Коли навчання відповідає цілям компанії
Чи ідеальним є відповідність навчання стратегічним цілям організації? Щоб відповісти на це питання, слід визначити, що ми маємо на увазі під стратегічними цілями. У цьому випадку стратегія компанії - це сукупність рішень, що визначають і виражають її цілі та цілі, тип бізнесу, в який вона потрапляє, тип організації, яка хоче бути економічно та людськими ресурсами.
Деякі аспекти стратегічних рішень можуть залишатися незмінними протягом тривалого часу - прагнення забезпечити якість, використання передових технологій, створення та підтримка належних робочих відносин. Інші аспекти можуть змінитися - лінійка продуктів, виробничий процес, практика мерчендайзингу.
Позиція компанії в діловому середовищі тісно пов’язана з єдністю та внутрішньою узгодженістю її стратегічних рішень; вони дають йому особистість, силу мобілізації та, що не менш важливо, успіх. У вужчому розумінні стратегія характеризує товари/послуги, що пропонуються компанією, цільовий ринок та сегменти, канали, за якими буде досягнутий ринок, спосіб фінансування, цілі отримання прибутку. Стратегія включає основні політики щодо основних функцій, таких як виробництво, маркетинг, закупівлі, дослідження, трудові відносини, персонал; ось розмір, форма та клімат організації - такою, якою вона передбачається. Вищезазначені елементи можна повністю або частково знайти в місії Компанії.
Але що відбувається на динамічному ринку, де конкуренти та потенційні партнери можуть дуже швидко з’являтися та зникати? Що відбувається з запропонованим набором вказівок, укладених у місію чи кредо, коли можливості змінюються швидше, ніж засідання стратегічного керівництва?
У цих ситуаціях керівники повинні зосередитись на правильному наборі можливостей та своєчасно коригувати стратегічні рішення відповідно до існуючих умов та можливостей. Іншими словами, мислення, пов’язане з цим типом пристосування, стосується еволюції, а не революції. З огляду на це, складові підрозділи компанії (підрозділи) повинні бути досить малими, щоб мати “спритність” у впровадженні змін, і достатньо великими, щоб бути ефективними. Таким чином, зміни та перебудови, які, здається, відбуваються на льоту, базуються на настороженій та відкритій думці до нових можливостей та на досить гнучкій структурі, що дозволяє транспонувати ідеї змін на практиці.
Варто пам’ятати, що ці умови виконуються в організаціях, які вже мають певні стратегічні орієнтири, мають структуру та внутрішні процедури. Гнучкість не слід плутати з дезорганізацією, а також пропоновані зміни з відмовою від усіх хаотичних орієнтирів та експериментів.
В даний час у світі все більша кількість організацій визнає, що навчальна частина відіграє важливу роль у підвищенні ефективності. Це означало б, що стратегія організації повинна враховувати оцінку вимог до навчання, які повинні бути виконані для забезпечення успіху.
Передумовою узгодження навчання з цілями компанії є хороша оцінка потреб у навчанні. Вони повинні співвідноситися як з пріоритетами компанії, так і з довгостроковими цілями. У деяких випадках (охорона праці або забезпечення якості) навчання може співвідноситися з дуже короткотерміновими цілями. В інших випадках, таких як делегування, лідерські якості, спілкування, вкладення коштів у навчання, це окупається з часом - вимагаючи практики та навичок. Тому в деяких ситуаціях однієї навчальної програми недостатньо і вона не може творити чудес.
Іншою важливою умовою узгодження є наявність керівника тренінгу або управління персоналом при обговоренні стратегічних рішень; в іншому випадку інформація може спотворюватися - після проходження декількох рівнів управління, кожен зі своїм баченням та розумінням ситуації (явище, подібне до "бездротового телефону").
Потреби у навчанні стають стратегічними, коли вони відповідають стратегічним цілям. Наприклад, один із методів, що застосовується в деяких організаціях, полягає в тому, що кожного разу, коли хтось заявляє, що йому потрібен певний тип навчання - для себе чи для колег/підлеглих - цілі організації беруться і людину просять пояснити, чому вона вважає це необхідний такий тип навчання - з урахуванням цілей - або з якими іншими цілями можна співвіднести. Заохочується ставлення, орієнтоване на перетворення розпливчастих, якісних цілей на кількісні цілі та об'єднання засобів вимірювання для визначення ступеня їх досягнення. Однак дія не повинна перетворюватися на погоню за складними інструментами і втрачати з виду основне - вирівнювання.
Деякі компанії розбивають загальні цілі бізнесу на цілі підрозділів/підрозділів, пропонують шляхи їх досягнення, а потім визначають, чи необхідний і який вид навчання для досягнення цілей.
Відповідальність за узгодження навчання з цілями організації не зупиняється на встановленні цілей, а також передбачає виконання відповідного плану навчання та моніторинг наслідків у часі. У цьому сенсі відповідальність несуть як керівник тренінгу, від якого він розраховує отримати важливу інформацію щодо потреб у навчанні, так і керівництво. Узгодженість стратегії передбачає безперервність зусиль для узгодження навчання з цілями організації, без коливань, таких як: цього року вони проводять курси, наступного року ми побачимо - коливання, які надзвичайно шкідливі.
Узгодження навчання зі стратегічними цілями є проблемою для будь-якої компанії, незалежно від її розміру, і стає все більш важливим, оскільки ми стикаємось із конкурентами з ЄС, які, можливо, вже інтегрували навчальну функцію у стратегію та регулярно дотримуються її. потреби у навчанні працівників, щоб мати кращі результати, підвищити конкурентоспроможність та покращити імідж. У цьому випадку кожна компанія в Румунії має вибір, чи вважати інтеграцію навчання у стратегії ідеалом, чи шукати шляхи перетворення ідеалу в історію успіху.