Повернення та гарантія BebeTei

Дата останнього оновлення: 28 квітня 2020 р./09:40

Будь ласка, уважно прочитайте інформацію, представлену в цьому документі.

100% задоволення гарантоване

Ми хочемо, щоб ви були повністю задоволені, коли купуєте товари в Інтернеті, і якщо ви не задоволені придбаними продуктами, ви можете повернути їх *, і ми повернемо їх вартість.

Bebetei.ro докладає постійних зусиль для підтримки точності інформації у презентаціях на сайті. Рідко вони можуть містити незначні неточності: фотографія є інформативною та може містити аксесуари, не включені до стандартної упаковки, колір може бути іншим, деякі технічні характеристики можуть бути змінені виробником без попередження або можуть містити помилки в роботі. Ми в будь-який час надаємо Вам будь-які роз’яснення та рішення щодо Ваших скарг на електронну адресу [email protected].

→ Для повернення ВСЬОГО або Частково замовлення, ви повинні зареєструвати запит на повернення в обліковому записі клієнта. Для реєстрації цього запиту вам буде доступна кнопка в обліковому записі клієнта, в розділі Замовлення, в історії замовлень Повертає товари із замовлення . Після реєстрації запиту на повернення ви отримуєте його від оператора необхідні показання (підтвердження прийняття декларації згідно з умовами, відображеними на сайті, спосіб повернення, адреса повернення, повідомлення щодо повернення сплаченої суми тощо) для повернення (отримайте відповідь на надісланий електронний лист, також перевірте папку зі спамом у вашому електронному листі) → Bebetei.ro поверне вартість поверненої продукції (за кредитною процедурою при первинній операції) протягом 14 днів з дати письмового розірвання договору, але не раніше дати отримання товару, повернута сума у разі повернення усього.

ВСЬОГО ПОВЕРНЕННЯ - Якщо клієнт поверне все замовлення, Bebetei.ro поверне вартість замовленої продукції та транспортні витрати на доставку пакету. Увага, транспортні витрати на повернення продуктів на Bebetei.ro несе замовник, який вимагав повернення. Повернення продукції здійснюється через будь-яку кур'єрську компанію, яку віддає перевагу замовник, з урахуванням деталей, зазначених у електронному листі, отриманому після реєстрації запиту на повернення .

Часткове повернення - Якщо клієнт частково повертає та зберігає один або кілька товарів, Bebetei.ro поверне лише вартість товарів, які клієнт хоче повернути, не повертаючи плату за доставку. Увага, і в цьому випадку вартість доставки за повернення продукції несе замовник. Повернення продукції здійснюється через будь-яку кур'єрську компанію, яку віддає перевагу замовник, з урахуванням деталей, зазначених у електронному листі, отриманому після реєстрації запиту на повернення .

Будь ласка, ретельно упакуйте повернуті товари, Bebe Tei не поверне вартість продуктів, якщо вони пошкоджені під час транспортування.

Якщо ви хочете отримати додаткові дані, зв’яжіться з нами за електронною адресою [email protected] або на сторінці у facebook @BEBETEI.

Право на відмову та звільнення, передбачені законом

Право на повернення поширюється лише на товари, замовлені та оплачені через веб-сайт Bebetei.ro. Положення GEO 34/2014 щодо права споживача на повернення не стосуються юридичних та фізичних осіб, які забирають із штаб-квартири comenzi.bebetei.ro замовлені та платні товари.

ПІД ВІДПОВІДНІСТЬ Oug No. 34/2014 про права споживачів за контрактами, укладеними з професіоналами

"Споживач має право письмово повідомити торговця про те, що він відмовляється від покупки, без штрафних санкцій і без посилання на причину, протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару або, у разі надання послуг, укладення договору".

Таким чином, споживач має право письмово повідомити SC BebeTei Investment Group SRL протягом 14 календарних днів з моменту отримання продуктів, замовлених та оплачених через сайт, реєструючи запит на повернення за допомогою кнопки → Повертає товари із замовлення ← (доступно в обліковому записі клієнта, у розділі Замовлення, в історії замовлень) або надіславши електронний запит на адресу [email protected] в якому повідомляти про своє рішення відмовитись від замовленої продукції, без зобов’язання посилатися на конкретну причину. SC BebeTei Investment Group SRL зобов’язана повернути протягом 14 календарних днів вартість замовленої продукції, якщо вона була оплачена, але не раніше дати отримання товару.

