Шкода майстрів, які платять
Це може статися швидко: майстер випадково розбиває предмет під час роботи. Як потерпіла сторона отримує свої права? Ми запитали Герберта Шонса, віце-президента Асоціації адвокатів Німеччини.
"Скрізь, де є стругання, є стружка", - кажуть вони. Але іноді буває занадто багато чіпсів: Наприклад, коли майстер у будинку і випадково щось пошкоджує, виконуючи свою роботу. Наприклад, монтажник, який зісковзує трубу плоскогубцями і вибиває шматок скла з дзеркала. Або вантажники, які скидають сталеву шафу на щойно покладений паркет.
"Це трапляється не так рідко", - говорить Герберт Шонс, юрист та віце-президент Німецької асоціації адвокатів. "І теоретично це не проблема - адже більшість торговців мають страховку відповідальності, яка оплачує шкоду, яку вони завдають під час роботи".
Однак на практиці це виглядає дещо інакше: "Перш за все, пошкодження потрібно негайно виявити, щоб клієнт міг звернутися безпосередньо до торговця", - говорить Шонс. «А у випадку пошкодження ви запитуєте безпосередньо про страхування відповідальності і просите майстра повідомити про збитки там». Якщо він це зробить, перша перешкода подолана.
Але зараз страхова компанія хоче підтвердити початкові витрати. "Давайте залишимося з дзеркалом у ванній", - каже Герберт Шонс. «Отже, у ванній кімнаті є нове дзеркало. Але страхова компанія хоче знати, скільки коштувала стара і коли її купили. Потім вона робить знижку x відсотків залежно від віку ". Це означає: Клієнт, швидше за все, повинен буде самостійно нести частину витрат, оскільки застосовується" нове для старого ".
У цьому контексті цікавий приклад із нещодавно укладеним паркетом: адже тут загальна сума становить 100 відсотків, оскільки підлога щойно була укладена.
докладніше на цю тему
Про що реально можуть попросити майстри та аварійні служби
Рахунки торговця можна вирахувати з податку
Коли майстер не хоче платити
Якщо ви поговорите з торговцем відразу після того, як сталася шкода, і він не хоче платити, це допомагає лише звернутися до адвоката. "Однак потерпіла сторона повинна довести, що майстер справді завдав шкоди", - говорить Шонс. Однак це не завжди легко.
Якщо ви виявите шкоду лише наступного дня, у вас дуже погані карти. Тому що тоді теоретично відвідувач чи дитина, або прибиральниця могли завдати шкоди. Тому Шонс радить не тільки прийняти роботу майстра, але й уважно вивчити все, що знаходиться в його сфері дії, поки він ще там.
Якщо ви насправді виявили пошкодження, вам слід скласти короткий звіт: «Про те й про те, і про те, і про це час, виявляється, що наступне було пошкоджено (наприклад, дзеркало тріснуло). За словами замовника, винен підрядник. На думку підрядника, це не так ". Потім обидві сторони повинні це підписати, щоб спір можна було вступити в суд.
Коли варто звертатися до суду?
Чи варто насправді звертатися до суду чи ні, багато в чому залежить від розміру шкоди. Приклад Шпігеля: "Якщо адвокат письмово просить умільця відшкодувати шкоду, це пошкоджує стороні щонайменше 78,50 євро плюс ПДВ", - говорить Шонс. Якщо дзеркало коштує близько 100 євро, зрештою залишиться не багато.
Юридичний спір стає ще більш безглуздим, якщо після цього торговець не заплатить: "Тоді ви подасте позов до 100 євро, коштує близько 400 євро і може бути присуджений 50 євро". приживеться, принаймні, якщо у вас немає страхування судових витрат. Якщо у вас така політика, ви можете зв’язатися з адвокатом раніше. Але тоді у вас не повинно бути франшизи.
І ще одна порада: “Перш ніж найняти адвоката, ви повинні попросити майстра самостійно регулювати свої обов’язки”. Однак, якщо справа йде про страхування відповідальності, вам слід скористатися і адвокатом. “Тому що у страхових компаніях доводиться мати справу з адвокатами. Сумнівно, чи можете ви зустріти їх на рівних, якщо ви не найняли адвоката », - говорить Шонс.