ANPC - Орган захисту прав споживачів
Національний орган з питань захисту прав споживачів
Споживчий телефон
0219551
У період з 14 по 30 вересня 2015 року Національний орган з питань захисту прав споживачів здійснив контрольну дію, щоб перевірити спосіб дотримання законодавчих положень у галузі захисту прав споживачів у дитячих садках з розширеною програмою, приватних та державних.
- Перевірено 575 розширених дитячих садків, з них 278 (
49%) було встановлено, що вони не повністю відповідають положенням нормативних актів щодо способу забезпечення якості послуг, що надаються;
- Було перевірено 39 тонн їжі, встановивши, що 323 кг мали відхилення від чинних законодавчих положень.
Вжиті заходи:
- остаточне припинення продажу та/або вживання 21 кг їжі вартістю 163 леї, що може бути небезпечним для споживачів;
- тимчасове припинення продажу та/або вживання 82 кг їжі вартістю 1236 лей до усунення недоліків;
- застосування 288 протизаконних санкцій, з них 87 протизаконних штрафів на суму 328 000 лей та 201 попередження за порушення норм про захист прав споживачів.
- Було наказано 10 заходів щодо тимчасового припинення надання послуг (дитячі садки в окрузі Біхор, Нямц) до усунення недоліків та 15 заходів щодо усунення недоліків (дитячі садки в окрузі Клуж, Прахова, Сібіу та Бухарест).
А. Забезпечення якості послуг, що надаються в приміщеннях, де проходить навчання, навчання та ігрова діяльність дітей.
2. Наявність та дотримання Положення про внутрішній порядок (внутрішня діяльність у дитячому садку організована на основі положень Положення про внутрішній порядок, затвердженого Радою директорів, згідно з О.М. № 4464/2000);
- Округи Васлуй, Телеорман, Альба, Брашов - вони не затвердили та не виставили Положення про внутрішній порядок.
3. Відсутність договору про надання послуг дошкільної освіти, укладеного між керівництвом дитячого садка та батьками.
- суд. Арад, Телеорман, Васлуй - відсутність договору про надання послуг дошкільної освіти, укладеного між керівництвом дитячого садка та батьками.
- Округ Харгіта - вчителі не підписали низку з 5 Угод про партнерство з батьками.
- Округ Клуж - неповне складання договорів про надання послуг.
- Повіт Яломіта - не було укладено контрактів на надання послуг дошкільної освіти між керівництвом ясел та батьками.
5. Відсутність правильної та повної інформації батьків про діяльність, що проводиться в дитячому садку
- Округ Телеорман - батьки були неправильно та повністю проінформовані про діяльність, що проводиться в дитячому садку (структура навчального року, дошкільні заходи).
- суд. Яссі - недоліки щодо інформації батьків правильно та повністю щодо діяльності, що проводиться в дитячому садку
- jud.Neamt - контракти на послуги, укладені з батьками, не були адаптовані до конкретної освітньої програми для дошкільнят та заходів харчування та відпочинку, характерних для дитячих садків з розширеною програмою.
- суд. Арад - із договорів про надання послуг, укладених з батьками, відомостей щодо структури поточного навчального року, немає. згідно з ВООЗ максимально дозволена кількість дітей не відповідає.
B. Забезпечення якості послуг з розміщення
1. існування житлових приміщень та їх відповідні розміри (поверхня, об'єм)
- Повіт Галац - дитячий садок, який працює на першому поверсі будинку, кімната відпочинку - це квартира, площею приблизно 12 м², обладнана двоярусними ліжками, не забезпечуючи кубиком не менше 6 м³, для дитини ( 0,6 м³/дитина).
- Повіт Васлуй, Бухарест - для дитини не передбачено 8 кубометрів повітря.
- Повіт Сібіу - у групових кімнатах, що використовуються як для занять у школі, так і як спальні, 8 м3 сміття не надається, оскільки вони переповнені.
3. стан внутрішніх та зовнішніх надбань з метою забезпечення безпеки дітей (користувачів)
- Констанца - шматки розбитої плитки, потріскані в коридорі, дзеркала у ванній кімнаті частково погіршені;
- Округ Галац - стільці та столи для дітей у малій групі були вищими за передбачені; у двох класах матраци були менші за ліжка.
- Повіт Бакеу - роздягальні мали підлогу, покриту плиткою, всупереч законодавчим положенням.
- Графство Нямц - зламана, зруйнована фаянсова плитка, що може спричинити різні аварії.
- суд Арад - утеплювач у дитячому садку не мав ліжка та проточної води.
- Округ Клуж - небезпечна робота обладнання в парку через відсутність антишокових килимів, пов’язаних з обладнанням для відпочинку.
- Графство Харгіта - дитячий садок, розташований поблизу проточної води, не мав огорожі.
- Округ Німт - огорожа, що оточувала двір дитячого садка, сильно постраждала, а безпека дітей не була забезпечена, а на подвір’ї дитячого садка не було майданчика для дітей та інших розважальних заходів.
