Питання про вашу претензію Перевірте наші поширені запитання!

У вас є запитання щодо вашого оголошення катастрофи ?

Перевірте наш Часті запитання знайти відповіді на ваші запитання.

вашу

Я хочу повідомити про претензію, як мені діяти далі ?

Щоб повідомити про свою претензію, ви можете:

  • створити свій застрахований простір і проводити всі свої процедури в Інтернеті;
  • зателефонуйте одному з наших радників з понеділка по п’ятницю з 8:30 до 18:00 і суботу від 8:30 до 13:00. Відповідний номер телефону ви знайдете у своєму страховому повідомленні.

Як визнати непрацездатність або втрату роботи ?

Щоб заявити про непрацездатність або втрату роботи, ви можете:

  • створити свій застрахований простір і проводити всі свої процедури в Інтернеті;
  • зателефонуйте одному з наших радників з понеділка по п’ятницю з 8:30 до 18:00 і суботу від 8:30 до 13:00. Відповідний номер телефону ви знайдете у своєму страховому повідомленні.

Які документи мені потрібні, щоб повідомити про свою претензію ?

Щоб зробити свою декларацію, вам потрібно:

  • дата вашого позову (дата зупинки роботи, дата охоплення Pôle Emploi, дата смерті тощо);
  • та ім'я вашого позикодавця або дещоорганізація, яка змусила вас підписатися ваш договір страхування (брокерська або взаємна).

Які підтверджуючі документи необхідно надати у разі втрати роботи ?

Ваші звіти про ситуацію Pôle Emploi включають чисту отриману суму та кількість компенсованих днів.

Які підтверджуючі документи необхідно надати у разі непрацездатності ?

Документи, що підтверджують, залежать від вашого професійного статусу, коли ви зупиняєтесь.

Щоб обґрунтувати свою ситуацію, ви повинні надати страховику наступні документи:

  1. Якщо ви працівник приватного сектору
  • Ваша добова допомога вискакується із соціального забезпечення або подібної організації.

І відповідно до вашого договору страхування:

  • Ваші розрахункові листи;
  • Ваші добові з вашого додаткового пенсійного фонду.

2. Якщо ви державний службовець:

  • Довідка від роботодавця, яка підтверджує вашу непрацездатність та/або рішення про адміністративну посаду.

І відповідно до вашого договору страхування:

  • Ваші розрахункові листи;
  • Ваші добові з вашого додаткового пенсійного фонду.

3. Якщо ви самостійно працюєте:

  • Медична довідка, що обґрунтовує вашу непрацездатність (ця довідка не може виправдовувати період, що перевищує 3 місяці).

І відповідно до вашого договору страхування:

  • Ваші заяви від RSI або подібних організацій

Як оголосити про смерть коханої людини ?

Повідомити про смерть коханої людини можна:

  • підключитися до застрахованої зони, клацнути на вкладці Претензії потім далі Оголосити смерть. Потім заповніть зазначені поля.
  • зателефонуйте одному з наших радників з понеділка по п’ятницю з 8:30 до 18:00 і суботу від 8:30 до 13:00. Відповідний номер телефону ви знайдете у своєму страховому повідомленні.

Який термін подання моєї претензії? ?

З метою полегшення конституювання вашої справи, ми запрошуємо вас заявити про свою претензію, як тільки вона виникне, це полегшить конституювання вашої справи.

Чому відповідає пенсійний план ?

Пенсійний план - це контракт між вашим роботодавцем та додатковим пенсійним фондом. У цьому повідомленні детально викладені умови підтримки (сума, тривалість тощо) після непрацездатності.

Чому я повинен мати у свого роботодавця повні документи ?

У вашому контракті передбачена компенсація на основі вашої втрати заробітку.

Для того, щоб розрахувати цю втрату, страховику потрібно знати Ваша чиста щомісячна оподатковувана зарплата отримані до вашого лікарняного. Він також повинен знати, чи отримуєте ви вигоду від утримання зарплати (передбачена схема та/або угода).

У мене є кілька роботодавців, як мені заповнити сертифікат роботодавця ?

Тому ви повинні мати сертифікат, заповнений кожним вашим роботодавцем.

Хто отримує пільги ?

Бенефіціаром послуг є фінансова організація.

Які документи мені потрібно надати, щоб отримати компенсацію ?

По-перше, є перелік документів для вивчення справи. Тоді, якщо страховик погодиться це покрити, компенсація залежить від регулярного отримання документів, що обґрунтовують ваше припинення роботи або втрату роботи. Залежно від вашого професійного статусу та запитуваної гарантії, вам доведеться надсилати нам добові, що обґрунтовують вашу непрацездатність, щомісячні квитанції центру зайнятості, медичні довідки тощо.

Наприкінці вашої претензії ви отримаєте лист із переліком усіх документів, які нам слід надати

Як мені повідомити про рішення страховика ?

Коли страховик завершить вивчення вашого запиту про відшкодування, ви отримаєте його рішення поштою.

Як я отримую компенсацію? ?

Компенсація виплачується банківським переказом. Залежно від вашого банку, кошти будуть виплачуватися на ваш рахунок або на внутрішній рахунок банку.

Чи повинен я відшкодувати вам кошти після закінчення моєї компенсації ?

Ні, це справжнє покриття: тому виплачена компенсація не повинна відшкодовуватися ні після інциденту, ні в кінці позики.

Чи можемо ми відмовитись у прийнятті мого позову? ?

В кінці вивчення документів, що передаються вами, страховику, можливо, доведеться проголосити відмову у покритті. Існує кілька видів відмови:

  • відмова для гарантія, яка не була знята про приєднання до договору;
  • a ризик, виключений з контракту;
  • a неправильне твердження при реєстрації на страхування.

(неповний перелік)

Якщо я вам скажу, я відновив свою діяльність ?

Так, вам просто потрібно надіслати нам письмово точну дату відновлення вашої діяльності.

Чи звільнений я від сплати внесків кредитору ?

Ні, ви повинні продовжувати сплачувати розстрочку. Компенсація виплачується загалом на ваш рахунок.

Однак для деяких банківських установ послуги сплачуються на внутрішній рахунок банку. У цьому конкретному випадку банк зніме компенсацію із сплати строку платежу або відшкодує вам безпосередньо *.

* Ви можете зв’язатися зі своїм банком, щоб дізнатись, як це працює.

Я загубив свою пропозицію про позику та документи про зарахування на страхування. Як я можу їх повернути ?

Запрошуємо зблизитися зі своїм банківським радником. Останній може здійснювати пошук в архівах банку *.

* Це дослідження може стягуватися з вашого банку.

Якщо ви не знайшли відповіді на свої запитання, надішліть нам повідомлення із вашим запитом через нашу контактну форму.