ПРАВОВІ ПРАВИЛА МОБІЛЬНИХ ЗАЯВ
Щоб видалити вміст, який порушує ваші права, скористайтеся послугою, створеною Murielle-Isabelle CAHEN.
Після розвитку електронної комерції поступово з’явився термін м-комерція. Насправді смартфон поступово прагне замінити класичний мобільний телефон на ринку мобільних телефонів. З розвитком додатків, розроблених на таких засобах масової інформації, закон розробив їх розробку та використання.
Сьогодні додаток став дуже важливим вектором М-комерції або ринку мобільної телефонії. Дійсно, єдиний розвиток останнього дозволив спочатку заохотити компанію Apple, а потім усіх найбільших дійових осіб сектору, створити віртуальний ринок, що дозволяє завантажувати ці програми. Що таке заявка у суворому розумінні цього терміна?
Це програмне забезпечення, яке можна завантажити та виконати на будь-якій мобільній платформі, а саме на смартфонах та планшетах.
Здебільшого ці мобільні додатки «компілюються» у цих цифрових просторах, що становлять «магазини»: Apple Store, як і магазин Android Play, є двома основними застарілими платформами, на які можуть завантажувати європейці та американці вміст для мобільних.
У цьому випадку додаток, таким чином, вписується в нові економічні рамки мобільного ринку.
За останніми повідомленнями
Потрібна допомога юриста щодо проблеми підробки ?
Зателефонуйте нам за номером: 01 43 37 75 63
Повідомляється, що лише у Франції мобільні додатки повідомляють про компанії понад 460 мільйонів євро. Ви повинні знати, що сьогодні існує безліч додатків і всіх видів: ігри, соціальні мережі, додаткові програми (GPS, пошта, державні служби тощо). Але не всі мають однаковий бізнес-план.
Дійсно, різноманітність його економічних моделей продемонструвало свою ефективність, зокрема у випадку безкоштовних програм, що завантажуються, але які передбачають мікрооплачувані транзакції при використанні цієї програми.
Ці програми часто називають "безкоштовною грою", фраза, яка буквально означає "безкоштовна гра"; але англосаксонський вираз є абсолютно наочним, у тому сенсі, що він описує гру, яку фактично безкоштовно завантажити, але пропонує цілий набір платних предметів та інших ігрових об'єктів (часто за низькою ціною), що створює великий дохід для компаній.
Дійсно, закон про довіру до цифрової економіки (LCEN), оприлюднений 21 червня 2004 р., Інтегрує мобільні додатки з "комунікацією для громадськості в Інтернеті", що визначається як "будь-яка передача, за індивідуальним запитом, цифрових даних, що не є приватним листуванням, за допомогою електронного процесу зв'язку, що дозволяє взаємний обмін інформацією між передавачем і приймачем ".
Тому закон передбачив вибух мобільних додатків, і юридичні наслідки помітні. Дійсно, видавець мобільного додатка, а саме його розробник або особа, від імені якої розробляється мобільний додаток, не лише підпорядковується режиму єдиного закону: залежно від розробки програми та її функціональних можливостей, він матиме для дотримання положень, що стосуються обробки персональних даних у разі геолокації, йому доведеться інформувати користувачів додатків, він також підпорядковується режиму електронної комерції ...
Зіткнувшись з усіма цими розрізненими законодавчими положеннями, розробнику мобільного додатку іноді може здатися важким точно знати, які обов'язки покладає закон, і які найкращі практики торгівлі застосовувати, коли заявки пропонують обробку персональних даних дані, дані, які особливо захищаються законодавцем через їх чутливий характер.
Тож як ви точно визначаєте юридичні зобов’язання, які покладаються на розробника мобільних додатків? Подання таких зобов'язань відбуватиметься за хронологічною послідовністю, щоб зрозуміти не лише етапи розробки заяви, а й послідовність правових положень, які слід дотримуватись у процесі її розробки.
Я - чітко сформульовані положення після запуску програми.
