Програма для схуднення Comme Jaime була закріплена за свій безкоштовний тиждень - archyde
Популяризована Бернардом Канетті, компанія щойно була засуджена за оманливу комерційну практику.
Хто ніколи не чув про знаменитий "вільний тиждень" Коме Джайме, чиї рекламні ролики заполонюють наші телевізійні екрани вже два роки? Ця програма для схуднення, яка вимагає 120 000 клієнтів на рік, більше не зможе використовувати цей комерційний аргумент для просування своїх страв, ми дізналися з юридичного джерела.
Інстанція Паризького трибуналу великої компанії щойно наказала видалити "всі свої рекламні засоби масової інформації (пресу, телебачення, Інтернет), включаючи свідчення, згадка про вільний тиждень", - вказується в проміжному розпорядженні, виданому у вівторок. У неї є місяць для виконання. В іншому випадку компанія Бернарда Канетті, яка також повинна заплатити 10 000 євро за "порушення колективних інтересів споживачів", зазнає "тимчасового штрафу в розмірі 500 євро за відмічене порушення. "Вона, очевидно, може подати апеляцію, але це не зупиняє рішення.
"Поняття вільного доступу жорстко контролюється"
Національна асоціація захисту споживачів та користувачів (CLCV) у травні розглянула інстанцію Паризького трибуналу. Запрошений Франсуа Карльє, його генеральний делегат, підтверджує: "Побачивши масштаби реклами, ми вирішили атакувати, оскільки концепція безкоштовного дуже сформульована", - пояснює він. Щоб вона була безкоштовною, вам не потрібно нічого платити, тому не відбувається переказ грошей від споживача до професіонала. Однак у випадку з Comme J'aime це не вільний тиждень, а скоріше принцип задоволений або повернений. Це зовсім не одне й те саме. Тому це була оманлива комерційна практика. "
Щоб скористатися цим відомим "першим безкоштовним тижнем", вам довелося замовити та оплатити чотиритижневу програму. І якщо через сім днів клієнт не був задоволений, вони мали повернути решту три тижні (Примітка редактора: витрати на доставку є його відповідальністю) підлягати погашенню. «Це був центральний елемент їхнього спілкування з рекламою, де ми навіть бачили засновника компанії Як я люблю говорити: нас часто запитують, чи це справді вільний тиждень, і я відповідаю вам так. Суддя, вона відповіла "ні", - радіє Франсуа Карльє.
"Ніхто не заважає нам робити вільний тиждень"
Бернард Канетті, засновник Comme J'aime, воліє мінімізувати вплив цього заклику до замовлення: «Немає проблем. Якщо суд вважатиме, що вживати слово вільно незручно, ми змінимо цей термін ”. І тому переглянути всю рекламну кампанію протягом місяця? "Це взагалі нічого", - дихає він. Ніхто не заважає нам робити вільний тиждень. Нас просто просять не описувати це так. Якщо ми скажемо для прикладу - а це приклад, тому що ми ще не встигли про це подумати - чотири тижні за ціною трьох, більше не турбуємось. Зрештою, це нічого не змінює ні для замовника, ні для нас. "
Колишній генеральний директор видання Atlas навіть задоволений змістом цього наказу, який відхилив CLCV щодо інших питань, зокрема тих, що стосуються "претензій щодо ваги". "Це був випадок, коли нас звинуватили в десятку досить серйозних речей, таких як брехливі свідки, брехня про втрату ваги", - говорить він. Врешті-решт, ми дуже задоволені позицією тимчасового судді, оскільки вона на вільному тижні підтвердила нашу правоту щодо всього, що не є предметом цієї теми. "
Однак асоціація споживачів не має наміру зупинятися на досягнутому. Після цієї швидкої проміжної процедури вона тепер розгляне справу по суті, яка може тривати до двох років.