Ліцензія - Мотивація - Ідентифікатор 5ccbbcf0aa92c
Поділіться
рейтинг
погляди
стенограма
ВСТУП. 4
ГЛАВА 1. ЗАГАЛЬНІ ПЕРЕГЛЯДИ ЩОДО МОТИВАЦІЇ ПРАЦІВНИКІВ. 6
1.1. Визначення та роль мотивації працівника. 6
1.2. Види мотивації працівників. 8
1.3. Мотиваційні фактори. 11
ГЛАВА 2. ТЕОРІЇ ЩОДО МОТИВАЦІЇ ПРАЦІВНИКІВ. 15
2.1. Науковий менеджмент. 15
2.2. Дослідження Готорна. 16
2.3. Теорії X та Y. 16
2.4. Теорія Маслоу та теорія Альдерфера. 17
2.5. Теорія Герцберга. 18
2.6. Сучасні теорії мотивації. 19
ГЛАВА 3. СТРАТЕГІЇ МОТИВАЦІЇ ПРАЦІВНИКІВ У КОМПАНІЯХ
КОМЕРЦІЙНО-ТУРИЗМ. 21
3.1. Використання винагороди для мотивації працівників. 21
3.2. Забезпечення справедливості для мотивації працівників. 26
3.3. Залучення працівників. 27
3.4. Мотивація працівників шляхом ефективного керівництва. 28
ГЛАВА 4. ОСОБЛИВОСТІ, ЩО ВІДНОСУЮТЬСЯ СТРАТЕГІЇ РОСІЇ 30
ПОЯСНЮВАЛЬНА ЗАЯВА ПРАЦІВНИКІВ МІЖНАРОДНОГО РОЗПОДІЛУ ГРУП
ТОВ 30
4.1. Загальна презентація компанії. 30
4.2. Мета дослідження. 31
4.3. Завдання дослідження. 31
4.4. Гіпотези дослідження. 31
4.5. Дослідження мотивації співробітників Interamal Group Distribution S.R.L. 32
4.6. Інтерпретація та аналіз анкети, що застосовується до працівників. 34
ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ. 51
БІБЛІОГРАФІЯ. 53
ДОДАТКИ
Таблиця No 1.1: Фінансові вигоди, що пропонуються працівникам ………………………………………… .13
Таблиця No 3.1: Непрямі винагороди ………………………………………………………… .25
Таблиця No 3.2: Значущість винагороди щодо власного капіталу. 26
Таблиця No 3.3: Управлінські прийоми для забезпечення власного капіталу …………………………………… 27
У розділі 3 представлені стратегії мотивації працівників, які використовуються компаніями
торгівлі та туризму та як вони сприяють досягненню найкращих результатів у
в рамках цих організацій.
Практичне застосування статті включає в главі 4 загальну презентацію ІНТЕРАМАЛУ
ГРУПОВИЙ РОЗПОДІЛ, мета дослідження, цілі дослідження, гіпотези дослідження,
дослідження мотивації працівників компанії та інтерпретація та аналіз застосованої анкети
службовців. Конкретний спосіб реалізації мотивації в рамках INTERAMAL
ГРУПОВИЙ РОЗПОДІЛ S.R.L. описано в цьому розділі статті і зроблено автором
безпосереднє спостереження та анкетування, де розглядаються питання, пов’язані з оплатою праці персоналу,
надані пільги, умови праці та програми навчання працівників.
Видавництво Barrett-Koehler. Незалежно від способів здійснення влади. 1 підкреслює спрямованість та зміст цих типів керівництва. • інформаційна діяльність. С. 2000. • Діяльність з прийняття рішень. від тих, хто має філософію тейлористів, Сан-Франциско. 3. Мотивація працівників завдяки ефективному управлінню Мотивація працівників за останні роки значно змінилася. що також призвело до змін у стилі поведінки лідерів. і ця група може мати змінний розмір. Вивчення стилів поведінки менеджерів базується на аналізі мотивації працівників. Кеннет. Ш. 141 28. керівник підтримує кілька видів діяльності в групі: 10 • реляційна діяльність. 10 Фома. Графік на рис. Тому. Керівник відповідає за діяльність групи. На цій основі обидва виділяють п’ять типів поведінки. управлінська сітка дослідників Блейка та Мутона враховує дві змінні: інтерес до людей та людські проблеми та інтерес до виробництва. Внутрішня мотивація на роботі. тим, хто прагне до повного залучення працівників.3.