Запуск програми на віртуальному ринку передбачає правову регуляцію правових повідомлень, що відображаються користувачеві, загальних умов використання.
A- Юридичні повідомлення, які слід дотримуватися.
Перш ніж навіть розглядати ідею запуску програми на ринок, слід дотримуватися певних юридичних процедур: отже, їх підготовка повинна проводитися перед будь-яким маркетингом продукту. Перш за все, юридичні повідомлення.
Вони є обов’язковими, оскільки дозволяють користувачеві програми мати контактні дані видавця програми, а саме її розробника або особи, яка доручає розробку програми, через „відкритий стандарт”. Таким чином, ці юридичні повідомлення повинні бути доступні користувачеві через його опис без необхідності завантажувати, платити або безкоштовно, останнє. За невиконання цього зобов’язання щодо юридичного повідомлення загрожує видавцю програми штраф у вигляді в’язниці на рік та штраф у розмірі 75 000 євро.
Інформація, яку слід вказати, така. Першим кроком видавець заявки повинен вказати назву своєї компанії, зареєстрований офіс, номер телефону, свій реєстраційний номер у реєстрі підприємств та компаній або в бізнес-довіднику, розмір свого статутного капіталу, найменування директора та співдиректора програми. Крім того, юридичні повідомлення повинні містити назву, назву компанії чи назву компанії, адресу та номер телефону заявки.
Ця інформація, якою б необхідною не була згадка, може бути доповнена іншими даними. Насправді, у випадку, якщо компанія здійснює електронну комерційну діяльність, вона повинна вказати свою адресу, свій номер ПДВ та, якщо потрібно, адресу та найменування органу, що видав йому дозвіл, якщо останній 'виявиться необхідним з огляду на проведену діяльність.
Нарешті, юридичні повідомлення можуть служити видавцеві програми для реєстрації положень, що стосуються інтелектуальної власності для захисту програми, зокрема тих, що стосуються положень, що стосуються захисту логотипу компанії, брендів, програмного забезпечення та графіки програми . Нарешті, у випадках, коли в загальних умовах продажу не згадується захист персональних даних, а заявка безкоштовна, положення, що стосуються захисту персональних даних, можуть бути включені в юридичні повідомлення.
Нарешті, слід взяти до уваги практичний елемент для розробників програми, щоб уникнути подальших юридичних проблем. Дійсно, якщо юридичні повідомлення становлять місце відкритого стандарту на користь користувача програми, технічні специфікації повинні гарантувати вільний та загальнодоступний доступ без будь-яких обмежень доступу та відкритий для будь-якого формату сумісних даних. Очевидно, що читабельність юридичних повідомлень повинна бути майже ідеальною для користувача щодо юридичної інформації, яку вони містять.
B- Необхідність адаптації загальних умов використання.
Якщо складання загальних умов використання заявки видається процедурною формальністю, тим не менш залишається необхідним адаптувати останню відповідно до цільової аудиторії. Дійсно, залежно від того, безкоштовна програма чи ні, загальні умови використання повинні включати більш-менш численні юридичні елементи.
Перш за все, незалежно від того, чи безкоштовна програма чи ні, договір, укладений між видавцем програми та її користувачем, є електронним договором. Отже, необхідне дотримання положень статей 1369 та наступних Цивільного кодексу: офіційні умови, що стосуються укладення електронного договору, обов’язково повинні дотримуватися видавцем заяви.
У випадку платної заявки договір укладається між професіоналом (видавцем програми) та споживачем (її користувачем). Таким чином, у загальних умовах використання повинно бути зазначено дотримання положень споживчого кодексу, зокрема, відповідність статтям L. 121-16 та наступних останніх.
Дійсно, вищезазначені статті визначають правову базу, що стосується договорів, укладених на відстані, і так званих контрактів поза приміщеннями. Отже, усі ці положення встановлюють правові норми, що застосовуються до продажу товарів та надання послуг на відстані. Серед цих правил найбільш важливими є правила, що стосуються, з одного боку, зобов'язання переддоговірної інформації користувача.
