Стягнення заборгованості за допомогою SMS - часто сумнівне
Були обіцяні лотереї або телефонний секс: якщо споживачі виберуть рекламовані телефонні номери, вони негайно отримають вимоги про стягнення боргу за допомогою SMS або пошти.
- Позови про стягнення боргу, зокрема, надходять з Петерсберга, Праги чи інших місць у Чеській Республіці.
- Запити про виплату на приватні телефонні номери призначені для того, щоб на тих, хто постраждав, чинити значний тиск.
- Однак погрозливі SMS чи листи із погрозами є незаконними. Ви навіть не повинні реагувати на це.
- Агенції з питань стягнення реальної заборгованості вступають лише тоді, коли ви отримуєте рахунки-фактури, але платите занадто довго.
Зараз шахрайські компанії, що стягують заборгованість, використовують номери стільникових телефонів, щоб заробляти гроші: у мережі раннього попередження цифрового контролю за ринком, ми все частіше отримуємо скарги від споживачів, на яких чинять тиск за допомогою SMS.
В даний час споживачі повідомляють, що такі повідомлення надходять від різних агентств з питань стягнення боргу, розташованих, наприклад, у Петерберзі чи Празі. Але як актори отримують свої приватні номери телефонів?
Експерти з питань контролю за ринком знайшли такий приклад: у газеті чи телетексті є реклама телефонного сексу. Компанії, очевидно, рятують тих, хто телефонує за вказаним там номером за допомогою мобільного телефону. Слід прослухати анонс стрічки. Навіть ті, хто негайно кидає слухавку, як це описують постраждалі, незабаром отримає рахунок-фактуру за нібито використані послуги за допомогою SMS. Зазвичай потрібна сума 90 євро. У деяких випадках суми рахунків-фактур також вищі. Гроші слід виплатити протягом декількох днів.
Чи серйозні вимоги щодо стягнення боргу за допомогою SMS?
Навіть якщо компанії, що стягують заборгованість, зазвичай зв'язуються з вами поштою, запити на оплату за допомогою SMS не повинні бути сумнівними як такі. Є - хоча і декілька - компанії, що стягують заборгованість, які зв’язуються з вами за допомогою SMS та публічно повідомляють про це на своєму веб-сайті.
Однак зауважте: інформаційні зобов’язання компанії, що стягує борги, є великими, їх навряд чи можна виконати лише за допомогою SMS або листу, що погрожує. Колекторські агентства повинні чітко та зрозуміло повідомляти ім'я або компанію клієнта та причину позову, у випадку договорів, предмет договору та дату укладення договору.
Кожне агентство з питань стягнення боргу, яке працює тут, також має бути зареєстроване відповідно до розділу 10 Закону про юридичні послуги (RDG), навіть якщо воно знаходиться за кордоном. Ви можете безкоштовно перевірити в реєстрі юридичних послуг, чи зареєстровано агентство з питань стягнення боргу. Поважне агентство з питань стягнення боргу дасть вам розумний строк для врегулювання позову.
Компанії будують на страху та соромі
Компанії, що стягують борг, використовують страх і сором постраждалих і покладаються на той факт, що багато хто воліє заплатити, ніж викликати ажіотаж. Крім того, претензії надсилаються швидко за допомогою SMS.
Коли надсилаються листи із погрозами, шахраї використовують простий, але більш складний трюк: вони телефонують споживачам та повідомляють, що доставка пошти не може відбутися, і запитують поточну адресу.
"Ми припускаємо, що багато з тих, хто постраждав, просто переказують запитувану суму, оскільки не витримують тиску, який чинять колекторські агенції. Відомі нам випадки показують, що загрози з боку компаній також представляють величезний емоційний тягар для часто літніх споживачів. отже, жертва, ймовірно, значно перевищує кількість раніше повідомлених випадків ", - говорить Пер Прінс, співробітник відділу телекомунікацій у службі контролю за цифровим ринком у Шлесвіг-Гольштейнському центрі консультування споживачів.
Незважаючи на численні повідомлення споживачів та розслідування прокурорів, шахраї ще не зупинені. У листопаді 2018 року в Німеччині було відкрито кримінальне провадження щодо таких невиправданих систем донору. Прінс: "Незважаючи на цю нову розробку, досі є скарги на цю аферу. Тому ми настійно застерігаємо від неї".
Ваш досвід дуже важливий!
Для спостереження за ринком з точки зору споживача ви можете Ваш досвід будь дуже цінним: розкажи нам своє Труднощі з компаніями, постачальниками або продуктами.
Коли відповідати на листи про стягнення боргу
Чи є листи про стягнення боргу від зареєстрованих компаній і чи надходять вони до вас у більш серйозній формі, ніж за допомогою SMS (наприклад, листом)? Шахраї іноді вживають імена авторитетних компаній з питань стягнення боргу. На додаток до реєстрації в реєстрі юридичних послуг, ви також повинні перевірити адреси та реквізити агенції з питань стягнення боргу. Перевірте, чи є претензія до вас правильною. Якщо так, вам доведеться заплатити.
Якщо ви отримаєте запит на оплату від справді поважної колекторської компанії, але претензії необґрунтовані, тоді ви заперечуєте. Для цього ми підготували зразок листа. Дайте компанії з питань стягнення боргу вичерпне пояснення, чому ви заперечуєте та які ваші заперечення. Також корисною є наша безкоштовна онлайн-послуга «Перевірка стягнення боргу», за допомогою якої Ви, серед іншого, можете перевірити суму вимоги про стягнення боргу.
Місцевий центр споживачів із радістю допоможе вам у всьому цьому.
Назви яких компаній вже відомі?
Експерти з контролю за ринком на сьогоднішній день знають, що такі SMS-повідомлення про стягнення боргу та листи із загрозами надсилали ці компанії: