Мільйони румунів постраждали! Що відбувається з оплатою рахунків
Автор: Коріна Кіріак/Дата публікації: 14-03-2020 01:03
Мільйони румунів страждають після того, як у цей період Enel Energie та Enel Energie Muntenia прийняли радикальне рішення. У цьому контексті їх рішення набере чинності 16 березня.
"Враховуючи заходи, вжиті Національним комітетом з особливих надзвичайних ситуацій, а також сприяючи зменшенню поширення Covid-19, починаючи з 16 березня, діяльність усіх магазинів Enel в Румунії буде призупинена для захисту здоров'я клієнтів, співробітників та громад, зменшуючи контакт між покупцями в районі магазинів ", показує комюніке, опубліковане в п'ятницю Enel.
Клієнти можуть використовувати онлайн-оплату для оплати рахунків-фактур
"Деякі взаємодії можуть зайняти більше часу, ми шкодуємо, якщо час очікування збільшується, але ми намагаємось визначити пріоритети запитів, щоб забезпечити постачання електроенергії нашим споживачам в найкращих можливих умовах", - заявила компанія.
Важлива інформація для клієнтів Enel
Клієнти можуть активувати свій цифровий рахунок MyEnel для отримання та оплати рахунків за електроенергію чи газ, а також для реєстрації індексу або перевірки платіжного балансу. Компанія також заохочує клієнтів активувати свої альтернативні методи отримання рахунку або електронною поштою, або через SMS з облікового запису MyEnel, дотримуючись кроків, зазначених на платформі.
Щоб надіслати індекс спожитої електроенергії, клієнти можуть зателефонувати на безкоштовний номер - 0800.07.08.09 (протягом періоду перечитання).
Щоб надіслати індекс споживання газу, клієнти можуть зателефонувати на безкоштовний номер 0800.07.07.01, клавіша 1, якщо їх дистриб’ютором є Delgaz Grid або Progaz P&D (між 22 і 26 кожного місяця).
Також у розділі швидкого укладання доступні комерційні пропозиції, потенційні клієнти та клієнти, з можливістю подання онлайн-запитів на укладення контракту на поставку електроенергії чи газу.
Крім того, клієнти, які хочуть сплатити рахунок за електроенергію або газ протягом цього періоду, можуть використовувати альтернативні способи оплати, такі як: банкомати (банкомати), прямий дебет, Інтернет або банківський переказ, також повідомляє компанія.