Відносини довіри та поваги. розподіляється під достатніми обмеженнями для виживання організації.1.9. Сітка стилю водіння затоки Блейк-Мутон Джерело: Адаптовано за: Блейк і Мутон. Виконання роботи через відповідальних людей. 9. Задовільні результати за рахунок збалансування потреб виробництва та підтримання морального стану працівників та їх задоволення. 1 2 Плита 9. “Корпоративна досконалість завдяки розвитку мережевої організації”. 3. с.1. 1. Х'юстон. 3 4 5 6 7 Ступінь зацікавленості у виробництві 8 9 Високий Рис. 1968.1. Підвищення максимальної ефективності за рахунок мінімізації людських факторів.5.9 8 7 6 5 4 Висока відсоткова ставка для працівників 1 2 3 1. Погана 5. Велика увага приділяється працівникам, які підтримують хороший організаційний клімат та хороший темп роботи. Вип.15 29 .9. Мінімальні зусилля для виконання необхідної роботи.
6 позначив відповідь в) .1 - Розподіл вибірки працівників за віком Розподіл працівників за статтю: Рис. 4. 15 позначив відповідь г). Будь ласка, вкажіть, до якого відомства ви належите - із загальної вибірки 87 респондентів.3 - Розподіл працівників за рівнем освіти Інтерпретація відповідей на питання № 1 На це питання. 4 позначив відповідь б). 4. 3 позначив відповідь д). 51 позначив відповідь f) та 3 позначив відповідь g) .2 - Розподіл працівників за статтю Розподіл працівників за рівнем освіти: Рисунок No Опис вибірки працівників Розподіл вибірки працівників за віком такий: Рисунок no . 36. 5 позначив відповідь а). 4.
4.5 - Причини найму респондентів у цій компанії Із загальної кількості 100% респондентів. 19 позначив відповідь б). 8 позначив відповідь в). 55. Малюнок No. 6.4 - Посади, які займають респонденти З загальної кількості 100% респондентів. 57% працюють в іншому відділі (охороні). 84% були найняті за можливість, запропоновану компанією, перейти на вищу посаду. 24% працюють у відділі продажів. . Перевірка гіпотези № 1 Інтерпретація відповідей на питання № 2 На це питання .20% 37. 4. 3. 17. Що стало причиною найму цієї компанії? - із загальної вибірки 87 респондентів. 60. 21. 12 поставив галочку у відповіді г). 5,60% працюють у відділі менеджменту. Графік № 45% працює в ІТ-відділі. 90% працює у відділі маркетингу. 75% працює у відділі обслуговування клієнтів. 71% працює у відділі розподілу та 3. 4. 9,17% працюють у компанії за пропоновану зарплату. 48 позначив відповідь а).
100% врегулювання транспортних витрат - 25 - 28. Я б нічого не міняв - 17 - 19. у такому порядку: спілкування. 24% хотіли б мовного курсу. 17. 4. переговори.Рис. 22. враховуючи той факт, що 51,54% Рис. 13. іноземні мови. 4,72% .49% у маркетингу. в залежності від уподобань. запровадження медичного страхування для всіх працівників - 45 - 51. З урахуванням отриманих відповідей. 72% респондентів вирішили б змінити список 42. продажів та маркетингу. 74% .48% хотіли б пройти навчання з питань спілкування. ми впевнені, що виплату на медичне страхування потрібно виправити.11 - Переваги, бажані працівниками Після цього відкритого питання.10 - Вподобання працівників щодо майбутніх тренінгів Співробітники компанії відповіли на це питання так: 34,99% один під час переговорів. Інтерпретація відповідей на питання № 8 На це запитання - будь ласка, скажіть, які зміни ви внесли б до поточного переліку переваг, пропонованих компанією? .79% хотіли б пройти тренінг з продажу та 11. ми вважаємо, що майбутні тренінги повинні бути.
Рис. 72,33% вважають, що у них немає шансів дізнатися нове. 4. 28,54% нічого не змінили б. 41% респондентів кажуть, що їхня нинішня робота дозволяє їм досягти особистих і професійних цілей. тоді як 33,10% респондентів вважають, що їхня нинішня робота не дозволяє їм досягти особистих і професійних цілей, і 11. 16. 14 позначено б). Інтерпретація відповідей на питання № 10 На це питання - Чи вважаєте Ви, що досягаєте своїх особистих та професійних цілей своєю роботою? - 63 респонденти поставили галочку а) .12 - Можливість пізнати нове. Відповідь на це запитання позитивна, оскільки 66,49% респондентів 43 .13 - Особисте та професійне задоволення На це питання 74% ввели б більше 100% оплата транспортних витрат та 19. Поточний номер пільг шляхом запровадження медичного страхування для всіх працівників. 4. 10 галочка в). Інтерпретація відповідей на питання № 9 На це питання - Чи вважаєте Ви, що у Вас є шанс дізнатись про нові речі в компанії? - 58 респондентів поставили галочку а) та 29 - б). 67% опитаних відповіли ствердно.
