Офіційні правила програми лояльності KEZA CLINIQUE - Keza

РОЗДІЛ 4. УМОВИ УЧАСТІ
Будь-яка фізична особа, яка має постійне місце проживання в Румунії та досягла 14-річного віку (далі - "Учасник"), може бути учасником програми лояльності KEZA CLINIQUE. Ви можете взяти участь у програмі, лише заповнивши та підписавши реєстраційну форму. Реєстраційна форма доступна в будь-якому з робочих пунктів KEZA CLINIQUE. Учасник зобов’язаний заповнити форму реєстрації повністю, з реальними даними та прочитанням. Учасник також зобов’язаний заповнити всі поля, позначені як обов’язкові в реєстраційній формі. Це поля: ім’я, прізвище, CNP, дата народження, стать, місцевість, вулиця, номер, округ/сектор, телефон, електронна пошта, підпис. Реєстраційна форма в програмі заповнюється та передається в робочих пунктах KEZA CLINIQUE або в інших місцях, затверджених KEZA CLINIQUE. Непідписана форма, що містить неповні дані, є недійсною, що тягне за собою неможливість обміну балами, накопиченими на картці.

РОЗДІЛ 5. КАРТА ЛОЯЛЬНОСТІ КЛІНІЧНА КЕЗА
В основі програми лояльності лежить картка лояльності KEZA CLINIQUE для клієнтів KEZA CLINIQUE.
Картка лояльності KEZA CLINIQUE пропонує учасникам можливість скористатися знижкою, накопичуючи бали,

Кожен учасник має право на одну картку лояльності. Підробка будь-якої картки карається законом.
Картка лояльності KEZA CLINIQUE доступна для клієнтів безкоштовно, на місці, у всіх місцях KEZA CLINIQUE в обмін на заповнення та підписання форми реєстраційної програми лояльності KEZA CLINIQUE.
Доступ до використання накопичених балів можливий лише для Учасників, які мають у своєму розпорядженні картку з усіма обов’язковими даними, заповненими в системі, тобто вони заповнили та підписали реєстраційну форму відповідно до вимог цього Офіційного регламенту.
Учасники можуть отримати доступ до використання накопичених балів лише після заповнення та підписання реєстраційної форми таким чином:

- Учасники заповнюють і підписують реєстраційну форму, здають її в клініці та повідомляють про це працівникам клініки. Співробітники клініки активують картку на місці в системі, що робить можливим з цього моменту доступ до використання накопичених балів;
KEZA CLINIQUE залишає за собою право анулювати будь-який тип картки через 12 місяців невикористання або будь-яку картку лояльності KEZA CLINIQUE, яка була використана з порушенням будь-якого з положень цього положення.

6.1. Використання картки лояльності KEZA CLINIQUE

Окуляри, накопичені на картці, можна переглянути лише в робочих точках KEZA CLINIQUE. Система реєстрації балів така:

за будь-який придбаний товар чи послугу на рахунку власника картки реєструються бали у розмірі 3% від вартості придбаного продукту/послуги;

Значення точки дорівнює 1 RON.

Дроби балів приймаються, і округлення проводиться до другого десяткового дробу.

KEZA CLINIQUE може організовувати акції з присудження або викупу балів. Про акції повідомлятимуться у місцях розміщення KEZA CLINIQUE.
Якщо Учасник повертає товар, накопичені бали, пов’язані з цим товаром, анулюються.
Бали не нараховуються за суми, які не виплачуються готівкою або банківською карткою. Власник картки, який до здійснення покупки не здає карту на сканування або не повідомляє необхідні ідентифікаційні дані, не накопичуватиме бали.

6.2. Змінення пунктів на продукти
Обмін балами можна здійснювати лише в робочих точках КЛІНІКИ KEZA. Система обміну така: кожен накопичений бал лояльності на обміні коштує 1 лей. Сума може бути збільшена Організатором залежно від рекламних акцій, які він робить. Про акції повідомлятимуться у робочих точках KEZA CLINIQUE, а також на веб-сайті www.keza.ro. У разі використання балів, сума балів, яка може бути використана, - це сума, накопичена до попереднього дня. Бажані товари/послуги та включені в категорію товарів та послуг, за які приймається оплата за балами лояльності, можна придбати, частково або повністю, з накопиченими балами, а за часткову оплату товару решта вартості сплачується балів за цю суму. У разі їх використання для оплати інших товарів бали негайно знімаються з рахунку учасника.

