Стандартний лист із проханням компенсувати втрату посилки - L Express Your Money
Пакет, який ви надіслали одному зі своїх родичів, компанії.; ніколи не траплялося.
ЗІП код
Пані, містер головний приймач
Адреса поштового відділення
ЗІП код
рекомендований лист із приміткою про отримання
Пані, містер головний приймач,
Нещодавно я надіслав із вашої пошти зареєстровану посилку з підтвердженням отримання (або "заявленої вартості") Ця операція була проведена в. (вказати дату). Одержувач пакету був. проживає в. (вкажіть точні координати цієї особи).
Цей пакет так і не прибув до місця призначення. Я подав скаргу на. (дата) біля каси мого поштового відділення, щоб можна було провести дослідження з метою пошуку цього об’єкта.
Сьогодні це закінчилося. днів (або тижнів) з дати відправлення, я не маю новин про цей пакет. Дослідження все ще здаються марними (принаймні мені відомо). Тому я вважаю, що цей пакет назавжди втрачений вашими послугами.
Отже, я прошу вас виплатити мені суму, що відповідає рівню захищеного абонементу (або "що відповідає його заявленій вартості"), тобто. e.
В очікуванні Вашої відповіді, прийміть, пані, пане головний приймач, висловлення моїх найкращих побажань.
Правова норма
La Poste має 30 днів (у материковій частині Франції - 40 днів для закордонних департаментів та територій) з дати здачі посилки в мережі (поштова скринька;). Зазначити втрату посилки, коли вона не була доставлена одержувачу . Ви можете отримати компенсацію, якщо ваш пакет був відправлений рекомендованою поштою (фіксована компенсація), заявленою вартістю або експрес-відправленням. Якщо відправку було здійснено звичайною кореспонденцією, і La Poste не може її знайти, вона повинна виплатити вам максимальну компенсацію в розмірі 23 євро за кілограм ваги брутто зниклих товарів (упаковка включена). Якщо після вашої скарги La Poste незадовільно відповіла на ваші очікування або не дала відповіді протягом двох місяців, ви можете зв’язатися з Посередником пошти (стаття R.1-1-18 Кодекс поштового та телефонного зв’язку), додавши всі документи, що стосуються суперечки та завданої шкоди (лист із зазначенням причин суперечки, ксерокопія підтверджуючих документів, копія листування з La Poste).
Прочитайте наш повний файл
ДОКЛАДНИЙ ТЕКСТ
Кодекс поштового та електронного зв'язку - Стаття R. 2-2: Компенсація, що підлягає стягненню відповідно до статті L. 7 з провайдерів поштових послуг через втрату або пошкодження ввірених їм поштових посилок, не може перевищувати 23 € за кілограм вагової ваги зниклих або пошкоджених товарів; вага брутто означає вагу товару плюс вагу їх упаковки.