Таким чином, усі положення, що стосуються права на відмову, доступні користувачеві, та основні характеристики використовуваної програми (такі як її ціна, пропоновані послуги тощо) повинні бути включені до загальних умов використання. Таким чином, нещодавно в 2014 році було обмежено термін надання права на відмову для споживачів із 7 до 14 днів: отже, професіонал повинен бути все обережнішим, ставлячись до сфери споживчого права.
Крім того, у випадку, коли договори повинні укладатися між професіоналами, загальні умови використання повинні бути заповнені, згадуючи інформацію, передбачену статтями L. 441-6 та наступними Комерційного кодексу Франції.
У разі безкоштовної програми для завантаження загальні умови використання змінюються з огляду на відсутність чинності договору, укладеного між професіоналом та споживачем. Дійсно, певні вимоги законодавства про споживача втрачають силу, коли заявка є безкоштовною. Право відмови зникає, а також деякі положення, що стосуються цін ...
Однак основні характеристики товару чи послуги повинні бути включені до загальних умов використання, незалежно від того, платний чи безкоштовний додаток. Крім того, навіть у випадку програм, які можна завантажити безкоштовно, загальні умови використання, які включають несправедливі умови або суперечать громадському порядку, заборонені. Наприклад, програма, яка має тенденцію пропонувати «сурогатні» послуги шляхом контактування осіб через пропоновану послугу, є незаконною, оскільки суперечить громадському порядку.
Якщо до початку подання заяви необхідно дотримання всіх цих правових положень, правові норми також втручаються в подальші дії щодо останньої.
II - Повага до правових норм при моніторингу заявки.
Коли додаток випускається і користувачі починають ним користуватися, виникає проблема обробки персональних даних, що накладає обмеження на видавця. Крім того, якщо останній здійснює електронну комерційну діяльність, на нього поширюється особливий режим відповідальності.
A - Обробка персональних даних та інформації про користувачів.
Як випливає з назви, особисті дані являють собою досить конфіденційні дані в тому сенсі, що лише вони дозволяють ідентифікувати особу в будь-якій формі. Через свій статус конфіденційних даних, особисті дані, таким чином, є предметом спеціального законодавства, і це після опублікування закону від 6 січня 1978 р. Для редактора програми обробка персональних даних, можливо, зібраних при завантаженні, є не сприймати легковажно.
Справді, як вже говорилося раніше, видавець повинен спочатку запитати дозвіл у Національної комісії з питань інформаційних технологій та свобод (CNIL), щоб отримати право збирати та обробляти персональні дані користувачів. Цей попередній запит є абсолютно необхідним, щоб не потрапити незаконно, тим більше, що CNIL приділяє особливу увагу захисту персональних даних. Таким чином, відсутність дозволу останнього піддає редактора санкціям, зокрема фінансовим.
Більше того, що стосується положень закону, обробка персональних даних регулюється декількома правилами. Першим кроком обробка даних повинна бути справедливою та законною. Це означає, що видавець повинен чітко інформувати користувача про використання персональних даних, зроблених з них. Ця інформація також може бути предметом адаптації загальних умов використання програми.
Крім того, редактор має особливий обов'язок щодо користувача персональних даних: інформувати його про всі його права, зокрема його право на доступ, виправлення та протидію такій обробці. Крім того, користувач повинен мати можливість у будь-який час мати можливість призупинити або зупинити послугу, коли це потрібно, коли ці дані використовуються в рекламних цілях.
Цілі такої обробки також повинні бути визначеними, чіткими та законними. Тут просто йдеться про обов’язок максимальної прозорості щодо користувача використання, яке буде здійснюватися з його даних. Слід зазначити один момент щодо відповідальності видавця при обробці персональних даних: якщо мета обробки відхиляється, то останній притягує свою кримінальну відповідальність.
