Лічильника калорій більше не достатньо для zm-online
Фітнес-браслети, розумні годинники та програми для здоров'я зараз є масовим явищем. Ринок процвітає! І все ж експерти стверджують, що реальні можливості залишаються невикористаними. Пропозиції мають бути більш конкретними для цільової групи!
nh 21.07.2017 Без коментарів Сторінка 1 з 2
Кількість обладнання та послуг, пропонованих у секторі M-Health, значно зросла за останні роки. Однак у поточному дослідженні експерти попереджають про відсутність переконливих "випадків використання". Це означає, що конкретні цільові групи додатків, які до цього часу відсутні. Deloitte
Загалом 79 відсотків німців володіють смартфоном - 42 відсотки з них мають принаймні один додаток для здоров'я та фітнесу - 39 відсотків з них використовують його щодня. Якщо всі відносини виражаються в абсолютних цифрах, стає зрозумілим, що ринок мобільного здоров'я великий.
Численні гравці визнали величезний потенціал і позиціонують себе в галузі мобільного охорони здоров'я, включаючи компанії із галузі охорони здоров'я, численні технологічні, телекомунікаційні та Інтернет-компанії, а також стартапи та розробники додатків. Інтереси груп постачальників значно різняться, але зібрані дані про стан здоров'я майже завжди відіграють важливу роль.
Сім учасників сектору м-охорони здоров'я
Виробник медичних препаратів
Виробники товарів для здоров'я покращують асортимент своїх товарів за допомогою так званих функцій підключення. Наприклад, вимірювачі артеріального тиску, прилади для визначення рівня цукру в крові або особисті ваги об’єднані в мережу.
Крім того, відомі виробники медичних виробів, такі як Philips, розробили мережеві медичні пристрої, наприклад, невеликі ультразвукові пристрої, які передають зображення безпосередньо на смартфони або планшети.
Постачальник побутової електроніки
Постачальники побутової електроніки бачать додаткові можливості продажів завдяки новим продуктам та функціям у сферах здоров’я та фітнесу. Тому такі компанії, як Apple або Samsung, мають додатки, які в ідеалі підтримують власні смартфони та розумні годинники.
Як постачальник обладнання, орієнтований на дані, Apple також опублікував три набори для розробки програмного забезпечення (SDK), що стосуються M-Health: HealthKit, CareKit та ResearchKit.
Інтернет-компанія
Інтернет-компанії в першу чергу зацікавлені у великій кількості зібраних даних. Платформа Fit від Google використовує датчики на мобільних пристроях для відстеження фізичної форми та збирає відповідну інформацію. Платформа підтримується такими партнерами, як Nike, HTC, LG, Motorola та Runtastic.
Медичні страхові компанії
Медичні страхові компанії хочуть мотивувати своїх страхувальників вести здоровий спосіб життя і незабаром можуть навіть запропонувати знижки для тих клієнтів, які надають дані про здоров'я, що генеруються за допомогою мобільних пристроїв.
Власні програми, такі як FIT2GO від Barmer, можуть стати важливим фактором для цього. У деяких випадках медичні страхові компанії також надають гранти для фітнес-трекерів та використання додатків та інтернет-фітнес-порталів.
Фармацевтична компанія
Фармацевтичні компанії хочуть надати додаткову підтримку своїм пацієнтам "за винятком таблеток". В середньому кожна з провідних фармацевтичних компаній має 60 програм у відповідних магазинах додатків, але вони мають лише обмежений охоплення. Винятком є, наприклад, додаток GoMeals від Санофі, який підтримує хворих на цукровий діабет у США за допомогою регулярного контролю рівня цукру в крові.
Також для фармацевтичних компаній є великі можливості щодо переданих даних, які дозволяють цілеспрямовано спостерігати за вживанням та дією ліків у клінічній практиці.
Телекомунікаційна компанія
За допомогою своїх мереж телекомунікаційні компанії формують інтерфейс між користувачами та постачальниками мобільних медичних послуг. Захист та безпека конфіденційних даних про здоров'я мають велике значення.
Майже всі великі телекомунікаційні компанії працюють над тим, щоб забезпечити своє становище на ринку шляхом стратегічного партнерства. Vodafone співпрацює з AstraZeneca для підтримки пацієнтів із серцево-судинними захворюваннями в процесі лікування за допомогою мобільних рішень. Протягом багатьох років Deutsche Telekom позиціонує апаратне забезпечення Medisana для просування споживчих пропозицій m-health.
