Автосалон збанкрутував - що зараз центр консультування споживачів Гамбургу
Найбільший дилер автомобілів у Гамбурзі, компанія "Авто Вічерт", зазнає фінансових труднощів. Компанія, що має багато місцезнаходжень у Північній Німеччині, подала заяву про банкрутство. Це ваші права як клієнта.
18 лютого 2020 року компанія Autohaus Wichert подала заяву про провадження у справі про неплатоспроможність. Це затримало багатьох замовників. Ми відповідаємо на найважливіші запитання постраждалих.
Чи все-таки я отримаю замовлену машину?
Згідно з прес-релізом адміністратора від 5 березня 2020 року, всі авансові платежі, здійснені до подання справи про банкрутство за придбання нових та вживаних автомобілів торгових марок Audi, VW та VW Commercial Vehicles, будуть повністю зараховані, і машини будуть доставлені негайно. Ми припускаємо, що Auto Wichert поінформує своїх клієнтів про те, як діяти далі. Далі стосується клієнтів, які замовили транспортний засіб марок ŠKODA та SEAT:
Що стосується моєї передоплати?
Якщо ви замовили транспортний засіб у Auto Wichert, вже заплатили або внесли заставу, але ще не отримали його, ви повинні очікувати збитків. Після довгого очікування ви можете повернути частину своїх грошей, якщо зареєструєте свою вимогу про погашення на столі банкрутства. В принципі, всі непогашені борги до граничного строку судового наказу про самоврядування (18 лютого 2020 року) є так званими позовами про неплатоспроможність. Навіть якщо ви вже заплатили всю ціну за свою машину заздалегідь, єдиний варіант, який вам залишився, - це зареєструвати свою претензію в таблиці банкрутства.
Це виглядає краще для покупців, у яких вже є документи на транспортний засіб. Папери дозволяють відокремити машину від маси банкрутів, щоб ви все ще могли отримати свою машину.
Чи повинен я платити за замовлений транспортний засіб?
Якщо ви ще не заплатили або не заплатили за свою машину, ви все ще зобов’язані своїм контрактом з Auto Wichert, незважаючи на провадження у справі про неспроможність. Якщо ви відмовитесь від договору, компенсаційні виплати можуть стати належними. Тому вам слід попросити Auto Wichert письмово підтвердити, що контракт може бути виконаний - чи ні.
Чи потрібно продовжувати платити розстрочку?
Ви повинні продовжувати платити розстрочку за транспортні засоби, які вже були доставлені до банку фінансування. Auto Wichert зазвичай не грає тут ролі.
Якщо ви придбали свій автомобіль безпосередньо з банку Volkswagen, коли його придбали, але ваш автомобіль ще не доставлений, вам не доведеться сплачувати розстрочку, оскільки це пов’язаний бізнес (§§ 358, 359 BGB). Тоді ви можете висловити заперечення від одного контракту до іншого.
Якщо ви придбали свою машину за рахунком, завжди діє таке: Отримані товари повинні бути оплачені.
Чи можу я заявити про дефекти свого автомобіля?
Якщо ви отримали дефектний автомобіль, компанія Auto Wichert, як правило, має гарантійне зобов’язання протягом 2 років з моменту придбання. Це означає: спершу ваш автомобіль слід відремонтувати або замінити безкоштовно. Під час поточного провадження у справі про неплатоспроможність ви повинні пред'явити свої вимоги щодо заміни або ремонту проти адміністратора банкрутства. Останній може вирішити, чи буде задоволено вимогу про додаткове виконання. Якщо ви хочете, щоб ваш автомобіль відремонтували в іншій майстерні, наприклад, оскільки Auto Wichert не відповідає на ваш запит, ви можете зареєструвати ці витрати в таблиці неплатоспроможності.
Якщо ви профінансували свою машину за рахунок розстрочки в автомобільному банку, ви можете компенсувати витрати на ремонт за рахунок непогашених платежів. Однак це надзвичайно складно. Банк, швидше за все, відмовить у відповіді на вашу вимогу.
Як щодо гарантії або гарантійних випадків?