* Споживач не може денонсувати в односторонньому порядку (не може повернутися), на умовах ст. 16, літ. d), e), f), GEO 34/2014, контракти на поставку продуктів, які за своєю природою не можуть бути повернені (наприклад: незапечатана, перевірена косметика) або які можуть швидко погіршитися або погіршитися, а саме: дитяче харчування (молоко, пюре, соки тощо), засоби інтимної гігієни та засоби, що контактують зі слизовими оболонками/шкірою (наприклад, молоковідсмоктувачі, щитки для сосків, зрошувачі, пляшки, соски, соски, дитячі чашки, іграшки для прорізування зубів, одноразові трусики, бюстьє, бюстгальтери, ректальні термометри, небулайзери, назальні аспіратори, постнатальні ремені, підгузники, зубні щітки, матеріали для зубних щіток, засоби гігієни тощо).

Зменшення вартості повернутих товарів відповідно до ГЕО № 34/2014 ст. 14, абз. 3

Споживачеві пропонується право відмовитись (право повернення; за винятком вищезазначених випадків) у разі покупок з доставкою додому або в пакеті, саме тому, що він не має можливості розглянути товари до укладення договору, з тієї ж причини йому дозволяється тестувати та перевіряти придбану ним продукцію настільки, наскільки це необхідно для визначення їх природи, характеристик та експлуатації.

Таким чином, для того, щоб визначити їх характер, характеристики та режим роботи, споживач повинен обробляти та перевіряти їх так само, як йому дозволяли б у фізичному магазині. Що стосується електронних виробів, побутових приладів, їх можна випробувати, включаючи та вимикаючи, а не використовуючи їх за ціллю, для якої вони були виготовлені. Тому протягом 14-денного періоду відмови споживач повинен був обробляти та перевіряти продукцію з необхідною обережністю. .

Споживач несе відповідальність лише за зменшення вартості товару внаслідок його неправильного поводження, крім того, що необхідно для визначення природи, якості та функціонування товару.

Дії, що призводять до зменшення вартості поверненого товару, такі:

використання електронних та побутових приладів будь-яким іншим способом, крім тестування, шляхом увімкнення та вимкнення приладу;
розбиття пломб та ярликів товару;
розбиття або пошкодження оригінальної упаковки товару;
подряпини, забруднення, фарбування, просочення зовнішніми речовинами;
розпломбування витратних аксесуарів виробу;
розпломбування засобів особистої гігієни, косметики, засобів для чищення, товарів для дітей та новонароджених або нижньої білизни.

Коли після отримання декларації виявляється, що товар має ознаки використання, які можуть спричинити зменшення вартості, товар надсилається постачальнику для перевірки, щоб перевірити, чи правильно з ним поводились, а остаточна вартість визначається вартістю деталей, що підлягають заміні, відновлення робочої сили або як різниця між початковою вартістю нового товару та вартістю перепродажу використаного товару. Зменшення вартості поверненого товару залежно від його погіршення може бути здійснено до 90% від початкової вартості.

Гарантія на товар

Усі товари, придбані на цьому веб-сайті, отримують гарантію відповідності згідно із законом 449/2003.

На всі товари, на які поширюється гарантія (довговічні вироби), ви отримаєте гарантійний сертифікат після доставки товару. Гарантійний сертифікат, надрукований на папері, буде супроводжувати виріб під час доставки або створюватиметься на будь-якому іншому надійному носії інформації і може бути надісланий покупцеві електронною поштою.
Гарантійний сертифікат містить елементи ідентифікації товару, гарантійний термін, середню тривалість використання, методи забезпечення гарантії - технічне обслуговування, ремонт, заміну та термін їх реалізації, включаючи найменування та адресу продавця та спеціалізовані сервісні підрозділи. ремонт виробу.