Питання щодо скарг - Shape World
У кошику немає товарів.
Увійти
У кошику немає товарів.
Питання щодо скарги
Я відкрив свою продукцію і хотів би скаржитися, бо з ними щось не так - як це працює?
Звичайно, ми серйозно сприймаємо ваші занепокоєння і проводимо перевірку вашого товару.
Будь ласка, заповніть додану форму скарги та надішліть нам її електронною поштою з підписом. Будь ласка, надішліть нам невеликий зразок із зазначенням номера вашого замовлення на адресу нашого офісу:
Shape World GmbH
Кільце кайзера Вільгельма 30-32
50672 Кельн
Дуже важливо: Будь ласка, напишіть на конверті своє ім’я та примітку Скарга як відправника (абзац: Ім’я/Скарга). Як тільки ми отримаємо ваш конверт, ми перевіримо ваш товар, щоб мати ясність. Після того, як ми перевіримо, що пішло не так, ми зв’яжемося з вами.
Якщо помилка не на нашому боці, ми не можемо відшкодувати вам будь-які витрати на ваш товар.
Дякую за співпрацю
Чи можу я відправити невідкриту продукцію назад?
Якщо ви не хочете зберігати замовлення, заповніть форму ануляції та надішліть нам пакет протягом 14 днів разом із нерозкриті вироби та форму скасування на нашу адресу:
Shape World GmbHв/о Ingram Micro CFSВул.Келнера, 1048163 Мюнстер
Ми можемо повернути суму покупки, лише якщо продукти не відкриті.