Spotify 10 найпоширеніших проблем і що з ними робити - Журнал для ПК
Spotify - основна послуга потокового передавання для любителів музики. Але навіть тут є проблеми. Як це виправити, розкрито в цій статті.
Spotify є найбільшим провайдером потокової музики - зареєстровано 217 мільйонів користувачів, 100 мільйонів з яких платять за послугу (станом на травень 2019 року).
1. Забезпечте доступність Spotify
Якщо Spotify не працює належним чином, за підозрою слід зробити кілька налаштувань. Багато проблем виникає через те, що не вдається підключитися до сервера Spotify. Тому спочатку перевірте це з’єднання:
- На сторінці Spotify на AlleStören.de та на каналі Twitter Spotify Status ви можете побачити, чи Spotify наразі має технічні проблеми. Якщо так, то мало що ви можете зробити, окрім як почекати і подивитися.
- На мобільних телефонах та планшетах: від’єднайте та знову під’єднайтесь до Інтернету. Для цього знову ввімкніть і вимкніть режим польоту.
- Перезапустіть пристрій, на якому ви хочете слухати Spotify.
- Підключення до Інтернету через стільникову мережу: Переконайтесь, що обсяг даних вашого тарифу стільникової мережі не вичерпаний. Також може виникнути проблема зі зв’язком між мережею вашого оператора мобільного зв’язку та Spotify. Ви можете просто почекати вдосконалення або зв’язатися із гарячою лінією свого постачальника для отримання додаткової інформації.
- Підключення до Інтернету через DSL, кабельне підключення тощо: Перезапустіть маршрутизатор або модем.
- Особливо для з’єднань Wi-Fi з Інтернетом: перевірте, чи достатньо сильний сигнал WiFi.
2. Очистіть кеш Spotify
Після встановлення з’єднання наступне, що потрібно зробити, це очистити кеш: Spotify зберігає велику кількість даних, включаючи доріжки, збережені в автономному режимі, у кеші на комп’ютері чи мобільному телефоні - кеш.
Ви можете очистити кеш у налаштуваннях програми Spotify для iOS (ліворуч) або Android (праворуч).
Іноді кеш змішується, що можна побачити, наприклад, при проблемах з відтворенням. Очищення кешу усуває проблему.
- Windows: За допомогою Провідника Windows видаліть файли в папці "C:/Users/username/AppDataLocal/Spotify/Storage". "Ім'я користувача" відповідає імені вашого облікового запису користувача Windows.
- Мак: Використовуйте Finder для видалення файлів у "
/ Бібліотека/Підтримка програм/Spotify/PersistentCache/Storage “. У Finder натисніть комбінацію клавіш Cmd + Shift + G, щоб ввести цей шлях.
3. Вийдіть і ввійдіть знову
З’єднання встановлено, кеш очищено, але Spotify все ще не працює? Потім вийдіть із служби та ввійдіть знову.
- Windows/Mac: Клацніть на стрілку праворуч від вашого імені користувача у верхньому правому куті та натисніть "Вийти".
- Android/iPhone/iPad: Торкніться значка шестірні у верхньому правому куті, прокрутіть до кінця вниз і торкніться “Вийти”. Потім Spotify автоматично попросить вас увійти знову.
Щоб вийти зі Spotify в Android/iOS, перейдіть у Налаштування та прокрутіть униз сторінки.
4. Зникли стрічки Spotify mix
Так звані мікс-стрічки фактично з’являються в розділі «Створено для вас». Це до шести списків відтворення, які Spotify створює для вас на основі вашого музичного смаку. Однак нещодавно у Spotify виникла технічна проблема, через яку списки відтворення більше не відображаються для деяких користувачів. Зараз Spotfiy вирішив проблему.
Якщо ваших мікстейпів усе ще немає, спершу перевірте, чи встановлено останню версію програми. Якщо це вже так, це допоможе, якщо ви видалите Spotify, а потім переінсталюєте його.
Композиції Spotify надають індивідуальні списки відтворення для кожного користувача.
5. Виключіть різке відтворення (лише для Windows)
Відтворення ривків і заїкань, особливо з відео? Особливо під Windows, слід перевірити, чи активне апаратне прискорення Spotify. Це перекладає частину роботи, пов’язаної з відтворенням, на графічний адаптер, що призводить до значного збільшення продуктивності. Але це працює не у всіх системах.
Spotify ривки? Деактивація апаратного прискорення часто допомагає.
Відповідний перемикач можна знайти в налаштуваннях. Там натисніть на "Показати розширені налаштування". У розділі "Сумісність" натисніть на перемикач "Активувати апаратне прискорення". Потім спробуйте з’ясувати, чи все ще виникають перешкоди.
6. Відновіть видалені списки відтворення Spotify
Часто є багато роботи над чудовими списками відтворення. Нерідкі випадки, коли тижні та місяці старанно збираються та сортуються. Тим більше дратує, якщо випадково видаляється один із дорогоцінних списків.
Випадково видалені списки відтворення Spotify можна відновити.
