Сила позитивних відгуків Dardo Consulting

Більшість компаній все ще мають великий потенціал для позитивних відгуків. Навіть керівникам, які насправді знають, що “не лаяти - це достатня похвала”, недостатньо часто важко реалізувати. Позитивні відгуки - одне з перших, що втрачається в повсякденному стресі. Це не займає багато часу, це не складно і має неймовірні ефекти.

відгуків

1. Позитивні відгуки як посилення відносин

Позитивні відгуки покращують та зміцнюють стосунки між даючим відгук та одержувачем. Коли справа стосується відчуття того, що їх бачать, люди виступають найкраще. Коли ця форма чесного визнання та вдячності походить від власного менеджера чи колег, це сприяє лояльності, відданості та довірі.

2. Позитивні відгуки перешкоджають зміні позитивної поведінки

Якщо люди отримують лише негативні відгуки, може статися так, що коли вони намагаються змінити цю критиковану поведінку, змінюється і позитивна поведінка. Ті, хто занадто концентрується на власних слабких сторонах і намагається їх компенсувати, часто досягають лише того, що власні сили повільно в'януть.

Приклад з моєї роботи: Надзвичайно сумлінний і точний працівник отримав відгук про те, що йому слід бути більш розслабленим і не продумувати все так ретельно. Коли він спробував це реалізувати, він отримав відгук про те, що він допустив помилки і що це не гаразд. Співробітник дедалі більше засмучувався, продуктивність роботи знижувалася, а стосунки з менеджером також були напруженими. У ході посередництва між працівником та менеджером виявилося, що сила працівника - працювати надзвичайно точно - була дуже оцінена, а також необхідна у багатьох сферах. Менеджер дав відгук про спокій, оскільки вони бажали більшої продуктивності в «некритичних» заходах, таких як внутрішні електронні листи або зустрічі.