Нарешті, більш спокійне Як ми вчимося виконувати завдання - Business Insider
Нарешті, більш розслаблене: як ми вчимося виконувати завдання
Кожен може пережити все лише напівсердечно в стресі. Дуже мало людей можуть правильно делегувати та організовувати. Як це нарешті працює.
Образотворче мистецтво аутсорсингу
День починається з першої важливої зустрічі з клієнтом, продовжується до внутрішньої зустрічі, потім ненадовго запобігає кризі - і все це перед обідньою перервою. Потім фактичні завдання можна вирішити найближчим часом у другій половині дня. І тоді голова зазвичай настільки виснажується, що концентрація стає іноземним словом.
Щоб ми не втратили повністю речей і не відстали у стресовій ситуації, нам слід навчитися здаватися якомога швидше. Але це часто буває складніше, ніж очікувалося, і багато людей не можуть належним чином делегувати. Ніколь Ренар знає, як зробити доставку простішою та продуктивнішою. Будучи керівником контенту в Fiverr, інтернет-ринку для послуг фрілансерів, вона регулярно координує складні проекти. "Моя керівна роль також включає усвідомлення того, що інші можуть зробити краще за мене, і в який момент ви можете залучити експертів для вдосконалення результату роботи". Експерт показує, як аутсорсинг новачки втрачають страх відмовитись і виконувати завдання. делегувати належним чином.
Чому ми не можемо здатися
Навіть якщо багато людей із задоволенням відмовляються від своїх завдань, які часом здаються надзвичайними, організація не завжди є простою. Оскільки відмова також означає правильне розуміння завдань, делегування їх і, перш за все, передачу їх потрібним людям. Ці аспекти зазвичай заважають нам полегшити роботу в довгостроковій перспективі:
Як навчитися правильно здавати завдання
Після першого кроку стрибок вже не такий складний! Це також стосується подання доручень. Як тільки делегати отримають перший позитивний досвід, вони будуть внутрішньо радіти своєму рішенню. І навіть до перших хороших результатів від фрілансерів та співробітників є початковий успіх: список справ стає меншим!
Але що слід давати, а що ні. Ніколь Ренар має чітку підказку щодо цього: «Я передаю все, що я не є експертом у собі. Звичайно, я можу ознайомитись із темами та набути нових навичок, але це не тільки трудомістко, але й зазвичай не приносить мені тієї якості, яку я хочу. Щодо цього, я просто буду чесний із собою та зосереджуюся на своїх сильних сторонах. Крім того, я намагаюся дати якомога більше того, що можу, але хтось інший так само добре - або навіть краще. Таким чином, я можу краще зосередитись на координації людей, з якими я працюю та які є професіоналами у своїх галузях, і таким чином тримати загальну картину на виду ".
Ніколь дає аутсорсингу новачкам такі поради:
Правильний поділ
“Поширеною помилкою є те, що завдання даються в цілому. Але моя робота полягає в тому, щоб змістовно розбити завдання на його складові та знайти потрібного експерта або фрілансера для кожної окремої частини », - повідомляє Ніколь. Тому ніколи не має сенсу вказувати цілий проект. Якщо ми хочемо захиститися від надмірної втрати контролю та несподіваних помилок, нам слід завжди тримати струни в руці.
Правильний інструктаж
Коли ви пишете перший бриф, швидко стає зрозумілим: це не так просто. Тому що саме тут створюються рекомендації для фрілансерів або колег. Якщо помилки трапляються, у гіршому випадку вони будуть включені в роботу. Тому, пишучи брифінг, ви завжди повинні запитати себе, яка інформація вам потрібна, щоб впоратися з цим завданням. Якщо є час, письмовий інструктаж слід завжди обговорювати ще раз усно. У листі можна не лише поставити важливі питання, але й описати завдання своїми словами. Бо зазвичай багато втрачається на шляху від думок, до тексту, до розмови.
Правильні експерти
Здайтеся так, але, будь ласка, не будь-кому! Тому що головний момент аутсорсингу полягає в тому, що ми передаємо завдання експертам, які у разі сумнівів можуть зробити трохи краще, ніж ми самі. Тому Ніколь радить, що «... важливо визнати, де знаходяться компетенції моїх колег та мене самого. визначити, хто може зробити що найкраще, а потім вирішити, для чого потрібні зовнішні навички ". Якщо колеги не можуть блиснути своїми концентрованими знаннями, бажано покластися на фрілансерів, які є фахівцями у своїй галузі.
Правильні терміни
Робота з колегами або фрілансерами вимагає багато спілкування та тісної координації. Тому цей час слід враховувати в будь-якому випадку. Тому аутсорсери повинні чітко і зрозуміло повідомляти всі терміни, а не приховувати їх довгим текстом поштою. Ви також повинні завжди дозволяти собі буфер: дата подання не повинна бути кінцевою для проекту. Це також може допомогти, якщо фрілансери та колеги отримають хоча б приблизне розуміння процесів - так вони також більше розуміють угоди.
Правильне спілкування
Правильне спілкування не тільки відіграє важливу роль при поданні завдань. Похвала та критика повинні бути чітко сформульовані та мотивуючи в кожній ситуації. Тільки так інша людина може вчитися у обох. Але існують і інші правила, особливо при роботі з колегами чи фрілансерами. Якщо спілкування базується виключно на електронній пошті та коротких телефонних дзвінках, учасники не повинні залишати жодного повідомлення без відповіді. Навіть короткий електронний лист із підтвердженням повинен своєчасно знайти шлях до поштової скриньки адресата, щоб показати: "Я тут і не забув вас".
Правильний ступінь
Після роботи перед роботою - ми повинні взяти цю фразу близько до серця, коли подаємо завдання. Тому що лише тоді, коли ми обговорюємо проекти і розглядаємо успіхи та перешкоди, усі, хто бере участь, навчаються для подальших подальших завдань. Таким чином, кожен швидше і легше досягне бажаного успіху в наступному проекті і не буде працювати один проти одного.
Здавайся або здавайся?
Так, подання завдань може значно заощадити час. Але це не повинно бути головним наміром заявників. Якщо ми делегуємо завдання, з невеликою майстерністю вони потрапляють до потрібних експертів і не тільки обробляються з великим запалом, але й знаннями. Якщо ми хочемо здати завдання, ми завжди повинні пам’ятати, що врешті-решт клієнт або компанія повинні бути задоволені результатом. Нашому власному его я тут не місце, і, з невеликою невдачею, ми вводимо нас у справжнє дослідження стресу.