Стартапи та розробники додатків
Зрештою, стартапи та розробники додатків бачать свою можливість утвердитися на ранній стадії на ринку, який все ще недостатньо розвинений. Додаток для смартфонів Runtastic також був першим піонером у галузі охорони здоров'я для мобільних пристроїв. Компанія, яка зараз є частиною Adidas, протягом багатьох років розширила свій асортимент, включаючи додаткові функції, і зараз навіть продає власне обладнання.
Навіть у спеціалізованій галузі телемедицини стартапи розвивали послуги, що мають руйнівний потенціал. Наприклад, новачок Parsa хотів би замінити початкові діагнози лікарями загальної практики у явних випадках своїм додатком для смартфонів Babylon. У майбутньому це має скоротити час очікування, заощадити витрати та полегшити доступ до лікарів, особливо у сільських регіонах.
Інші програми, такі як MoovCare від Sivan Innovation, обіцяють збільшення рівня виживання завдяки спеціальному моніторингу хворих на рак легенів. Приклади показують, що стартапи відіграватимуть важливу роль у розробці професійних програм охорони здоров’я.
Таким чином, кількість обладнання та послуг, що пропонуються в секторі M-Health, значно зросла за останні роки. Однак у поточному дослідженні експерти попереджають про відсутність переконливих "випадків використання". Це означає, що програми, спеціальні для цільової групи, які до цього часу відсутні.
Спеціальні пропозиції для цільових груп користуються попитом
Метою дослідження "M-Health 2.0" було отримання обґрунтованої оцінки перспектив мобільного здоров'я. Deloitte та Bitkom опитали 2000 споживачів у Німеччині - головний результат: пропозиції M-Health є більш затребуваними, якщо вони були розроблені для певної цільової групи.
Насправді більшість попередніх програм спрямовані на відстеження діяльності та мотивацію користувачів. Вони призначені для звернення до найширшої аудиторії за допомогою простих, ігрових засобів. Згідно з дослідженням, конкретні пропозиції з особливо високою доданою вартістю для найвищої цільової групи все ще рідкісні на сучасному ринку M-Health.
Але саме тут, як стверджують автори, чудова можливість вивести M-Health на наступний рівень розвитку. Зокрема, включення гравців на ринок первинної медико-санітарної допомоги, тобто «класичний» сектор, який в основному фінансується за рахунок страхування, зробить майбутні пропозиції значно більш професійними. В рамках дослідження було визначено три різні групи користувачів, які представлені нижче:
Активні спортсмени: аналіз результативності стає більш індивідуальним
Споживачі, що займаються активною спортивною діяльністю, регулярно (в середньому принаймні раз на тиждень) займаються спортом. Це означає, що до цієї групи потрапляють як амбітні спортсмени, так і спортсмени-аматори. Цей сегмент в основному використовує такі пропозиції, як програми для фітнесу та фітнес-групи, з метою аналізу власної продуктивності, з одного боку, та оптимізації власного плану тренувань, з іншого.
Основними гравцями в цьому сегменті є Fitbit, Garmin, Runtastic та Polar. Їхня продукція використовує датчики для вимірювання даних про тіло, таких як імпульс та дані про продуктивність, такі як пробіг у кілометрах. Їх можна використовувати в різних видах спорту для вимірювання продуктивності. У США такі пристрої вже носять з рекламою спортсмени на змаганнях, наприклад у бейсболі вищої ліги.
Зараз також є спеціалізовані пропозиції для конкретних видів спорту. Наприклад, "Whoop" вимірює частоту серцевих скорочень, фізичні навантаження, а також фази відновлення та сну плавців. У гольфі також спеціальні прилади, які вимірюють функції тіла та відстань до прапора, вже є частиною повсякденного життя.
Особливо цікаво: пропозиції M-Health, розроблені для активної цільової групи, майже завжди роблять дані доступними для користувача. Безпосереднє залучення спеціалістів зі спортивної медицини досі майже не траплялося.
Хронічно хворий: додана вартість завдяки підтримці розумної терапії
Хронічно хворі є основною цільовою групою діяльності суб'єктів фармацевтичного та медичного ринку. Поки що додатки в основному використовуються в цьому сегменті. Вони дозволяють пацієнту вводити особисті дані про прийом ліків. Фармацевтичні компанії, що спеціалізуються на продуктах діабету, запровадили спеціальні програми моніторингу для хворих на діабет. Медичні страхові компанії, такі як Techniker Krankenkasse, також пропонують відповідні "щоденники".
