Контракти Renault змінюють режим Les Echos
Автовиробникові довелося зіткнутися з багатьма недоліками в управлінні контрактами. Тому директор з управління знаннями Філіп Коттін створив інструмент для подолання цих недоліків та кращого контролю за юридичними ризиками.
У той час, коли все більше і більше великих груп, таких як Thales, залучається управлінням контрактами, щоб направити потік контрактів, якими вони повинні керувати, Renault не зробила цього вибору. "На відміну від деяких компаній, які в основному виконують великі проекти в довгостроковій перспективі, ми маємо логіку комерційного потоку", - пояснює Філіп Коттін, директор з управління знаннями та розвитку юридичної експертизи для виробника. Однак я вважаю, що ця структурна організація не вимагає однакового розгортання функції менеджера контрактів. "
Однак Renault не зупинився. В останні місяці під керівництвом департаменту управління знаннями юридичного департаменту французька група вдосконалила управління контрактами. "Нам довелося зіткнутися з низкою проблем при обробці інформації та даних, що утворюються", - уточнює Філіп Коттін. Інформація, що стосується контрактів, надмірно розповсюджена через її зберігання в елеваторах та безліч постійно генерованої інформації, вплинула на якість відстеження даних та юридичні оповіщення, пов’язані з різними термінами. "
Покращені дані
Щоб компенсувати ці недоліки, які унеможливлювали адвокатів у їхній місії підтримки оперативного персоналу, Renault вирішив створити Contrat'tech, інструмент, запропонований Legisway, який також може керувати судовими справами. "Це дозволило нам поповнити список контрактів і судових процесів, що відбулися в минулому, поточних справ, щоб забезпечити негайну та сучасну простежуваність минулої та теперішньої роботи юридичного відділу, в тому числі з питань юридичних консультацій та моделі ”, підкреслює директор з управління знаннями.
Ще одна короткострокова перевага: наприклад, в рамках підписання угоди про конфіденційність, адвокат зможе надати протягом дня першу версію документа оперативному персоналу та обробляти їх відгуки в режимі спільної роботи. «У більшому масштабі ми всі прагнемо заощадити час, ефективність та комфорт, - каже Філіп Коттін. Цей виграш цінний для забезпечення поглибленої роботи, розвитку наших внутрішніх навчальних послуг та продовження вкладень у всі розробки та нові сфери, пов’язані з нашою діяльністю. "
Погляд на минуле
Але цей позитивний розвиток процесів не відбувається без різкої зміни трудових звичок працівників. Щоб завоювати їх членство, юридичному директору Енн-Софі Ле Лай довелося проявити педагогіку та скористатися перевагами пленарних засідань для фінансування цього проекту управління змінами. "Йшлося також про згадування початкових недоліків, щоб продемонструвати цінність, яку може принести цей новий інструмент", - запевняє Філіп Коттін. І директору з управління знаннями запам’ятати ці проекти контрактів, які після переговорів у підсумку не були підписані, але можуть виявитися корисними для майбутньої справи. “Сьогодні ви можете взяти це в руки одразу, тоді як раніше це було випадково. Ми могли б зайняти 30 хвилин, якби ми знали, з ким зв’язатись, або значно довше, якщо ні », - додає він.
Використовуючи таким чином минуле та сучасне знання, юристи мають дуже корисний критерій для кращого контролю юридичних ризиків, що, як і багато компаній, є ключовою темою для виробника автомобілів. "Ця мотивація пояснює, чому цей проект сприймається як стратегічна тема для юридичного департаменту", - говорить Філіп Коттін. З іншого боку, для подолання звичних гальм потрібна постійна і сувора підтримка. "
Розшифруй світ згідно
Щодня написання Les Echos приносить вам достовірну інформацію в режимі реального часу. Це дає вам ключі до розшифровки новин та передбачення наслідків поточної кризи для бізнесу та ринків. Як розвивається ситуація зі здоров’ям? Які нові заходи готує уряд? Чи покращується діловий клімат у Франції та за кордоном ?
Ви можете розраховувати на те, що наші 200 журналістів дадуть відповідь на ці запитання, а також на аналізі наших найкращих підписів та відомих авторів, які повідомлять ваші думки.