент, одноденну передплату з доступом до всіх послуг, яка сподобається тим, хто хоче перевірити ваш тренажерний зал.
За типом доступу
Ці типи підписок стосуються періоду дня або тижня, в який учасник має доступ. Таким чином, підписки можуть бути штатними, коли учасник має доступ протягом усього періоду, коли клуб працює, вони можуть бути денними, коли учасник має доступ лише до обіду, і вечірніми, коли учасник має доступ лише ввечері. Ви також можете запропонувати підписку з доступом лише протягом тижня або лише у вихідні дні.
Метою цих типів підписок є також урізноманітнити відвідування членів. Зокрема, якщо денна передплата дешевша, і деякі учасники можуть приходити до тренажерного залу вранці, вони, безумовно, будуть більш охочі змінити свій графік тренувань, якщо це означає економію. За допомогою цього методу ви уникаєте багатолюдних періодів, які зазвичай з’являються після 5 години, не втрачаючи учасників.
Це розмежування також є цікавою стратегією продажу, яка може відмежувати вас від конкурентів. Наприклад, якщо учасники, які вважають за краще тренуватися вранці або на вихідних, отримують персональну пропозицію у вашому клубі, замість того, щоб купувати штатну підписку, вони будуть більше зацікавлені у ваших послугах.
За кількістю включених місць
Якщо у вас є принаймні два фітнес-клуби, непогано подумати про продаж підписки з доступом до мережі. Це означає, що учасник, який купує підписку на мережу, має доступ до всіх ваших місцезнаходжень. Ця послуга, яку дуже люблять любителі фітнесу, і вам буквально нічого не коштує.
Крім того, не забудьте включити підписку, яка надає лише місцевий доступ, до клубу, в якому вона була придбана, за нижчою ціною для тих, кого не цікавить решта мережі.
Після послуги включені
Якщо у вашому тренажерному залі також пропонуються групові заняття з фітнесу або доступ до басейну, сауни, джакузі чи будь-яких інших подібних послуг, було б добре обмежити передплату відповідно до типу послуг, що входять. Тренування Les Mills або уроки плавання можуть бути спеціальним пропуском.
Таким чином, для членів, яких цікавить лише певна послуга (наприклад, зона тренажерного залу або групові заняття фітнесом), буде зручніше придбати дешевшу підписку, яка пропонує ексклюзивний доступ до послуги, яка їх цікавить. Крім того, за допомогою таких підписок ви можете легше виділити основні послуги, які ви пропонуєте, і надати їм ту ціну, яку вони заслуговують.
Після пільги включені
Бажано включити в пропозицію ще два-три спеціальні типи підписки, які також включають спеціальні переваги. Загалом, ці типи підписок є довгостроковими, саме тому, що переваги, які вони включають, є більш цінними. Ці переваги залежать від послуг, які ви надаєте. Ви можете включити один або кілька сеансів з особистим тренером, сеанси масажу, інші послуги SPA або персоналізовані програми харчування. Загалом, ці типи підписки є преміум-класом, що включає постійний доступ до всіх клубних послуг та кілька додаткових переваг, і ціна відповідна.
Важливою перевагою цих типів підписок є те, що учасники мають можливість протестувати ваші додаткові послуги, особливо особисті тренінги або SPA, і якщо вони будуть вражені, вони, безумовно, будуть готові продовжувати купувати ці послуги. Це один з найпростіших способів збільшити продажі на сеансах PT та SPA.
Деякі поради щодо налаштування типів підписки
Ми надали вам вичерпний перелік варіантів передплати, але це не означає, що ви повинні включити їх усі. Безумовно, було б дуже важко керувати ними, і учасники будуть занадто розгублені, щоб зробити інший вибір, і ви можете їх втратити. Складіть список основних послуг, які ви пропонуєте, і на їх основі встановіть два-три типи підписки на кожен період.
Налаштовуючи їх, дайте їм припустиме ім'я, включаючи термін "підписка", термін дії (наприклад, 3 місяці) та тип доступу або послуги.
Ось передплатна модель для фітнес-клубу з декількома локаціями (мережею), який також пропонує групові заняття фітнесом та SPA-послуги.
Не забудьте розмістити на веб-сайті клубу, а також на сторінці у Facebook типи підписок, які ви пропонуєте, за будь-яку ціну. Особливо на веб-сайті важливо включити опис кожної передплати, в якій ви докладно перелічите послуги, що входять у цю передплату. Наприклад, якщо всі учасники мають вільний доступ до сауни, включіть цю інформацію до всіх описів.
Цей опис також слід додати до договору про членство, який підписується під час придбання кожної підписки. Таким чином, учасники будуть точно знати, які послуги входять до їх передплати, і можуть зробити для них правильний вибір.
ПОРАДИ: пропонує учасникам можливість "покращити" свою підписку або оновити. Наприклад, якщо вони придбали підписку, яка пропонує лише доступ до спортзалу, а учасник хоче відвідувати заняття, вони повинні мати можливість змінити свою підписку на таку, яка пропонує цю послугу, і сплатити різницю.
Якщо ви не встигли все прочитати.
Підписки, які ви продаєте у своєму тренажерному залі, є основним джерелом доходу для вашого бізнесу, тому важливо приділяти їм належну увагу, незалежно від того, готуєтесь ви відкрити клуб або просто хочете змінити пропозицію. Важливо надати членам більше можливостей, залежно від послуг, які ви надаєте, щоб ви не змушували їх купувати послуги, яких вони не хочуть і не використовують. Якою б сучасною не була ваша кімната, ви ризикуєте втратити членів клубів, які пропонують їм підписку відповідно до своїх уподобань та розкладу.
Таким чином, він будує пропозицію відповідно до основних критеріїв: термін дії, тип доступу (період дня або тижня, в який вони мають доступ), включені послуги (зона для тренувань, групові заняття або доступ до басейну), місця, в які вони мають доступ ( мережевий або локальний) та додаткові переваги, що входять до преміум-підписки (сеанси PT, SPA тощо)
Якщо у вас немає натхнення, ви можете взяти наведений вище приклад як модель і адаптувати його до послуг, що пропонуються у вашому клубі.
Не забудьте включити в пропозицію денну путівку та опублікувати пропозицію на веб-сайті клубу та на сторінці у Facebook.
З самого початку кожен тип передплати в пропозиції повинен мати сугестивне ім’я, яке включає послуги та період доступності, а також опис, в якому перераховуються всі послуги та переваги, включені в підписку. Цей опис слід знайти як на веб-сайті клубу, так і в договорі про членство.
Кожен тренажерний зал має власну пропозицію передплати. Секрет полягає в тому, щоб знайти баланс між різноманітною пропозицією на будь-який смак та не дуже великою кількістю типів підписок, що може бути занадто складним для управління вашими працівниками та занадто заплутаним для членів.