Будь-яке заперечення щодо накопичених або обмінених шахрайством балів може бути прийнято лише протягом 30 календарних днів з дати операції. Повідомлення, пов’язані з накопиченням балів, враховуються за умови пред’явлення квитанцій, отриманих з нагоди придбання, разом із дійсним документом, що посвідчує особу.

Накопичені бали мають термін дії 12 місяців з дати накопичення. Після закінчення відповідного періоду бали, накопичені більше 12 місяців тому і не використані, будуть автоматично скасовані. KEZA CLINIQUE залишає за собою право деактивувати будь-яку картку, яка порушує це положення регламенту.

6.3. Механізм надання знижок
Учасник може скористатися знижками в місцях KEZA CLINIQUE для вибраних категорій товарів та послуг. Відсоток знижки Організатор періодично змінює та відображає/повідомляє в робочих точках та на веб-сайті www.keza.ro. Власник картки, який до здійснення покупки не здає карту для сканування або не повідомляє необхідні ідентифікаційні дані, не зможе скористатися цими знижками. Картка не дозволяє пропонувати знижку після покупки. Будь-які знижки, що застосовуються в робочих точках KEZA CLINIQUE в рамках програми лояльності, регулюються наступними умовами:

Будь-яка знижка поширюється на товари/послуги лише за умови, що роздрібна ціна не є рівною або опускається нижче вартості придбання/загальної вартості послуги відповідно до чинного законодавства.

РОЗДІЛ 7. ВИКОРИСТАННЯ КАРТКИ ВІРНОСТІ КЛІНІКИ KEZA
Щоб накопичувати бали та отримувати знижки, споживач повинен спочатку повідомити, перш ніж співробітники KEZA почнуть вводити товари/послуги у фіскальну касу, що він є власником картки лояльності KEZA CLINIQUE. Дані власника картки будуть введені в систему, а представник KEZA CLINIQUE матиме доступ до інформації про кількість балів, знижок, що пропонуються за придбані товари, і зможе поповнити рахунок клієнта балами, пов’язаними з поточною покупкою.
Система централізована для всіх місць KEZA CLINIQUE в країні. Таким чином, бали, зароблені в місцях розташування KEZA CLINIQUE, накопичуються в одному обліковому записі клієнта, рахунку, який можна використовувати для придбання продуктів з будь-якого місця KEZA CLINIQUE. Крім того, доступ до знижок можливий у будь-якому місці KEZA CLINIQUE, за винятком спеціальних акцій, які проводяться лише протягом певного періоду або лише в певних місцях.

РОЗДІЛ 8. ПОШКОДЖЕНІ, ВТРАЧЕНІ ТА ВКРАДЕНІ КАРТИ
Якщо картка KEZA CLINIQUE була пошкоджена, викрадена або загублена, її потрібно негайно повідомити за номером телефону 0725 922 838 або на електронну адресу [email protected]. Ім'я, адреса та інші ідентифікаційні дані власника картки будуть повідомлені разом із повідомленням. Учасник, який втратить свою карту або викраде її, має право на нову картку. Протягом періоду заміни картки неможливо накопичити бали або використовувати їх для оплати інших продуктів, а також отримати доступ до знижок, пропонованих для продуктів. У разі пошкодження, втрати або викрадених карток наявні бали переносяться на нову карту. Отримання нової картки здійснюється протягом максимум 15 робочих днів з моменту оголошення про втрату або крадіжку.

РОЗДІЛ 9. ОПЕРАЦІЯ СЛУЖБИ З КЛІЄНТАМИ
Власники карток можуть отримати інформацію щодо роботи програми лояльності та використання картки, зателефонувавши до служби підтримки клієнтів за номером 0725 922 838. Також за цим номером власник картки негайно повідомить про будь-яку зміну особистої інформації, включаючи зміну адреси, а також повідомить про втрату, крадіжку або пошкодження картки лояльності. З метою захисту персональних даних учасників програми лояльності служба обслуговування клієнтів вимагатиме певної інформації для встановлення особи клієнта. Якщо оператор обслуговування клієнтів не встановив належним чином особу клієнта, він має право відмовити в наданні інформації.