4. Рівень наділення меблями, білизною, їх стан
- Округ Галац - у двох класах килими не були належним чином продезінфіковані.
- Повіт Бакеу - роздягальні були обладнані старими, пошкодженими меблями, з несправностями в системі закривання/відчинення дверей.
- Повіт Васлуй - стільці або різні предмети меблі мали відшарований шпон або дитячі садки, в яких меблі, хоча і були в хорошому робочому стані, не відрізнялися за віковими групами.
- суд. Клуж - у класах стільці виявили пошкодження (тріщини сидіння та спинки) або предмети меблів не були встановлені в роздягальнях, хоча вони існували на складі зберігання.
- Графство Тіміш - там було кілька дитячих ліжечок для дітей, які постраждали.
- джурджу - стан дерев'яних меблів (дитячих стільців) в одній із кімнат для занять та в їдальні, кількість яких становить приблизно 20 небезпечних дитячих крісел: нестабільне, з неповною верхівкою сидіння з відсутніми дошками або виступаючими цвяхами.
- Повіт Яломіта - у залі діяльності наявні меблі були дуже старими, паркет зношений, плитка потріскана/поламана, не загрожуючи безпеці дітей.
5. Інші відхилення:
- Бухарест - виявлено ліки, термін дії яких закінчився.
- Повіт Яломіта - зовнішній вигляд будівлі та супутнього двору був занедбаний, огорожа іржава.
C. ЯКІСТЬ ПОСЛУГ, ЩО НАДАЮТЬСЯ СТРАХУВАННЯ ДИТЯЧОГО ХАРЧУВАННЯ
1. ЯКІСТЬ харчових продуктів
Продукти харчування з мінімальним терміном зберігання/терміном придатності
Округ Ковасна - перевищено харчові продукти з датою мінімальної стійкості: йодована сіль (7 кг), консервований тунець (1,11 кг) та маргарин (1,5 кг).
Повіт Васлуй - на складі було 6 кг пшеничного борошна, термін придатності яких закінчувався на 2 місяці.
Повіт Ілфов - на продовольчому складі були знайдені сипучі харчові продукти (рис, кукурудза, манна крупа, панірувальні сухарі тощо), для яких не можна було встановити дату мінімальної міцності.
Повіт Брашов - харчові продукти з датою перевищення мінімальної тривалості (індичка, хліб, молочні продукти, печінка, курка).
Графство Харгіта - термін придатності яєць з 27.09.2015 та 6 пакетів свіжих дріжджів, термін дії яких закінчився з 19.09.2015.
2. НЕвідповідність умовам зберігання та транспортування
2.1. Недотримання температури зберігання
Повіт Васлуй - telemeaua зберігається на складі продуктів харчування при температурі навколишнього середовища порівняно з 8 - 10ºC, як це було зазначено на етикетці товару.
Повіт Прахова - у підвалі, де був організований простір для зберігання овочів, фруктів та упакованих продуктів, пройшли зливні труби, які були неізольовані, незахищені виїмками між ними та стіною.
2.2. Відсутність контролю температури в холодильних зонах зберігання продуктів
Повіт Біхор - температури не контролювались термограмами, температурами зберігання в холодильних приміщеннях.
Повіт Прахова - на час та дату контролю моніторинг температури в холодильних камерах не проводився щодня.
Повіт Брашов - зразки їжі, які не були марковані, зберігалися в охолодженому приміщенні, а графіки температур на сьогодні не заповнювались.
3. ОБЛАДНАННЯ ХАРЧОВИХ БЛОКІВ
3.1. Недотримання умов розташування та розділення, встановлених для харчоблоку
Джуд. Брашов - миття інструментів, призначених для сервірування, виконується у невідповідному приміщенні, не обладнавши мийкою, керамічною плиткою для стін та підлоги.
Округ Браїла - харчовий ланцюг перетинається з потоком дітей.
Повіт Біхор - приміщення для приготування було на першому поверсі будівлі, а їдальня знаходилася на другому поверсі, їжа транспортувалася по сходах, таким чином не дотримуючись вимог щодо контуру приготованих страв.
3.2. Недостатня наділеність приміщеннями для приготування їжі (холодильні установки, обладнання, посуд, посуд)
Повіт Долж - готелі були старі та зношені, не забезпечуючи необхідної вентиляції.
Джуд. Брашов - використання у харчових блоках ваг, не метрологічно верифікованих або з метрологічною верифікацією, термін дії яких минув - ваг для зважування порцій їжі не було.
Джуд. Галац - немає вимірювального приладу для зважування порцій, пропонованих дітям.
Джуд. Бістріта-Насоуд - кухня не була обладнана вагою для вимірювання сировини, яка використовується для приготування їжі для дітей.
Джуд. Бакеу - відсутність захисних екранів від комах та гризунів біля вітрин харчоблоку та продовольчих магазинів.
Прес-служба
12 листопада 2015 року