Періоди роздумів або відмови

Період роздумів - це період, наданий споживачеві для роздумів про його зобов'язання перед підписанням контракту. Закон зобов'язує професіонала вказувати період охолодження, його тривалість змінюється залежно від типу контракту.

періоди

1. Споживчий кредит

Вилучення: 14 днів
з дня прийняття попередньої пропозиції кредитного договору

Повернення знімного квитанції про зняття коштів позикодавцю рекомендованим листом із підтвердженням отримання

2. Нерухомість

2.1.1 Кредит на нерухомість

Відображення: 10 днів з моменту отримання кредитної пропозиції.

Рекомендованим листом із підтвердженням отримання

2.1.2 Переговори шляхом внесення змін до договору позики

Відображення: 10 днів після отримання проекту поправки

Прийняття поправки рекомендованим листом із підтвердженням отримання

2.2 Будівництво та придбання житла для житлових потреб (готівкою чи кредитом)

Виведення: 10 днів з наступного дня після першого подання листа на придбання або будівництво будинку для житлового користування (акт повинен бути надісланий покупцеві рекомендованим листом із підтвердженням отримання).

Рекомендованим листом із підтвердженням отримання

2.3 Будівництво окремого будинку

Виведення: 10 днів з наступного дня після першого подання листа, що повідомляє його про правочин (акт повинен бути надісланий покупцеві рекомендованим листом із підтвердженням отримання).

Рекомендованим листом із підтвердженням отримання

3. Контракти, укладені поза установою (будинок, робота, екскурсія, незвичні місця продажу тощо)

або

4. Контракти, укладені дистанційно (телемагазини, Інтернет, продажі поштою, телефонні розсилки тощо)

14-денний період виведення

- від укладення договору про надання послуг (+ контракти на воду, газ чи електроенергію, централізоване опалення та цифровий вміст, що не надається на фізичному носії);

- від отримання товару за контрактами на продаж товарів або надання послуг, що передбачають доставку товарів;

- від отримання останнього товару або партії під час окремої доставки декількох товарів або замовлення, що складається з партії/частини з поетапною доставкою;

- з моменту отримання першого товару під час регулярної доставки товару протягом визначеного періоду.

Продовження на 12 місяців

коли переддоговірна інформація споживача про його право відмови не була дотримана професіоналом. Якщо останній повідомляє споживача під час продовження, термін відмови закінчується через 14 днів з моменту отримання інформації.

Повернення стандартної форми вилучення

Надсилаючи однозначну декларацію про готовність відмовитись

Інтернет-форма: торговці можуть дозволити споживачам заповнити та подати форму в Інтернеті на своєму веб-сайті. У цьому випадку він підтверджує отримання відмови споживача на довговічному носії.

Немає офіційних вимог щодо надсилання форми або заяви про відмову, але у разі суперечки споживач повинен надати доказ відмови. Тому доцільно використовувати метод надсилання, що дозволяє це підтвердження (рекомендована пошта з підтвердженням отримання або електронна пошта).

5. Страхування життя

Виведення: 30 календарних днів закінчився з дня повідомлення абонента про укладення договору.

Рекомендованим листом із підтвердженням отримання.

Відшкодування премії здійснюється протягом одного місяця з моменту отримання рекомендованого листа.

6. Шлюбні агентства/Шлюбне посередництво

Вилучення:

- 7 днів з моменту підписання договору у філії (ПЛАТЕЖА в цей період не вимагатиме);

- 14 днів з моменту підписання контракту в Інтернеті, віддалено або за межами комерційного закладу (ПЛАТЕЖА не вимагається протягом 7 днів).

Рекомендованим листом із підтвердженням отримання

7. Контракти на користування майном таймшеру

Виведення: 14 днів з дня укладення договору.
Протягом цього періоду відкликання платежу та зобов’язань щодо сплати в будь-якій якості чи в будь-якій формі.

Повернення форми відкликання відривом рекомендованим листом із підтвердженням отримання.

У деяких ситуаціях згода споживача може бути дана поспіхом або необдумано. Для його захисту споживачеві іноді дають період охолодження: це період, після якого буде сформований договір, і лише потім. Жоден платіж не може бути здійснений до кінця періоду, за деякими винятками. Ми дозволяємо споживачу подумати перед тим, як укласти договір.

Після формування договору споживач має право відмовитись, що дозволяє йому скасувати своє рішення на період, що змінюється залежно від характеру договору. Він реалізує своє право на розсуд.

  • Для дистанційних контрактів та договорів, що не належать до приміщення

Споживач повинен бути поінформований про існування цього права та про його способи здійснення.

Реалізація його права на відмову має наслідком зобов’язання споживача негайно повернути або повернути товари професіоналу та не пізніше 14 днів з моменту реалізації свого права, якщо професіонал не запропонує їх забрати сам.

В принципі, споживач несе прямі витрати на повернення товару, і торговець повинен повідомити його про це. Якщо він не виконує це інформаційне зобов’язання, витрати повертаються йому.

Коли за договорами, що не належать до приміщення, товари доставляються додому до споживача після укладення договору, торговець забирає товари за свій рахунок, якщо їх неможливо нормально повернути поштою.

Право споживача на відмову може бути виключене або може не існувати в певних випадках, зокрема в контрактах:

Вищевказані пункти надані для ознайомлення. Вони не обов'язково вичерпні і не можуть замінити офіційні тексти.