Картки постійного клієнта, як це працює Сімейний файл
Додати в обране
Цей вміст було додано до вибраного у вашому обліковому записі
Щоб додати цей вміст до улюбленого, ви повинні увійти в систему
Щоб додати цей вміст до улюбленого, ви повинні бути підпискою
"У вас є картка магазину?" "З кожним замовленням це майже ритуальне питання. Ресторани, парфумерні магазини, основні національні бренди. всі пропонують свою карту лояльності, яка дозволяє їм накопичувати бали, надаючи доступ до знижок, ваучерів або подарунків.
Файл в порядку
Цей маркетинговий процес, розроблений на користь торговців, спрямований на формування лояльності клієнтів, заохочуючи їх збільшувати свої покупки в магазині або в Інтернеті. Ці картки також мають на меті зібрати якомога більше даних про споживачів - поштові та електронні адреси, номер мобільного телефону, дату народження, склад сім’ї, професію тощо. -, щоб надсилати їм цільові пропозиції та обсипати їх інформаційними бюлетенями та іншими повідомленнями. Їм задають більш-менш невиразні запитання, на які вони можуть вибрати відповісти чи ні, і які призводять до офіційної реєстрації або навіть до торгівлі персональними даними, денонсованими асоціацією споживачів CLCV (Споживання, житло та житлове середовище).
«Крім того, правила захисту персональних даних не завжди дотримуються, зокрема під час виймання карток [. ] або на правах доступу до власних даних, щоб, наприклад, їх змінити або видалити », - попереджає CLCV.
Однак набрання чинності в травні минулого року Загального регламенту захисту даних (GDPR) має покращити ситуацію.
Банківські картки
Поруч із цими картками лояльності є картки кредит які, крім переваг лояльності, пропонують можливості фінансування (наприклад, безкоштовну оплату у три частини) та найчастіше постійні кредитні рішення. Але з новими правилами, що регулюють ці позики (закон Хамона вимагає припинення дії кредитних карток, якщо вони не використовуються протягом року), цей тип карток втрачає позиції порівняно з картками лояльності та реальними банківськими картками, які в супроводі програми лояльності, доступні у великих мережах розподілу (Carrefour, La Fnac.).
Дематеріалізуйте свої картки
Великі бренди, як правило, пропонують дематеріалізувати свої картки лояльності завдяки застосунку бренду, який можна завантажити на смартфон.
Щоб усунути розповсюдження програм на вашому телефоні, безкоштовні та уніфікуючі програми (FidMe, Fidall, Stocard тощо) дозволяють реєструвати та згрупувати більшість ваших карток. Все, що вам потрібно зробити, це показати екран вашого відкритого телефону на правильній картці, коли ви йдете на касу.
Зверніть увагу, що кілька членів сім'ї можуть користуватися програмою, коли активовано спільний доступ до сім'ї.