5 порад щодо прибутковості сайту для членства або сайту для підписки
Лоран Діжу, має кілька струн до свого лука, і сьогодні він розповість нам про сайти підписки, оскільки він працює над цією темою зі своїм партнером більше 4 років Патрік ван копита, зокрема з тренінгом під назвою MemberActif.com .
Резюме статті
Що таке сайти-учасники або сайти, на які підписані ?
Перш за все, ми повинні узгодитись із визначенням слова «передплата», яке є періодичною бізнес-моделлю, Тобто ми не купуємо лише товар або первинну пропозицію, а отримуємо періодичну передплату, що поновлюється щотижня або щомісяця, коли купуємо товар, послугу ...
Все більше компаній переходять на цю бізнес-модель.
Це як тренер Weight Wachers, ця компанія перейшла від продажу своїх дієтичних продуктів до присутності в Інтернеті, де вони пояснюють, що їсти і як їсти за рецептами тощо.
Завдання гри полягає в тому, щоб замовник був задоволений, щоб тримати його якомога довше, через наявність програми, яка дозволяє періодичне виставлення рахунків.
Порада № 1 - Почніть з продажу першого «недорогого» товару, перш ніж переходити до повторюваного
Перш за все, ви повинні розуміти, що передплатний сайт непросто продати за допомогою інтерфейсу, Тобто, як правило, важко надіслати пропозицію безпосередньо на сайт підписки (проблема заручин, що вимагається від замовника).
Я рекомендую мати телефонну послугу/продукт, який дозволить вам поспілкуватися з клієнтом.
Насправді те, що відбувається, полягає в тому, що люди відчувають, що передплатний продукт передбачає, що за цим стоїть певне зобов’язання, тому вам доведеться на деякий час залишатися підписником, щоб отримати результати.
З іншого боку, коли вони купують «класичний» товар (електронну книгу ...), у них є власний вміст, і вони знають, як знаходиться всередині і як ним користуватися.
І лише після першого досвіду продукту можна запропонувати підписку, чи пропонувати клієнту:
- метод через X тижнів
- краща фінансова доступність
Наприклад, ми можемо мати продукт початкового рівня за 7-8 євро, але це насправді залежить від ніші, де ми знаходимося.
Все потрібно перевірити, але найбільше, що ми бачимо, це продукти початкового рівня від 7 до 27 євро, оскільки це відповідає вимогам клієнта.
Існує реальний акт купівлі, і він купує за певну мінімальну вартість, яка не є величезною ... але це не пропозиція за 1 євро або безкоштовна частина (що є менш фінансово зобов’язуючим, але також за участю клієнтів).
Коли сума перевищує 1 €, ми знаходимося на “справжньому” покупці, який готовий зробити першу інвестицію.
Це означає, що він буде готовий підняти його на наступний рівень пізніше, якщо ми надамо йому достатню цінність.
І тому ми можемо запропонувати йому відразу після придбання підписки на продукт, що приносить більшу цінність, і це також є однією з методів, яка найкраще працює: пропонування «продажу вище» для товару підписки після товару початкового рівня.
2 - Періоди випробувань
Найкраще на рівні закупівлі працюють пробні періоди.
Це означає, що коли людина придбає “звичайний” продукт (електронну книгу, тренінг ...), ми будемо пропонувати йому на певний час, від 7 до 10 днів, вміст із сайту учасника/сайту повторюється.
Вони зможуть експериментувати з повторюваним вмістом протягом цього періоду, і тому, коли їм доведеться сплатити передплату, для цієї людини буде менше гальм.
Тож після цього пробного періоду люди стануть більш чутливими до придбання платної передплати.
3 - Обмежена цінова пропозиція протягом кількох днів, щоб з’ясувати це, перш ніж перейти на платну пропозицію.
Цей пробний період може бути безкоштовним або платним.
Наприклад, якщо особа вже придбала початковий продукт, може бути включений безкоштовний пробний період.
Але ніщо не заважає вам отримати пропозицію на підписку безпосередньо, через безкоштовний період або через пробну пропозицію за 1 євро.