15 - Рівне співвідношення між виконаною роботою та винагородою, призначеною 44, 99%, заявляють, що мають дуже мало шансів. 34. 17. Ми дійшли висновку, що відсоток понад 50% працівників переконаний, що вони мають реальні шанси на підвищення. 99% вважають, що вони мають досить високі шанси. 22.15 поставили галочку в). що означає, що стратегії навчання та розвитку, що застосовуються в компанії, мали на них позитивний вплив. і 2. Рисунок №: вони не хотіли відповідати. 4. Рис. Тестування гіпотези № 3 Інтерпретація відповідей на запитання № 11 На це запитання - Які, на вашу думку, можливості просування по службі у вас є на поточній роботі? - 30 респондентів поставили галочку а). На основі результатів ми вважаємо, що компанія цілком бере участь у професійному та особистісному розвитку кожного працівника. 4.14 - Можливість підвищення співробітників на вищі посади із загальної вибірки. 20 позначено г) .30% не знають, які шанси у них можуть бути. Інтерпретація відповідей на питання № 12 На це питання - Чи вважаєте Ви, що Вам платять справжню вартість виконаної роботи? - 59 респондентів поставили галочку а) та 28 поставили галочку б). 48% респондентів вважають, що вони мають дуже високі шанси на підвищення, 24% вважають, що мають досить низькі шанси. 2 поставили галочку e). 22.20 галочка б).
8 позначено в) .17 - Основний мотиваційний фактор підвищення продуктивності праці Респонденти відповіли, що 40. Це питання показує нам, що начальнику важливо сказати працівникам, що їх зусилля не залишаються непоміченими. тобто відсоток 24. Також.Рис. деякі співробітники вважають, що деякі їхні колеги недостатньо працюють у групі. 8 позначено г) і 6 позначено е). 14% відповіли, що не знають. 13. 21. а інші вважають, що їм надто мало повноважень та довіри. 15 позначено б) .84% заявляють, що працювали б більше, якби їх колеги робили те саме. 46. Співробітники, які пишаються своїми результатами та успіхами, яких вони досягли у досягненні різних цілей, залишатимуться в компанії довше, ніж ті, хто не почувається оціненим. 79% заявили, що працюватимуть більше, якби їм дали більше роботи. делегували б більшу кількість повноважень та довіри більшості респондентів. 4,23% працювали б інтенсивніше, якби начальник оцінив їх роботу більше. Інтерпретація відповідей на запитання 15 На це питання - Яку з наведених мотиваційних стратегій ви вважаєте найбільш ефективною? - 50 респондентів поставили галочку а).
підкреслюється, що найкращим методом мотивації залишається використання винагороди за добре виконану роботу. 17. ми зазначаємо, що 57.18 - Найефективніші стратегії мотивації, що застосовуються компанією. Аналізуючи відповіді, отримані від 87 респондентів. 20% говорять, що участь працівників у прийнятті рішень або мотивація через менеджмент є найкращою стратегією мотивації та відсотком 6. 4. та 18 організовували б змагання з командними призами для кращої соціалізації. Рисунок № 24% вважають, що забезпечення власного капіталу було б найкращою стратегією мотивації. Тестування гіпотези № 5 Інтерпретація відповідей на запитання № 16 На це запитання - Які методи мотивації персоналу ви б використали, якби були менеджером компанії, в якій працюєте? - 23 респонденти дали б бонуси за перевищення цільового показника для всієї команди. 17 організовував би поїздки для релаксації. 19 - Методи мотивації, якими б користувались працівники, якщо вони обіймали посаду менеджера 47 відсоток 9. 29 зробив би графік роботи гнучкішим. Тому. 4,90% відповіли, що не знають. Рисунок № 64% відповіли, що найкраща мотиваційна стратегія - використовувати винагороду.
але незадоволені можливостями просування в межах компанії ● Працівники із середньою освітою більш задоволені своїми професійними досягненнями. 51. стосунків плоских виступів. ● Жінки-працівниці вважають навчання працівників більш важливим. більш приємна робота і більш задоволені робочим середовищем. ● Працівники чоловічої статі більш задоволені рівнем оплати праці та розвитком своєї кар'єри, ніж жінки. доступ до навчання.