Клуб Ротта Натура

Ми вибираємо природним та природним способом лише те, що робить нас добрими. Стати членом клубу Rotta Natura стає для вас вибором, повним переваг:

ротта

  • Ви завжди в курсі останніх акцій, і у вас є персоналізовані пропозиції.
  • Ви можете створити списки Вибраних з продуктами, які ви хочете придбати.
  • Вам більше не потрібно кожного разу вводити дати доставки, оскільки вони зберігаються у вашому обліковому записі.
  • Ви завжди маєте історію своїх замовлень, тому ви можете швидко визначити товар, який сподобався, і хочете замовити його знову.
  • Ви користуєтесь порадами наших спеціалістів, які відповідають на запитання наших відвідувачів кожного вівторка та четверга.

Ви купуєте та отримуєте 5% назад
Якщо ви є членом клубу Rotta Natura, за кожне замовлення, оплачене готівкою або через Інтернет, ви отримуєте знижку 5% у вигляді балів лояльності, балів, які можна використовувати для оплати майбутніх замовлень, повністю або частково.
У своєму акаунті ви можете будь-коли перевірити кількість накопичених балів на основі розміщених замовлень.

Ви платите за отримані бали
Бали, накопичені на рахунку члена клубу Rotta Natura, можуть бути використані, частково або повністю, для оплати наступного замовлення. Кожен бал коштує 0,5 леї. Таким чином, якщо ви накопичили 10 балів на своєму рахунку, знижка, яку ми надаємо вам за замовлення, становить 5 леїв. Замовлення, оплачені бонусними балами, не накопичують нових бонусних балів.

Створити рахунок

1. При застосуванні?
2. Яка мета цієї політики?
3. Що таке персональні дані?
4. З якою метою ми їх збираємо?

  • ДОГОВОРНІ МЕТИ
  • ФУНКЦІОНАЛЬНІ цілі
  • Цілі МАРКЕТИНГУ

5. Як ми їх збираємо?
6. Які права ти маєш?

  • Право доступу
  • Право змінювати та видаляти
  • Право на обмеження обробки
  • Право на перенесення даних (експорт)
  • Право не бути предметом автоматичної дії
  • Право на подання скарги

7. Кому ми розкриваємо дані?
8. Як ми забезпечуємо безпеку даних?
9. Які періоди зберігання?
10. Як ми обробляємо запити неповнолітніх?
11. Що ми робимо у випадку аварій безпеки?
12. Які записи ми ведемо?

1. При застосуванні?
Політика конфіденційності застосовується до персональних даних тих, хто хоче стати, є або був клієнтом S.C. Rotta Natura S.A., включаючи дані, зібрані, використані або розкриті під час використання веб-сайту нашої компанії, доступний за адресою www.rottanatura.com. Коли ми згадуємо "Rottanatura", "ми" або "наша компанія" у цьому викладі, ми маємо на увазі S.C. Rotta Natura S.A.
Ви можете керувати своєю згодою для цілей, для яких будуть використовуватися персональні дані, надіславши електронне повідомлення на адресу office [at] rottanatura.com, ви можете написати нам на Șos. Брайлей, район Dn2B,
км.8 + 900, Лок. Бузау, повіт Бузау.
Ця політика діє з 25.05.2018

2. Яка мета?
Користуючись нашим веб-сайтом, ви довіряєте нам деякі свої особисті дані. Ми це розуміємо і цінуємо. Завдяки всьому, що ми робимо, ми прагнемо захистити їх і надати вам якнайкращий контроль над ними.
Політика конфіденційності допомагає зрозуміти, які персональні дані ми збираємо про вас, як ми використовуємо ваші персональні дані та які варіанти ви маєте для їх використання.
Ми прагнемо підтримувати точність, конфіденційність та безпеку ваших персональних даних. Для того, щоб відповідати законодавчим змінам та/або практичним реаліям, з якими вони стикаються, ми залишаємо за собою право коригувати цю політику в будь-який час, зміни стають обов’язковими з моменту їх публікації на сайті.

3. Що таке особисті дані?
Ми хочемо, щоб ви якомога чіткіше зрозуміли, що представляють "персональні дані".
Персональні дані - це інформація про особу, яку можна ідентифікувати або визначити. Приклади таких даних: ім'я, прізвище, адреса, номер телефону, електронна адреса, дані посвідчення особи, CNP, банківська інформація, cookie, IP-адреса комп'ютера, ідентифікатори мобільних пристроїв, інформація з вашого веб-браузера ( наприклад, тип браузера та мова браузера), дії, які ви здійснюєте на нашому веб-сайті тощо.