Здається, це трапляється частіше, ніж ви думаєте. Оскільки, увійшовши на веб-сайт Spotify, ви знайдете функцію під назвою “Відновити списки відтворення” в огляді зліва. Тут Spotify покаже вам усі списки відтворення, які ви видалили раніше. Ви можете отримати будь-який список відтворення, який хочете, просто натиснувши кнопку “Відновити” за потрібним записом.
7. Офлайн-файли: Тільки 10 000 пісень на пристрій
Spotify Premium дозволяє завантажувати пісні для прослуховування в режимі офлайн. Це особливо корисно, якщо ви також використовуєте Spotify в дорозі, оскільки ви економите щомісячний обсяг мобільних даних.
Ви можете скористатися кнопкою "Завантажити", щоб завантажити музику Spotify і зробити її доступною в автономному режимі.
Якщо ви інтенсивно використовуєте функцію завантаження, це тим більше дратує, коли раптом здається, що це вже не працює. Це пов’язано з обмеженням, про яке Spotify рідко говорить: Ви можете зберігати максимум 10 000 композицій на до п’яти пристроїв. Якщо це обмеження досягнуто, вам доведеться видалити деякі заголовки, перш ніж завантажувати нові.
Щоб вибірково видаляти файли, просто вимкніть перемикач "Завантаження". Для основного прибирання будинку, під час якого всі файли видаляються з пристрою, видаліть кеш Spotify, так званий кеш (порада 2).
8. Бібліотека Spotify: обхід ліміту 10 000 пісень
Ви можете зібрати власну колекцію з величезної кількості назв у Spotify. Для цього натисніть на серце "Подобається" в додатках або на символ "+" у програмі Spotify для Windows та macOS. Усі пісні, вибрані таким чином, потрапляють у вашу бібліотеку Spotify. Проблема для меломанів з великою колекцією: бібліотека обмежена 10 000 піснями.
Але є альтернатива, яка вимагає встановлення Spotify на Windows або macOS. Потім створіть список відтворення з назвою «Моя бібліотека 1» або щось подібне. Надалі додайте свої пісні до цього списку відтворення. Якщо досягнуто обмеження в 10 000 назв на список відтворення, запустіть інший список і назвіть його, наприклад, «Моя бібліотека 2». Тут ви продовжуєте свою колекцію.
Щоб обійти ліміт пісні Spotify у 10000, просто зберіть улюблене в списки відтворення.
Фокус зараз полягає в тому, що ви можете зібрати кілька списків відтворення в папці списку відтворення, яку ви можете назвати, наприклад, "Моя музика". Якщо натиснути на папку, ви одразу побачите всі доріжки у списках, що зберігаються в ній, у розділі «Усі пісні». Двічі клацніть папку, щоб розпочати відтворення пісень зі списків. Ви можете створити нові папки списку відтворення за допомогою "Файл Нова папка списку відтворення".
9. Локальні файли зникли
Spotify знає багато, але, звичайно, не всі пісні, які існують у світі. Тож зручно, що ви можете додавати власні файли до Spotify. За допомогою Spotify Premium ви можете не лише слухати файли на своєму комп’ютері, а й на мобільному телефоні та планшеті.
За допомогою опції "Показати локальні файли" ви також можете слухати власні MP3-файли та компанію в Spotify.
Однак при перевстановленні Spotify локальні файли зникають. Як часто, відвідування налаштувань може допомогти. Активуйте опцію «Показати локальні файли». Потім вони з’являться, як зазвичай, на панелі лівого краю програми Spotify. Як передавати локальні файли на смартфони та планшети за допомогою Spotify Premium, пояснюється в довідці Spotify.
10. Захистіть свій акаунт Spotify
Незважаючи на будь-яку обережність, ваш обліковий запис користувача Spotify все одно може бути зламаний. Сама Spotify вважається безпечною. Але якщо ви використовуєте одні й ті ж дані доступу для кількох служб, наприклад, або дозволяєте іншим службам отримувати доступ до Spotify, тоді ризик успішної атаки зростає.
Ви можете розпізнати напад, наприклад, коли музика, яку ви ніколи не слухали, з’являється у вашому огляді “Останній почутий виконавець”. Кілька пропозицій у автоматично створеному списку відтворення "Your Mix of the Week", які не відповідають вашому музичному смаку, також вказують на можливу проблему. Усі дзвони тривоги повинні пролунати, якщо вас викинуть посеред рівня Spotify, оскільки відтворення розпочато на іншому пристрої.
Ваш акаунт Spotify зламали? Тоді доцільно використовувати функцію "Вийти скрізь", а потім змінити пароль.
У цьому випадку відкрийте веб-сайт Spotify і увійдіть за допомогою свого облікового запису користувача. Потім натисніть "Огляд облікового запису" нижче на "Вийти скрізь". Потім негайно змініть свій пароль.
Нерідкі випадки, коли зловмисники змінюють пароль Spotify або навіть електронну адресу, пов’язану з обліковим записом. Якщо ви більше не можете увійти, спочатку спробуйте відновити пароль через веб-сайт Spotify. Якщо це не вдається, зв’яжіться зі службою підтримки Spotify.