Найчастіше кандидати брешуть у своїх резюме
Опубліковано 02.08.2018 о 7:00
Зіткнувшись із зростаючими вимогами рекрутерів, кандидати подвоюють свою творчість, щоб виділитися серед натовпу, навіть якщо це означає перепродаж їхнього професійного профілю в їх резюме. Огляд найпоширенішої брехні.
"Покращене" резюме набагато частіше, ніж ви можете подумати.
Перевірка відповідності між кандидатами та вакансіями - це щоденне життя Бруно Фадди, директора рекрутингової фірми Robert Half. Щодня він бачить, як прокручуються десятки резюме. Значна частина його роботи полягає у перевірці достовірності та серйозності інформації, що передається за допомогою цього "професійного паспорта", який резюме представляє в процесі набору на роботу. Часто з багатьма сюрпризами. "Я б не сказав, що це стосується половини заявок, але ми регулярно зустрічаємо більше, ніж покращені або навіть помилкові резюме", - каже цей експерт з підбору персоналу. "Минулого тижня, наприклад, я зрозумів, що кандидат за кілька місяців надіслав нам два абсолютно різних резюме. Він змінив і початкове навчання, і прізвище своїх попередніх роботодавців, і тривалість свого професійного досвіду. було прикордонним хамством! ".
Якщо такий випадок залишається рідкісним, «покращена» резюме набагато частіше, ніж можна подумати. "Згідно з нашими останніми статистичними даними, близько 65% CV, які ми перевіряємо, містять принаймні одну аномалію, а 12% - елемент, який може змінити рішення роботодавця", - говорить Йохан Зібі, співзасновник EveryCheck, паризький фахівець у галузі фактична перевірка резюме. Огляд найбільш часто повторюваної брехні.
Набряклий професійний досвід
Згідно з останнім опитуванням кадрової фірми Robert Half *, опублікованим у вівторок, 6 лютого, кандидати, як правило, брешуть про свій професійний досвід. Більше половини (55%) опитаних керівників та менеджерів повідомляють це як частину резюме з найбільшою кількістю дезінформації. 18% повідомляють про помилки лише на стажуванні. Якщо ці результати потрібно сприймати з глибокою солею - було опитано лише 302 людини - вони, тим не менше, свідчать про цілком реальну проблему для вербувальників, за словами Йохана Зібі.
"Наприклад, дуже часто можна спостерігати суттєві відмінності між відображеною тривалістю трудового договору та фактичною тривалістю", - зазначає співзасновник EveryCheck. "Коли йдеться про два-три місяці, це незначно, але трирічний розрив у чотирирічній роботі починає становити проблему не лише з точки зору професійного досвіду кандидата, але й з точки зору економічної розвідки. Де було ця людина в цей період, з прямим конкурентом? ", вказує Йохан Зібі, який часто працює з директорами служби безпеки в контексті делікатного набору персоналу.
Переоцінені місії та навички
У тому ж ключі значна частина кандидатів прикрашає свої минулі обов'язки, виконувані завдання (на думку 27% гендиректорів), а також свої технічні (40%) та лінгвістичні (34%) навички. Недобросовісні кандидати також можуть перетворити службові завдання, які тривають кілька місяців у великій поважній компанії, на найману роботу. Простий та ефективний.
Практика, яка буде особливо поширеною у торгівлі та консалтингу. "Коли ви читаєте резюме продавців, вони завжди за щось відповідають. Насправді вони часто лише самі собі начальники", - жартує Йохан Зібі. "Будьте обережні, проте дуже легко перевірити рівень мовних та технічних навичок під час співбесіди. Зрештою ця ставка може виявитись дуже ризикованою. Після втрати впевненості рекрутера важко відновити її. ", попереджає Бруно Фадда з Роберта Халфа.
Винайдений пост
Щоб заповнити прогалини у своїх резюме, деякі не соромляться вигадувати роботу, яку ніколи не займали. "Я пам'ятаю випадок, коли кандидат стверджував, що працював у магазині в Англії. Після перевірки виявляється, що цього магазину ще не існувало на згадану дату", згадує менеджер EveryCheck. Так само, щоб уникнути незручних пояснень, не рідко звільнення CDI під час випробувального періоду перетворюється на закінчення неоновленого CDD.