5. Як ми їх збираємо та як ви керуєте своєю згодою?
Коли ви взаємодієте з нашим веб-сайтом, ми пропонуємо вам можливість у будь-який час дати та відкликати свою згоду на використання ваших даних.
Ми пропонуємо відвідувачам сайту та клієнтам, які надають персональні дані, засоби вибору способу використання цих даних. Згода на обробку персональних даних може бути запитана під час створення облікового запису, при запуску замовлення (з обліковим записом або без нього), при запуску форми, а також для будь-яких інших цілей, що передбачають надання згоди, шляхом доступу до загальної панелі управління ( кумулятивно або індивідуально, щодо кожної категорії даних або індивідуальної мети) або іншим технічним способом, створеним для цієї мети.
Ви матимете можливість дати свою явну згоду на цілі, для яких будуть використовуватися персональні дані, та керувати ними пізніше, відповідно до чинних норм.

8. Як ми забезпечуємо безпеку даних?
Нам важлива безпека ваших даних. Для цього ми докладаємо максимум зусиль.
Ми вживаємо розумні та відповідні заходи для захисту персональних даних від втрати, зловживання та несанкціонованого доступу, розголошення, модифікації та знищення з урахуванням їх природи. Ми вживаємо всіх внутрішніх заходів для виявлення та забезпечення безпеки інформації, заходи регулярно перевіряються та адаптуються до сучасного рівня техніки. Для досягнення цієї мети наша компанія використовує пов’язаних постачальників послуг, що мають популярність на ринку (наприклад, послуги хостингу, послуги з розробки програмного забезпечення, маркетингові рішення тощо).

9. Який термін зберігання?
Ми зберігаємо інформацію відповідно до законодавчих вимог і до тих пір, поки ви погоджуєтесь.
Зберігання персональних даних здійснюється протягом періодів часу, визначених чинним законодавством, з метою ведення записів, пов’язаних з проведеною діяльністю, захисту прав у суді та реалізації інших прав відповідно до закону та укладених контрактів, виконання будь-яких вимог щодо архівування відповідно до законодавчі положення. Персональні дані, необхідні для бенефіціарів функціональних можливостей нашого веб-сайту та рекламних заходів, зберігаються протягом невизначеного періоду до моменту видалення вашого облікового запису.

10. Як ми обробляємо запити неповнолітніх?
Ми НЕ надаємо послуги та НЕ доставляємо товари неповнолітнім, крім випадків, передбачених законодавством.
Наша компанія НЕ займається своєю діяльністю з обробки даних, обробкою персональних даних неповнолітніх до 16 років. Ми не проводимо рекламну маркетингову діяльність безпосередньо для неповнолітніх.
Будь-яка особа, яка надає нам персональні дані, гарантує, що вона повнолітна, відповідно, вона має повну дієздатність. Однак, якщо відбувається обробка персональних даних для особи, яка не є повнолітньою, ми припинимо обробку цих даних, як тільки ви дізнаєтесь про цей факт.
Будь-яка обробка персональних даних неповнолітніх здійснюється відповідно до законодавчих вимог та у строго визначених випадках. Неповнолітні, які досягли 14-річного віку, можуть купувати послуги, вимагати та отримувати повідомлення від нашої компанії лише за наявності згоди їх законного представника або опікуна відповідно до закону.

11. Що ми робимо у випадку аварій безпеки?
Інформування Вас та влади - це перший крок. Виправлення ситуації є нашим пріоритетом.
У разі порушення персональних даних ми повідомимо компетентні органи щодо захисту даних протягом 72 годин, залежно від ступеня ризику для замовника або для відвідувача сайту. Постраждалі клієнти або відвідувачі сайту також будуть повідомлені про порушення.
Ми вживемо всіх необхідних заходів для виправлення ситуації, що склалася, з метою захисту ваших прав.

12. Які записи ведуться?
Ми ведемо записи, щоб продемонструвати відповідність вимогам цієї політики.
Ми будемо вести відповідні записи про:

  • мета обробки персональних даних;
  • категорії суб'єктів даних та персональних даних, що обробляються;
  • де це можливо, очікувані терміни зберігання для різних категорій персональних даних;
  • загальний опис заходів безпеки, що використовуються для захисту персональних даних;
  • здійснюючи права, які у вас є.

Загальні дані
Покупець = особа, компанія або інша юридична особа, яка розміщує Замовлення.
Продавець - Rotta Natura S.A., юридична особа зі штаб-квартирою в Сос-Брайлеї, Dn2B, км.8 + 900, Loc. Бузеу, округ Бузеу, зареєстрований в Торговому реєстрі з даними: J10/27/2002, CUI RO14393430.
Замовлення - електронний документ, що з’явився як форма спілкування між Rotta Natura S.A. та Покупець, завдяки чому Rotta Natura S.A. погоджується доставити замовлену продукцію, а Покупець погоджується оплатити її вартість.

Доступ, відвідування, використання або придбання продуктів та послуг, представлених на веб-сайті www.rottanatura.com, означає прийняття цих положень та умов.
Реєстрація як користувача цього веб-сайту означає вашу неявну згоду на отримання електронних листів, що стосуються проданих продуктів.
Rotta Natura залишає за собою право вносити зміни в структуру сайту без попереднього повідомлення та без зазначення причин.
Продовження користування сайтом означає прийняття внесених змін.