Купуючи нову машину, виробники автомобілів (а не дилери) зазвичай дають її гарантія. Дефекти автомобіля будуть усунені безкоштовно в межах гарантійних умов. Однак юридичного обов'язку брати на себе гарантію не існує. Ми припускаємо, що Auto Wichert не матиме проблем з розглядом претензій щодо гарантії.
Продаючи вживаний автомобіль, дилери зобов’язані законодавством Гарантія Здійснено. Це означає, що Auto Wichert протягом двох років після здачі автомобіля повинен гарантувати, що ваш автомобіль працює бездоганно (див. Також дефекти на транспортному засобі).
Під час самостійного провадження у справі про неплатоспроможність автосалон зберігає фінансовий суверенітет та повноваження розпорядження у власних руках. Таким чином, наявні знання можуть бути використані для реструктуризації компанії. Незалежний довірена особа підтримує керівництво та контролює вжиті заходи.
Якщо у вас виникли запитання щодо ваших прав як клієнта автосалону, будь ласка, зв'яжіться з нашими експертами. В кінці цієї сторінки ви знайдете огляд наших консультативних послуг.
Поради щодо покупок, подорожей + відпочинку
Наші консультативні послуги
0900 1 775 441 (2,00 €/хв. Із німецької мережі стаціонарного зв'язку, більш мобільний) або
(040) 24832-150 (2,00 €/хв. Від початку консультації, плюс ваші власні телефонні витрати)
Інформація з усіх юридичних питань щодо таких тем, як Покупки, подорожі, відпочинок, майстри, конкурси, агентства знайомств
витрати0900 1775441:
(2,00 €/хв. Від німецької стаціонарної мережі, більше мобільних)
(040) 24832-150:
(2,00 €/хв. Від початку консультації, плюс ваші власні телефонні витрати)
Часи
Пн до чт
9:00 - 13:00
14:00 - 18:00
Витрати на консультацію
(040) 24832-150
За поради, які ми пропонуємо за вказаним вище номером стаціонарного телефону, ми беремо з вас 2,00 євро за хвилину консультації. На початку телефонного дзвінка ми пояснимо з вами, чи хочете ви отримувати платну консультацію. Потім ви платите час за фактичну консультацію плюс ваші власні телефонні витрати. Після консультації ми надішлемо вам доручення SEPA щодо прямого дебетування, яке ви заповнюєте та повертаєте нам. Потім ми будемо стягувати з вашого рахунку консультаційний внесок.
0900 номерів у споживчому центрі
Деякі споживачі здивовані цим: Центр консультування споживачів, який завжди жорстко виступає проти сумнівних номерів, використовує платні номери для надання інформації та порад.
Однак у нас ви можете отримати кваліфіковану індивідуальну консультацію з юридичних та фінансових питань, а також щодо продуктів за номерами 0900 - від добре навчених працівників, переважно юристів. До речі: дзвінок займає в середньому шість хвилин, тож за дзвінок 0900 у нас ви платите близько 12 євро. Не надто для хорошої поради - ми думаємо. Оскільки наша порада часто захищає вас від великої шкоди або вказує шлях до хороших і недорогих послуг.
Ви платите лише за час розмови, який виставляється рахунку другому. Наведені ціни стосуються дзвінків із німецької стаціонарної мережі. Оголошення перед підключенням безкоштовні.
Підключення через стільникові мережі є дорожчими, і вартість їх буде повідомлена заздалегідь. Там також виставляються прогнози.
Вартість телефонного дзвінка, який ви зробили, з’явиться на вашому рахунку за телефон приблизно через чотири тижні. Ви знайдете це в "dtms Nexnet", постачальнику послуг, дорученому для цього телефонній компанії.
Спеціальна телефонна порада та, за необхідності, представництво з усіх юридичних питань, що стосуються таких тем, як Покупки, подорожі, відпочинок, майстри, конкурси, агентства знайомств
Примітка: Через пандемію корони ми в даний час також пропонуємо телефонні консультації із призначенням. Для цього заздалегідь надішліть нам свої документи, які ми розглянемо під час консультації. На жаль, неможливо переглянути їх заздалегідь для короткої консультації за вказаною платою.
витрати
25 €
(до 20 хвилин)
можливо, плюс витрати на бажане юридичне представництво після консультації (від 25 €)
Зв'язок
за домовленістю
(040) 24832-107
або
Контактний формуляр