Yamo ® контакт
У вас є запитання щодо вашого замовлення або інша проблема?
Ми намагаємося відповісти на запити електронною поштою протягом двох робочих днів.
Ви також можете зв’язатися з нами по телефону:
DE/AT: +49 157 3599 3592
СН: +41 (0) 41539 10 15
з понеділка по п'ятницю
9:00 - 12:00 та 13:30 - 17:00
Де ви можете придбати продукти ямо в магазині?
Інформацію для торгових посередників ви можете знайти тут.
слідкуй за нами на
Найчастіші запитання
Як доставляються мої товари yamo?
Як німецький клієнт, ви отримаєте свій пакет ямо в день, який ви вибрали між вівторком і п’ятницею.
Ваше дитяче харчування буде надіслано DHL у картонній коробці з ізоляційним паперовим пакетом та охолоджувальними прокладками багаторазового використання.
Час доставки залежить від того, де ви живете, але, як правило, між 8:00 та 16:00. 🚚Якщо вас ненадовго немає вдома, не хвилюйтеся. Служба посилок здасть вашу посилку 📦 у відповідне місце.
Примітка: Якщо ваші каші прибувають на день пізніше, коротко перевірте, чи містять охолоджувальні прокладки все ще замерзлу серцевину та чи каші відчувають себе круто. Якщо ні, напишіть нам за адресою:
Як утилізувати ПЕТ-чашку?
Наші чашки виготовлені з ПЕТ♻, що переробляється. Ви можете утилізувати їх у жовтому мішку.
Як слід зберігати продукти ямо?
Наше дитяче харчування - це свіжий продукт, такий як йогурт, тому ви повинні зберігати ці продукти в холодильнику.
Чому каші ямо не пропонують у склянці?
Більшість звичайних банок з супермаркету стерилізуються теплом. Недолік: сильне нагрівання руйнує багато теплостійких вітамінів, таких як вітамін С, і свіжий смак. Ми використовуємо не теплову стерилізацію, а інноваційну технологію ГЕС. Завдяки пастеризації високого тиску (ГЕС) каші ямо залишаються такими ж смачними, як і домашніми. Через високий тиск, який застосовується, ми не можемо використовувати скло, на відміну від ПЕТ, це може зруйнуватися.
Ми поставили собі за мету якомога менше обтяжувати людей та навколишнє середовище. Саме тому ми зупинились на ПЕТ-чашках, які не містять шкідливих речовин та пластифікаторів. Чашки ямо повністю переробляються ♻, займають мало місця для утилізації та не важать багато. Отже, вони значно екологічніші за скло при транспортуванні.
Федеральне управління з питань навколишнього середовища підтверджує, що ПЕТ має кращий загальний екологічний баланс, ніж скло.
Чи можу я брати з собою продукти ямо, коли перебуваю в дорозі?
Звичайно, ви можете годувати наше дитяче харчування своїм коханим у дорозі. Свіжі продукти з ямо просто повинні залишатися охолодженими, тому найкраще транспортувати їх у мішку-холодильнику.
Як я можу скасувати підписку на Brei?
Якщо вам більше не потрібна підписка на кашу, ви можете легко увійти у свій обліковий запис на Веб-сайт увійдіть і скасуйте підписку за 5 днів до дати доставки. В іншому випадку наступна доставка все одно буде здійснена, а скасування вашої передплати набере чинності лише після цієї доставки.