Поширені запитання - SMARTGAINS
Тут ви знайдете відповіді на найпоширеніші запитання про smartgains.de та наші продукти.
Якщо ви не можете знайти тут відповіді, наша підтримка доступна за адресою [захищено електронною поштою].
Усі питання
Що робити, якщо я бачу "не крадуть"?
Повідомлення про помилку "крадіжки заборонено" з'являється під час спроби завантажити продукт і не ввійшли в систему. Або ви намагаєтесь завантажити продукт, що ви не придбали.
Переконайтеся, що ви ввійшли в систему smartgains.de і що ви вже придбали продукт для свого облікового запису.
Я встановив собі посилання на свою електронну книгу як закладку, і тепер при виклику з’являється повідомлення "не краде"?
У якийсь момент ваш браузер/пристрій «забуває» про те, що ви ввійшли в систему на smartgains.de. Тому прямі посилання на електронні книги не діють безкінечно. Завантажте електронну книгу і збережіть його на своєму мобільному телефоні або ПК, завжди мати доступ до нього навіть без Інтернету.
Я помилився в електронному листі, коли купив його, що мені робити?
Просто зверніться до цього зі своїм запитом [електронна пошта захищена] і вам допоможуть!
Я випадково зробив помилку в електронній пошті з моїми даними для входу, що мені робити?
Ви все ще можете ввійти в систему з неправильно введеними даними та мати доступ до електронних книг, які ви замовили. Якщо ви хочете виправити дані, зв’яжіться зі своєю проблемою [email protected]
Я не отримав електронне повідомлення, що зараз?
Часто електронні листи теж потрапляють у папці зі спамом, Просто подивіться на свою адресу електронної пошти у папці зі спамом, за допомогою якої ви замовили продукт у нас.
Чи отримаю товар у вигляді книги?
Ні, це є цифрові товари, які доступні вам у форматі PDF-файлу після покупки в області учасників на вкладці "Завантажити".
Скільки часу потрібно для негайної передачі, щоб отримати доступ до продукту?
Негайна передача може приймати між 1-3 робочими днями. Якщо замовлення розміщується за межами Німеччини, це може зайняти 1-2 дні довше.
Де саме я можу знайти своє замовлення?
Якщо ви перейдете на www.smartgains.de через вкладку "Увійдіть“Увійдіть, ви потрапляєте в Область для членів. Там ви знайдете в цьому районі "Завантаження“Ваша електронна книга!
Я заплатив за допомогою PayPal/кредитної картки (не Sofort Überweisung), але я не можу знайти свій товар, перелічений в області завантаження, що мені робити?
Просто зв'яжіться з нами для підтвердження замовлення та запиту [електронна пошта захищена] і вам допоможуть!
Розумна академія включає всі існуючі електронні книги?
Розумна академія - це все в одному пакеті, який Тренування та харчування з великою кількістю відеоматеріалів а також готові плани тренувань та харчування маючи. Окрім цих тем, також перелічені детальні відеоролики різних вправ.
Інші електронні книги не входять до складу Smart Academy і їх слід купувати окремо.
Як я можу відкрити файл ePub?
Щоб мати можливість відкрити потрібний файл ePub зчитувач ePub, що ви повинні завантажувати зовні.
Я ввійшов раніше і хотів завантажити свій продукт зараз, і це не працює. Що я повинен зробити?
Закрийте вікно Інтернету, відкрийте його знову і увійдіть знову. Тепер ви повинні мати доступ знову.
Я маю право відмовитись від цифрових продуктів?
Немає права відмови від цифрових продуктів. Право відмови від покупки через Інтернет поширюється лише на матеріальні товари, такі як одяг, пляшки для пиття тощо. Ви також можете прочитати більше в наших умовах.
Чи маю я постійний доступ до своєї електронної книги?
Так, ти маєш постійний доступ до електронної книги. Якщо щось зміниться у вмісті електронної книги, ви можете автоматично оновлена версія Завантажте через область завантаження.