Зміст веб-сайту wr.rottanatura.com/www.rottanatura.eu/www.rottanatura.ro (тексти, цифрові фотографії, графічні символи, технічні дані, інша інформація) є власністю Rotta Natura S.A. і захищено законом про авторське право.
Використання без згоди компанії Rotta Natura S.A. будь-який з перелічених вище елементів карається відповідно до чинного законодавства (повне покриття шкоди плюс збитки).

Персональні дані кожного клієнта є конфіденційними та будуть використовуватися Rotta Natura S.A. лише для заявленої мети цього веб-сайту. Наша компанія зобов'язується не надавати ці дані третій стороні.
Особисті дані будуть використовуватися з метою продажу (виставлення рахунків та доставки), з метою передачі комерційної інформації по електронній пошті та з метою зв’язку з Покупцем для підтвердження замовлення.

Продукти, що продаються через веб-сайт www.rottanatura.com, супроводжуються податковою накладною, відповідно до чинного законодавства. Продукція пропонується з дотриманням положень цього контракту та в межах наявних запасів. З цієї причини Rotta Natura S.A. передбачає право не виконувати певне замовлення, якщо товар вже відсутній на складі магазину.
Ціни, що відображаються на сайті, включають ПДВ (24% від вартості товару).
Ціна закупівлі, надрукована на рахунку-фактурі, буде такою ж, як та, що відображається на сайті під час оформлення замовлення.

Якщо Rotta Natura S.A. підтвердити замовлення, це означатиме повне прийняття умов Замовлення. Прийняття замовлення Rotta Natura S.A. вважається завершеним, коли є електронне підтвердження (електронне повідомлення) від Rotta Natura S.A. Покупцеві та коли Покупець підтверджує електронною поштою або телефоном правильність свого замовлення.
Якщо надані дані є неповними або Покупець не підтверджує замовлення, Rotta Natura S.A. може скасувати своє замовлення без попередження. Rotta Natura S.A. залишає за собою право зв'язатися з Покупцем телефоном для підтвердження замовлення.

Покупка та доставка
Товари на цьому сайті пропонуються за умови наявності на складі. Не можна вимагати компенсації, якщо замовлення не може бути виконано з поважних причин (відсутність товару на складі, відсутність всієї інформації при відправленні замовлення тощо). У цих випадках компанія Rotta Natura S.A. повідомить Покупця про проблеми та скасує замовлення. Вартість зобов'язань Rotta Natura S.A. своїм клієнтам, у разі неналежної доставки продукції, представляє величину сум, отриманих від Покупця.

Доставка здійснюється якомога швидше з моменту запуску вашого замовлення.
Відправку можна здійснити експрес-кур’єром з максимальним терміном доставки 48 годин (робочі дні) або поштою Румунії.
Якщо минуло 5 робочих днів, а ви не отримали пакет, повідомте нам про це або зв’яжіться з кур’єром вирішення будь-яких проблем.
Посилки, надіслані поштою Румунії, надійдуть Покупцеві максимум через 10 робочих днів. Їх оплата буде здійснена в системі повернення коштів на пошті, до якої належить Покупець.

Споживач має право письмово повідомити торговця про те, що він відмовляється від покупки, без штрафних санкцій і не посилаючись на причину, протягом 10 робочих днів з моменту отримання товару (згідно з Постановою № 130/2000, глава 1, ст. 4, пп. б).
Повернення продукції здійснюватиметься кур’єрською службою після повідомлення Покупця Rotta Natura S.A. електронною поштою або телефоном про намір повернутися. Повернення витрат несе Покупець, але не перевищує 15 леїв.

Скарги та доступ до даних
Rotta Natura S.A. несе відповідальність протягом гарантійного терміну за якість реалізованої продукції. Гарантійні умови, що надаються споживачам, відповідають Закону 449/2003 та О.Г. 21/1992.
Скарги подаватимуться відповідно до наведених нижче специфікацій, інакше не враховуються:

  • скарги надсилаються в письмовій формі на адресу [email protected] або на [email protected]
  • Скарги надсилаються протягом максимум 48 годин з дати отримання замовлення покупцем
  • скарга буде супроводжуватися конкретними даними, що стосуються номера замовлення, номера рахунка-фактури, кількості пакетів, виду транспорту, причини скарги, причин, які, як стверджується, призвели до скарги, претензій покупця

Rotta Natura S.A. відповість на скаргу протягом макс. 5 робочих днів з моменту його отримання. Для вирішення скарги він може прийняти рішення:

  • зміна продуктів
  • повернути вартість продуктів
  • відхилити скаргу

Відповідно до Закону № 677/2001, ви користуєтеся правом доступу, втручанням у дані, правом не піддаватися індивідуальному рішенню та правом звертатися до суду. У той же час ви маєте право заперечити проти обробки персональних даних, що стосуються вас, і вимагати видалення даних, крім випадків, передбачених законодавством. Для здійснення цих прав ви можете надіслати нам письмовий запит із датою та підписом за адресою: Strada Intrarea Grigore Alexandrescu, no. 6, ап. 1, сектор 1, Бухарест