Загублено кабельний маршрутизатор - Неофіційний форум кабельних мереж Vodafone

Місце зустрічі клієнтів кабельних кабелів Vodafone - клієнтами для клієнтів

форум

Кабельний маршрутизатор загублений

Правила форуму
Правила форуму


При створенні потоку, будь ласка, вкажіть у полі "Префікс", чи є Ви клієнтом Vodafone Kabel Deutschland ("[VFKD]"), Vodafone West/раніше Unitymedia ("[VF West]"), eazy ("[ eazy] ") або з O2 за допомогою кабелю (" [O2] ").

Кабельний маршрутизатор загублений

Внесок від GreteK. »16.04.2019, 07:56

Привіт і добрий день,

Я дуже сподіваюся, що хтось тут має якусь пораду для мене. Моїй тещі 80 років і вона переїхала в меншу квартиру. Наприкінці чергового терміну я скасував договір на стаціонарний телефон та Інтернет, оскільки ваші € 23,90 були занадто великими лише для стаціонарного телефону. Тепер вона отримала пошту від VF з проханням передзвонити вам через унікальну пропозицію про скасування припинення. Ця пропозиція становила 19,90 євро протягом двох років, і без Інтернету вже не існує стаціонарного зв’язку. Моя свекруха прийняла цю пропозицію. Потім VF надіслав новий маршрутизатор і попросив відправити старий назад. Однак цього вже неможливо знайти. Йому було близько 15 років, і з Томсона ми більше не знаємо. Моя свекруха віддала ПК та ноутбук після смерті чоловіка і з тих пір не користується Інтернетом. Нарешті, моє запитання, чи є спосіб уникнути штрафу в 100 євро? Заздалегідь дякую за допомогу.

Re: Кабельний маршрутизатор загублений

Внесок від Скайкер »16.04.2019, 8:02

Якщо є можливість, зателефонуйте на гарячу лінію, поясніть ситуацію, повідомте вік пристрою тощо.
Працівник на гарячій лінії може мати можливість відшкодувати всю суму.
Якщо це не спрацює, немає іншого варіанту, крім як заплатити.

До речі, досі існує стаціонарний номер без Інтернету. Коштує 9,99 євро і працює через стільниковий зв’язок.