Блокування сторонніх розробників Захист від небажаних підписок повинен бути кращим

Реклама - постійний супутник смартфона. Але ви можете придбати собі дорогу передплату. Сторонній блок - хороший захід проти цього. З 1 лютого гарантія мобільного телефону повинна забезпечувати ще кращий захист.

Коротке:

З лютого компанії мобільного зв'язку зобов’язані краще захищати своїх клієнтів від платних підписок: ключові слова - переадресація та гарантія мобільного зв'язку.
Просто натискання на рекламу може призвести до небажаної підписки, яку потрібно оплатити за рахунком за мобільний телефон.
Прочитайте в цій статті, як працює ловушка передплати, чому сторонній блок все ще має сенс і що потрібно робити, щоб позбутися небажаної передплати.

У багатьох випадках цього достатньо необережне або випадкове постукування рекламним банером від до в Пастка передплати приземлятися. І це, хоча контракт насправді діє лише тоді, коли ви прямо зобов’язуєтесь здійснити платіж, натиснувши кнопку: Це повинно бути розбірливим, окрім слів «замовлення з зобов’язанням сплатити» або відповідного чіткого формулювання (наприклад, «купити») бути позначеними.

Відомі також випадки, коли користувачів популярних Інтернет-сторінок перенаправляли на невідомі сторінки, нічого не натискаючи. Результат був небажані підписки з до 9,99 євро на тиждень. Так званий Блокування третьої сторони, який кожен оператор мобільного зв’язку повинен створити на прохання клієнта.

Зокрема, обов'язок платити часто приховують у рекламі: наприкінці місяця багато хто навіть не знають, звідки береться товар на рахунку за мобільний телефон. Тому що фактичний оператор передплати ("сторонній постачальник") як правило, не розпізнаються взагалі - у рахунку-фактурі ви часто зустрічаєте назву компанії-білінга, яка здійснює тарифікацію для оператора підписки. Врешті-решт, сам рахунок - це звичайний телефонний рахунок вашої власної компанії мобільного зв’язку, який, таким чином, утворює ще одну ланку в платіжному ланцюжку:

Як технічно працює ловушка передплати?

Користувач мобільного телефону відкриває веб-сайт. Процес ідентифікації номера мобільного телефону працює у фоновому режимі, а платіжна інформація надсилається безпосередньо постачальнику мобільних телефонів. Це працює, лише якщо пристрій підключено до Інтернету через стільникову мережу. Це стосується і передплачених тарифів. З Блокування третьої сторони номер мобільного телефону не може бути ідентифікований для оплати послуг. Також Той, хто займається серфінгом лише у бездротовій локальній мережі без SIM-картки, у безпеці від цього методу.

Сумнівні оператори передплати люблять використовувати "Клацання": Наприклад, реклама відображається на смартфоні, і ви натискаєте кнопку, щоб закрити рекламу. Однак рекламою маніпулюють таким чином, що кнопка" Купити "від стороннього постачальника активується у фоновому режимі, як пояснюється на цій графіці:

Гарантія перенаправлення та мобільної мережі від постачальника послуг мобільної мережі

Багато постачальників послуг бездротової мережі зголосились один раз тому Процедура перенаправлення введений. Це означає: натискання на банер або кнопку недостатньо для оформлення передплати. Буде також окрема сторінка оператора мережі відчинено, що вказує на витрати. Тільки коли замовлення підтвердив там ще раз договір укладено.

Федеральне мережеве агентство, Регуляторний орган у галузі телекомунікацій зробив таку процедуру обов'язковою з 1 лютого 2020 року. Постачальники, які не хочуть створювати комплексні переадресації або дозволяють здійснювати індивідуальну оплату без переадресації, повинні прийняти певні захисні заходи (Гарантія стільникового зв'язку) здійснити. Сюди входить своєрідна "гарантія повернення грошей" у разі зловживань та вимагання інформації. Однак, якщо потрібно укласти підписку, переадресація є обов’язковою для всіх операторів мобільного зв’язку, навіть якщо вони дають гарантію мобільної мережі. Винятки застосовуються, якщо ви входите в закриту область (наприклад, обліковий запис користувача), яка захищена так званим "Входом довіреного партнера". Ви можете перевірити, які постачальники підписали гарантію на веб-сайті Федерального агентства з питань мережі.

Якщо ваш оператор мобільної мережі не надав гарантію мобільної мережі і не застосовує належним чином процедуру переадресації або не відповідає гарантії, ви можете Компенсація попроси його. Найкраще звернутися за консультацією до фахівця з цього приводу, наприклад, у найближчий споживчий центр. Ви також можете повідомити Федеральне мережеве агентство про сумнівних сторонніх постачальників.

Налаштуйте сторонній замок

Щоб спочатку не було небажаних дебетів, ви все одно можете скористатися так званою мобільною компанією Налаштуйте сторонній замок. Ви можете замовити їх у листі (для цього ми надаємо зразок листа), електронною поштою та часто через портал клієнтів або програму клієнта вашого постачальника мобільних телефонів. За допомогою стороннього блокування в майбутньому виставлення рахунків через рахунок мобільного телефону буде заблоковано.

У багатьох постачальників мобільних телефонів ви також можете звузити пропозиції, щодо яких повинен застосовуватися цей блок. Отже, якщо ви не хочете повністю обійтися без сторонніх послуг, вам слід дізнатися у свого оператора мобільного зв’язку, чи є Часткове закриття можна налаштувати. Часто такі категорії, як "підписка", "еротика", "програмне забезпечення" та інші, можуть бути заблоковані або дозволені окремо.

Ваш досвід дуже важливий!

Для спостереження за ринком з точки зору споживача ви можете Ваш досвід будь дуже цінним: розкажи нам своє Труднощі з компаніями, постачальниками або продуктами.

Блокування третіх сторін та мобільні платежі

"Мобільний платіж", тобто оплата смартфоном у магазинах, поволі, але неухильно стає все більш популярним у Німеччині. Замість того, щоб платити карткою Gircocard (раніше: EC) на тому самому терміналі, ви просто тримаєте смартфон перед собою та розблоковуєте - за умови, що ви встановили відповідний додаток. Блок третьої сторони не блокує цей спосіб оплати! Оскільки для мобільних платежів зазвичай потрібно зберігати дані поточного рахунку або кредитної картки в додатках, які потім використовуються для виставлення рахунків.

Блокування сторонніх розробників впливає лише на стільникові мережі

Блок третьої сторони означає лише те, що замовлення та оплата через рахунок мобільного телефону заблоковані. Послуги все ще можна використовувати з іншими способами оплати, такими як кредитна картка, рахунок-фактура або прямий дебет.

Оплачуйте безперечні позиції рахунків, як зазвичай

Важливо: Позиції рахунків-фактур, які не викликають суперечок, слід оплачувати як завжди, щоб не ризикувати блокуванням. Ви повинні повідомити продавця, за яким рядком рахунку-фактури слід компенсувати ваш платіж.

Також цікаво:

>> Потрапляння в пастку передплати на смартфон: бездумне проведення пальцем на дисплеї стільникового телефону та підключення - дорога підписка була укладена. Звіт про досвід.