Щоб спростити безкоштовний процес або 1 євро, ми залучаємо клієнта до процесу продажу, і через 7-10 днів ми переходимо до платної пропозиції за "звичайною" ціною з повторенням.
4 - Надайте видимість асортименту своєї продукції у ваших комунікаційних просторах
Просування вашої регулярної пропозиції можна здійснити традиційним способом на вашому веб-сайті, а також у ваших навчальних приміщеннях.
Що ви можете зробити, це позиціонувати інші пропозиції цілком природно, не натискаючи.
Ви просто скажете, що пропозиція існує, через витяг, через відео демонстрацію ...
Наприклад, якщо у вас є три додаткові пропозиції, ви помістите три фотографії з описом пропозиції або просто розташуєте поруч із тренінгом, який ви пропонуєте.
Вам просто потрібно продемонструвати товари, а клієнт повинен дізнатися більше.
Що також цікаво на сайтах-учасниках, це те, що людина не просто приходить на день, вона регулярно повертається, тому що є вміст, який доставляється щодня.
І тому ваш клієнт природним чином розкриває ваші повідомлення та ваші пропозиції.
5 - Розвивайте продажі вашого сайту-учасника за допомогою пропозицій щодо збереження
Цікавим моментом є також те, що люди, які підписалися, не збираються залишатися до кінця своїх підписок ...
Ось два маленькі прийоми, які допоможуть вашим клієнтам довше залишатися передплатниками та повторно залучати їх до процесу підписки.
Перший прийом, який я рекомендую, - це наявність підписки на певний термін (наприклад: 3 місяці), а в кінці цього періоду запропонуйте учасникам бонус або моркву, щоб залишатися підписником.
Моєю другою порадою було б, що якщо люди хочуть скасувати підписку, ви можете включити в процес відписки варіант пропонування бонусу.
Тобто сьогодні у вас є клієнт, який скасує підписку, він перейде за посиланням для відписки і припинить свою підписку ...
Але ви скажете йому, що якщо він знову підпишеться, він отримає суттєві бонуси за продукт, який ви заздалегідь підготували до цієї спеціальної операції збереження.
Це може бути семінар, черговий тренінг, відео ... коротше, щось, що представляє велику цінність, що змусить клієнта повторно підписатися.
Завдяки цій винятковій пропозиції, порівняно з ціною підписки, клієнт не зможе відмовитись від цієї пропозиції ...
Уявіть, що ваша передплата коштує 47 євро/місяць, і ви перебуваєте в темі ведення блогу чи інтернет-маркетингу, ви можете запропонувати семінар вартістю 400/500 євро, який представляє десять додаткових місяців.
Наприклад, я, як клієнт, перед такою пропозицією, я майже відчував би зобов'язання подати у відставку, щоб отримати бонус 500 €.
Ви також можете створити цінність, сказавши, що я пропоную вам місце вартістю 2000 €, тому що є привілейована зустріч з кимось, тому що є VIP-доступ ....
Справді, ми збираємося створити "дуже дорогу" пропозицію, яку зазвичай ніхто не купуватиме, оскільки вона занадто дорога, але яка матиме значну символічну цінність, якщо її запропонувати як "бонус".
На додаток до живої зустрічі, тренінгу чи фізичної події, ми маємо дуже сильну сприйняту цінність.
Чим ближче ми наближаємось до тренера, тим більше ми збільшуємо вартість навчання, і це привілей ми пропонуємо людям, які хочуть наблизитися до тренера.
Це невеликі додаткові послуги, такі як VIP-вечері, додаткові поради, автограф-сесія чи книга з автографом, або навіть проведення вечора з невеликою приватною групою або володар розуму .
Тобто ви зможете скористатися зустріччю не тільки з тренером, але й з іншими ентузіастами які також визнані в тому самому секторі діяльності, і це вважається дуже високим сприйнятливим значенням для клієнта, але згодом, звичайно, від вас залежить адаптація вашої пропозиції відповідно до вашого сектору.