Інші ще більш креативні. Йохан Зібі наводить черговий анекдот, коли його команда не змогла зв’язатися з професійними посиланнями, переданими кандидатом. "Останній нарешті надав нам стільниковий телефон людини, про яку йдеться, яка похвалила нас за достоїнства майбутнього новобранця. Щоб переконатися, що це справді справжнє свідчення, ми попросили людину, яка" вона надсилає нам електронний лист від її професійну поштову скриньку. Через годину ми отримали цей електронний лист із псевдопрофесійної адреси. Людина зайшла так далеко, що купила доменне ім’я, близьке до назви компанії, про яку ми згадали.
Фіктивний диплом
На цьому ефекти не зупиняються. За оцінками 52% опитаних керівників, ступінь та кваліфікація також піддаються багатьом "коригуванням". Деякі, наприклад, будуть хитрими, якщо згадають лише назву великої школи, а не конкретну програму, яку вони дотримувались (наприклад: "Випускник HEC", коли кандидат здобув спеціальний ступінь магістра, а не саму обрану програму. Велика школу). Інші просто виберуть більш авторитетну установу зі схожими звуками (наприклад, "інженер ENSAM" замість "інженер CNAM").
"Іноді кандидат проходив навчання, але не отримав диплом. Буває навіть так, що він навіть не пройшов курси", - погоджується Бруно Фадда з Роберта Халфа. "Для посади, яка полягає у догляді за інвалідами, викладач-спеціаліст зайшов так далеко, що надіслав нам фальшивий диплом. У цьому виді делікатної діяльності це може мати катастрофічні наслідки, якщо ми не будемо пильнувати", - додає Йохан Зібі, який був нещодавно зв’язаний - за іронією долі - користувач Інтернету, який шукає підроблений диплом. Злодій помилився щодо об'єкта паризького стартапу, який насправді пропонував послугу до протилежної крайності ...
Ризикована ставка
Між маркетингом та обманом грань часом буває тонка. Брехня про свою кар’єру чи приховування незручного досвіду у багатьох випадках здійснюється не з єдиною метою, щоб обдурити співрозмовника, а для того, щоб досягти успіху у подоланні часто нездоланного бар’єру перших відборів. "Це правда, що специфікації компаній часто досить важкі. Деякі кандидати відповідно модифікують свої резюме, щоб відповідати профілю п'ятиногих овець, яких шукає рекрутер", - підрахував Бруно Фадда.
"Це змія кусає хвіст. Зіткнувшись з компаніями, які нав'язують недоступні критерії, люди роблять все, щоб поміститися в ящики, ризикуючи збрехати", - додає Йохан Зібі. І все-таки обман рекрутера не позбавлений наслідків. Згідно з опитуванням Роберта Халфа, 47% опитаних керівників та менеджерів заявляють, що вже виключили кандидата з посади у своїй компанії після виявлення неправдивої або перебільшеної інформації у своєму резюме. Шокове вчення подумати, перш ніж вигадувати чергове професійне життя.
Рефлекси для перевірки резюме та заяви
- Перш ніж розпочати будь-яке дослідження заявки, необхідно попросити заявника письмового дозволу.
- Замість того, щоб вимагати копію диплому, переважно звертатися безпосередньо до екзаменаційного центру або навчального органу.
- Що стосується технічних посад, рекомендується проводити співбесіду з бізнес-спеціалістами, здатними оцінити вміння кандидата, за словами Бруно Фадди, який також радить пройти тести.
- Безпечніше запитувати професійні посилання для підтвердження місій та тривалості минулих контрактів.
- Щоб не витрачати занадто багато часу, краще зосередити свої перевірки на справді чутливих предметах компанії. "Менш ризиковано наймати продавця, який не має правильної BTS, ніж інженера або некваліфікованого фармацевта", - підкреслює Йохан Зібі.
* Методологія: це опитування проводив Роберт Халф. Дані отримані від незалежного інституту опитування та базуються на інтерв’ю з 302 генеральними директорами та менеджерами з функціями найму у Франції у липні 2017 року.