Нарешті, CNIL особливо наполягає на пропорційності мети обробки персональних даних стосовно їх використання. Якщо CNIL не визначає цілі пропорційності надмірно, ця вимога передбачає, що збір персональних даних не повинен перевищувати розумний поріг.
Дійсно, додаток не обов'язково передбачає отримання детальної інформації про своїх користувачів. Те саме стосується мети та тривалості лікування, яке також повинно бути розумним. Відповідальність за безпеку даних користувачів несе також видавець. Таким чином, навіть якщо останнього зламують у реєстрі персональних даних, у випадку, якщо він не вжив необхідних технічних заходів для їх захисту (наприклад, достатньо обґрунтоване шифрування), він бере на себе відповідальність.
B - Відповідальність видавця, що здійснює діяльність у сфері електронної комерції.
Сьогодні видавець додатків в основному характеризується як особа, яка займається бізнесом електронної комерції. Дійсно, незалежно від того, чи можна завантажити програму безкоштовно чи ні, видавець пропонує надання товарів, послуг чи простої інформації за допомогою комерційних комунікацій, що здійснюються дистанційно або за допомогою електронних засобів. Тому безпека програми не входить у правову кваліфікацію електронної комерції, і застосовується спеціальний правовий режим.
Справді, редактор стає повністю відповідальним за договірні зобов'язання, укладені з його клієнтом або користувачем програми. Таким чином, якщо остання не працює у відповідності з описом товару, незалежно від того, розробником ви є, видавець бере на себе договірну відповідальність за такий випадок.
Однак, якщо погане виконання заявки є наслідком форс-мажорних обставин, непередбачуваного вчинення третьою стороною договору або поганого виконання заявки самим клієнтом, видавець може за умови доказу звільнити себе від своєї відповідальності. Крім того, на ринку електронної комерції французьке законодавство забороняє існування будь-якого типу заявок на цій території. Наприклад, заява про надання правової допомоги заборонена.
Стаття 19 Закону про довіру до цифрової економіки (LCEN) вимагає від видавця програми подати чітку і однозначну ціну: будь-яке посилання на можливі податки та збори. Доставка потрібна, щоб ціна була однозначною. Нарешті, видавець програми зобов’язаний зберігати договори, укладені в електронній формі, коли сума останньої перевищує певний поріг.
На закінчення слід сказати, що законодавча база, що стосується розробки мобільного додатку, здається складною та насиченою положеннями. Однак розвиток М-комерції сьогодні такий, що фінансові штрафи, накладені на видавців заявок за невиконання закону, можуть швидко досягти кількох тисяч євро.
Крім того, CNIL в даний час виявляє особливий інтерес до додатків, що використовують геолокацію. Справді, стаття L. 34-1-V Кодексу поштових та електронних комунікацій вимагає, щоб у разі збору даних про місцезнаходження від користувача останній повинен мати можливість висловити свою згоду за допомогою системи. ".
Це означає, що він може встановити прапорець під час завантаження програми, щоб відобразити чи ні свою згоду з використанням своїх даних про місцезнаходження. Видавець після повторного звернення до CNIL повинен, отже, не лише використовувати цю систему, але також повинен дозволити користувачеві скасувати свою згоду простими та безкоштовними засобами. Таким чином, законодавча база для розробки мобільних додатків поєднує стрімкий економічний розвиток М-комерції з яскраво вираженою чутливістю щодо захисту даних користувачів програм, зокрема для захисту їхніх персональних даних.
СТАТТІ, ЩО МОЖУТЬ ВАС ІНТЕРЕСУВАТИ:
Ця стаття написана, щоб запропонувати корисну інформацію, юридичні поради для особистого чи професійного використання.
Він регулярно оновлюється, наскільки це можливо, закони, що регулярно розвиваються. Тому фірма не може нести відповідальність за будь-який термін дії або будь-яку юридичну помилку в статтях сайту.
Але кожен випадок унікальний. Якщо у вас є конкретне питання для юридичної фірми, на яке ви не можете знайти відповіді на сайті, ви можете зателефонувати нам за адресою 01 43 37 75 63.