Ritter Sport Stiftung Warentest програв шоколадну суперечку - DER SPIEGEL
Цільно-горіховий шоколад від Ritter Sport: Суперечка з Stiftung Warentest
Фото: Шон Галлап/Getty Images
Терпіння Єви Спанглер було вичерпано. У вівторок суддя Мюнхенського вищого регіонального суду відчув змушені на мить перервати адвоката Stiftung Warentest. Їй зрозуміло, що він також хоче "забити свої ставки" з огляду на громадськість, "але ми знаємо файли", - сказала вона Ульріху Францу.
Берлінський спеціаліст із закону про ЗМІ щойно заявив, що організація захисту прав споживачів "на відміну" від Ritter Sport та виробника ароматизаторів Symrise нічого не приховувала в процесі.
Stiftung Warentest проти Ritter Sport та виробника ароматизаторів Symrise: Те, що сталося у вівторок у залі засідань E.10 Вищого регіонального суду, було черговим раундом у так званій шоколадній суперечці, яка тліла місяцями. І знову організація захисту прав споживачів зазнала великої поразки. Зараз шкода вашому іміджу, ймовірно, буде ще більшою, ніж після рішення Мюнхенського обласного суду, проти якого Фонд подав апеляцію.
Тому що, по суті, судді вирішили цього вівторка: заборона проти Stiftung Warentest продовжує існувати. Тому захисники споживачів не можуть стверджувати, що вони "виявили хімічно вироблену смакову речовину піперонал" у цільно-горіховому шоколаді від Ritter Sport, який вони оцінили як "поганий". Саме так висловлюються адвокати споживачів у своєму випуску за грудень 2013 року. Інші уривки, що містяться в них, також слід опустити - наприклад, речення про те, що горіховий шоколад не повинен був продаватися "через оману". Суд відхилив апеляцію Stiftung Warentest на рішення Мюнхенського обласного суду від січня 2014 року.
"Неприпустиме спотворення результату тесту"
Те, що Stiftung Warentest довелося дотримати судді Шпанглер у вівторок, було рівнозначним повній поразці: у звіті про випробування у більшості читачів склалося враження, що захисники споживачів хімічно виявили штучну ароматизуючу речовину піперонал у зазначеному шоколаді. За словами судді, це не так. Про доказ не могло бути й мови, швидше це був "просто висновок". Загалом, на думку судді, можна припустити "неприпустиме спотворення результату тесту".
Шпанглер заявив, що провадження буде "в першу чергу стосуватися формулювань", а адвокатам споживачів доведеться ретельно підбирати слова, не в останню чергу через важливість їхніх звітів про випробування.
Грунтуючись на великих дослідженнях та висновках експертів, тестувальники продукції дійшли висновку, що не було жодного процесу, за допомогою якого Piperonal можна було б виробляти природним шляхом у великих кількостях та покривати витрати.
Пошкодження зображення для Ritter Sport
Ritter Sport, навпаки, завжди заявляв, що "буде покладатися виключно на природну сировину". Компанія також розраховувала на декларацію від компанії Symrise, згідно з якою природний аромат, що надходить у Ritter Sport, містить піперонал, який "отримують виключно з ботанічних джерел" і виробляють із застосуванням процесів, що відповідають Європейському регламенту щодо ароматів. Подробиці виробничого процесу Symrise в суді не надав - компанія покладалася на комерційні та виробничі секрети.
В результаті повідомлень Stiftung Warentest тим часом було проведено розслідування прокурора проти виробника ароматизаторів, яке в даний час припинено: орган з контролю за продуктами харчування взяв проби від Symrise і, мабуть, не мав на що скаржитися.
Ріттер Спорт оцінив рішення суду як успішне. Це свідчить про те, що Stiftung Warentest "не повинен висувати довільних претензій", які є "без будь-яких підстав", - йдеться в прес-релізі. Stiftung Warentest хоче спочатку дочекатися письмових причин рішення. Після детального аналізу тоді буде "прийнято рішення про подальші кроки", сказав член правління фонду Губертус Примус.
Важко уявити, що суперечка між конфліктуючими сторонами закінчилася - в суді прозвучали кілька різких слів: "Ця справа смердить до неба", - заявив адвокат з перевірки товарів Франц. Інша сторона звинуватила адвокатів споживачів у тому, що вони пішли "занадто далеко" зі своїми звітами.
Незрозуміло, чи буде виробник шоколаду вимагати відшкодування збитків проти адвокатів споживачів. Компанія не хотіла коментувати це на запит SPIEGEL ONLINE у вівторок. Однак прес-секретар згадала регулярно проводили опитування зображень, що Ritter Sport тим часом зазнала "значної втрати репутації" через звіти про тести.