На додаток до цих порівняно простих додатків, апаратні рішення також стають дедалі актуальнішими для цього сегменту користувачів. Майже 22 відсотки хронічно хворих у Німеччині вже мають мережевий вимірювальний пристрій для самостійного лікування захворювань (наприклад, прилад для вимірювання цукру в крові, який зберігає дані на смартфоні, ПК чи планшеті, або мережевий прилад для вимірювання артеріального тиску). Такі прилади особливо широко поширені в області діабету.
Однак стартапи в сегменті хронічно хворих вже відіграють головну роль. Додаток MyTherapy від мюнхенської компанії SmartPatient має спеціальний список завдань, готовий для пацієнтів, і пропонує індивідуальний графік із функцією нагадування для прийому таблеток або вимірювання рівня цукру в крові. Застосування таких програм або пристроїв в принципі може бути ще вищим у Німеччині. 40 відсотків опитаних користувачів мережевих приладів для самолікування хронічних захворювань заявляють, що вони б частіше використовували свої вимірювальні прилади, якби вони мали більшу можливість задовольнити свої потреби. На даний момент тут основна увага приділяється усвідомленому управлінню даними для користувача. Однак наступний крок від документації до подальших конкретних пропозицій щодо терапії пов’язаний із затвердженням регуляторних органів.
Зокрема, в області хронічних захворювань багато питань, пов’язаних із мережевими медичними пропозиціями, залишаються без відповіді. Незрозуміло, наприклад, як вимоги щодо сертифікації можуть застосовуватися до рішень, що підлягають значно коротшим циклам випуску, або які поєднують інновації процесу та продукції. Крім того, виникає також питання управління конфіденційними даними.
Мережеві пристрої для самолікування вимагають не тільки конкретних переваг для пацієнта, але й зручних інтерфейсів до ключових гравців системи охорони здоров’я. Первісні пропозиції щодо просування таких пропозицій, наприклад від Techniker Krankenkasse, спрямовані саме в цьому напрямку. Однак залишається з’ясувати, за яких умов та якою мірою можна збільшити переваги для конкретної цільової групи.
Люди з надмірною вагою: більше, ніж калорій
Ця група користувачів включає тих, хто характеризує себе як надмірну вагу або сприймає себе як надмірну вагу. Частка цієї групи в загальній чисельності населення неухильно зростає. Попередні пропозиції були зосереджені, зокрема, на відповідних програмах добробуту. Тут знову зосереджено увагу на моніторингу, навчальних посібниках та підтримці харчування. Крім того, фітнес-трекери спеціально розташовані в цій цільовій групі. Тут вибірково ізольовані медичні страхові компанії взяли на себе новаторську роль. Наприклад, Бармер оплачує вартість фітнес-трекера за умови, що застрахована особа рухається щонайменше 30 хвилин щонайменше 20 із 42 днів.
На AOK Nordost смартфон також стає цифровим бонусним буклетом. Додаток Fit-mit-AOK можна пов’язати з фітнесом і збирає бонусні бали за тренування та інші заходи. Крім того, є конкретні пропозиції щодо догляду після госпіталізації. Наприклад, у співпраці з ЄС Інститут Фраунгофера розробив додаток «Ожиріння Супутник 2.0» для поліпшення реабілітації та вторинної профілактики після перебування у спа-центрі чи клініці. Більше того, приватні провайдери, такі як “Ваговики”, хочуть свій шматок великого пирога. Вони також пропонують мобільні мережеві послуги для споживачів із зайвою вагою. Основна увага приділяється відстеженню споживання калорій або дієтичним рекомендаціям на основі додатків.
Інші постачальники пропонують індивідуальні послуги для людей із зайвою вагою. За допомогою програми Kurbo для охорони здоров’я, американська організація охорони здоров’я пропонує користувачам персонального експерта з питань харчування, який створює індивідуальний план харчування та підвищує стійкість програми завдяки щоденній мотивації по телефону, SMS чи електронною поштою. На додаток до стійкості, іншим напрямком діяльності таких спеціалізованих програм є явно участь сім'ї або партнера, що, згідно з науковими результатами, збільшує шанси на успіх таких програм.