Проблема; технічний відкликання Fiat; 2,3-літровий Ducato, оператори на автодома м; зміст -
З операторами будинків на колесах, що володіють транспортним засобом Fiat Ducato Euro 6 до серпня 2017 року, компанія Fiat зв’язалася. Це повідомлення вказувало їм замінити деталь на своєму транспортному засобі. Їм довелося чекати (іноді більше двох місяців), поки виготовлять запасну частину.
Відповідними перевізниками є Fiat Ducato 2,3 літра, оснащений двигуном Євро 6 але випускався раніше серпень 2017 року. Італійський виробник, лідер у секторі автодома, не надсилав жодної офіційної інформації на цю тему, навіть коли редакція Le Monde du Camping-Car про це вимагала.
Згідно зі свідченнями, які ми отримали, частина, яку слід замінити, була пов’язана з Клапан EGR (який використовується для переробки газу). Але деякі оператори автодома також повідомили про відкликання через впускний комір. Щоб не перевантажувати італійського виробника, слід пояснити, що такий тип відкликання не підходить виробникам, які звільняються від нього лише у разі серйозної необхідності, з питань безпеки або хорошого механічного здоров'я автомобіля. Очевидно, що після запуску відкликання запасна частина залишається виготовлятись у достатній кількості.
Деякі оператори на автодома повинні були це зробити почекайте деякий час перед тим, як їх будинок на колесах знову запрацює: більше місяця, іноді два. Фахівці гаражів, що спеціалізуються на комерційних автомобілях Fiat, схоже, мали труднощі з отриманням запчастина. Але поки чудовий сезон ось-ось розпочнеться, все повернеться до звичного режиму, знову ж таки згідно з історією операторів автодома.
Слова на колесах
Девід, електронною поштою
Повідомлення, отримане в середині січня: «Цього року я був неприємно здивований відкликанням післяпродажної служби Fiat щодо Ducatos 2017 року через проблему з деталями, які слід терміново замінити (клапан EGR та аксесуари). "Тоді в середині березня:" Ремонт було зроблено, після двох місяців очікування ... Гараж "Фіат" у Вільфранш-сюр-Сон був надзвичайно ефективним та зручним. Однак Девід шкодує, що не отримав жодної інформації від виробника, коли автомобіль був знерухомлений. “Нам не повідомляли жодного терміну. Тому ми були змушені скасувати всі наші виходи. Вони не дали нам знати, доки п’єса не зникла ".
Ерік, електронною поштою
"17 листопада я отримав лист із нагадуванням" через потенційну невідповідність труби EGR "з проханням перевірити автомобіль. Ерік звернувся до продавця свого будинку на колесах, який ще не отримав запчастину. Тому він звернувся до Le Monde du Camping-Car, а також до керівництва Fiat та виробника автодома. "Наш будинок на колесах був нарешті виправлений 1 березня ... Я повинен зазначити, що LDL [дилер] запропонував мені автомобіль на заміну на перший тиждень березня (який нам, таким чином, не потрібен був").
Анн-Марі, електронною поштою
"Ми отримали лист відкликання від" Фіата "від 17 листопада 2017 року і негайно домовились про зустріч у дилерському центрі на 5 грудня 2017 року. Через два тижні без будь-яких новин я зателефонував у дилерський центр, ми дізналися, що деталі для ремонту не є" виготовлений ". Мій будинок на колесах демонтований, його неможливо відновити. "Енн-Марі знову написала нам 14 березня 2018 року:" Частина була остаточно змінена після того, як понад півтора місяці мого автомобіля було іммобілізовано в гаражі Fiat. Вчора вранці я отримав нове нагадування цього разу шланг впуску повітря може відірватися від корпусу дросельної заслінки (металевий кожух для заміни). Призначення призначено. Фіат шкодує про незручності ... Я теж ".
Домінке (по телефону, березень 2018)
“Це було під час візиту до механіка, коли я дізнався, що впускний кожух потрібно замінити. Я щойно зламався в Нормандії: проблема з турбошлангом. Уповноважений механік Fiat скористався можливістю встановити нову деталь ".