Це знищило моє обличчя Plush-Bio
Стефанія Еначе
21 квітня · 6 хв читання
Днями я шукав щось цікаве, щоб зробити - знаєте, це пандемія, і якщо я не можу вийти, хоча б шукаю серіал, фільм чи історію, які будуть радувати мене до кінця дня. Instagram - мій найкращий друг, коли мова заходить про нудьгу. Я використовую його, як і всіх інших, як щит проти нудьги, і саме тому я часто годинами прокручую історії дівчат та хлопців, захоплених соціальними мережами.
Я стежу за Ніколетою в Instagram, оскільки вона була учасницею румунського реаліті-шоу, вона мені завжди подобалася, незалежна і з почуттям гумору, здається, така людина, з якою вам не було б нудно. Крім того, у ньому є цікаві життєві історії, такі історії, які не дають вам спати годинами, - пандемічний джек-пот. Сказавши і закінчивши, я простий чоловік перейшов на її сторінку, щоб отримати щоденну порцію розваг.
На розчарування моїм рівнем серотоніну, Ніколета розповіла про те, як румунський косметичний бренд висміював обличчя дівчат, продаючи засоби проти прищів після консультацій, проведених на Whatsapp.
Я хочу зазначити, що протягом підліткового віку я багато років боровся з прищами і знаю, наскільки складно з цим жити. У мене був період, коли я купував десятки кремів, ходив до дерматологів і пробував методи лікування, щоб позбутися від нього. Два роки тому я також зіткнувся з продуктами Plush-Bio, їх масово рекламували в Instagram майже всі жінки, за якими я стежив (з прищами чи без них). Впливові особи поклялись, що це найкращі продукти, що вони творять чудеса і що будь-яка проблема шкіри, яка у вас виникне, якщо ви підете з їх кремами, ви точно позбудетеся - практично Плюшевий біо продається як Фенікс проти прищів.
Я все ще рада, що тоді у мене не було фінансового комфорту замовляти їх продукцію, бо в іншому випадку я була в одному горщику з дівчатами, які вірили в них і які зараз не знають, як вирішити свої проблеми зі шкірою. Хочу наголосити, що я не був і не буду клієнтом Plush-Bio, Тут я розповідаю тобі досвід людей, які пробували ці продукти. У цих рядках я намагаюся демонтувати ідею, що позитивне просування продукту в Instagram обов’язково означає якість.
Зрештою, я хочу, щоб ви мали змогу приймати зважене та зважене рішення, а не поспішне рішення, на яке сильно впливають люди, за якими ви лише стежите в Інтернеті.
Я вважаю, що будь-яка покупка, яку ми робимо, безпосередньо залежить від досвіду, який мали інші люди з цим товаром чи послугою. Ми живемо в епоху споживацтва, коли люди все частіше починають купувати свою продукцію лише на основі рекомендацій. Це природно, чи не так? Врешті-решт, ви купуєте книгу, бо її читав хтось інший і їй сподобалась, бронюєте житло на основі відгуків на AirBnb та Booking і звертаєтесь до відгуків Google, коли шукаєте місце в місті на обід.
Зазвичай ці рекомендації повинні допомогти нам прийняти обґрунтоване рішення з усіма даними про проблему, але що відбувається, коли всі відгуки чудові, але товар не лише залишає бажати кращого, але й фізично шкодить споживачеві? Це етично та морально? Чи повинні люди, які брехали та неправдиво рекламували товар, нести відповідальність? - Я залишаю вам відповісти на всі ці питання самостійно.
Плюшена біографія має сторінку в Instagram з понад 300 тис. Підписників та десятками (якщо не сотнями) авторитетів, які щодня просувають свою продукцію. Простий пошук в Instagram, ми можемо побачити, наскільки добре відомі вони на румунському ринку, просуваються такими відомими іменами в музичній, модній або розважальній індустрії, як: Аделіна Пестріню, Доріан Попа, Інна, Маріса Палома, Аліна Чеуган, Юлія Альбу тощо.
Очевидно, що ніхто не засуджує рекламу за гроші, тому що я, проста дівчина з провінції, просто не повірю, що Аделіна Пестріню або будь-яка інша зірка з Румунії, яка проводить дерматологічні процедури в спеціалізованих клініках, використовує в своєму ритуалі краси: креми на 500 леї від Plush Bio та рекламуйте безкоштовно, щоб отримувати бартерні товари.
Гаразд, ми вирішили, що ці люди рекламують свою продукцію в обмін на якусь суму грошей, намагаються вони чи ні особисто, це питання моралі, ми ніколи не дізнаємось, чи включає їхній ритуал краси Плюшеве Біо чи ні. без будь-якого детального дерматологічного контролю знати, чи корисні вони для нашого типу шкіри та її особливостей.
Що насправді засмучує, це те, як компанія ставиться до своїх клієнтів. Якщо ви повірили історії в Instagram і вирішили написати фармацевту Марінеску на WhatsApp, ви вже знаєте, про що йдеться в наступних рядках.
Заздалегідь «проконсультувавшись», фармацевт рекомендує лікування на Whatsapp - однакове лікування для всіх, навіть якщо у вас прищі, навіть якщо ні: ні аналізів крові, ні очних консультацій, навіть не почувши його голосу по телефону. Потім ви замовляєте продукти, починаєте лікування і шукаєте його, лише якщо на вашому обличчі прорізаються кратери. Якщо ви висловлюєте своє невдоволення, отримуєте блок, якщо хочете повернути гроші, отримуєте блок, якщо ви пишете коментар на їхній сторінці в Instagram, отримуєте блок, і список можна продовжувати. Бувають і більш щасливі випадки, коли хтось навіть відповідає дівчатам коротким "Так, ми повертаємось, відправляємо продукти!" не роблячи помилок і не відповідаючи на запитання, невдоволення та неясність клієнтів.
Дозвольте мені також згадати, що пані Йоана Марінеску ще деякий час тому виходила по телевізору і називала себе лікарем, але не маючи навчальних занять у цій галузі. Пізніше я також з’ясував, що дама насправді фармацевт, ні в якому разі не лікар. Більше того, продукти, схоже, мають сумнівну якість, креми жувальні, хоча конкретні рекомендації слід зберігати при кімнатній температурі.
Війна «Плюшевий біо проти споживачів» на цьому не закінчується. Хоча ми ще не отримали відповіді від фармацевта чи представників цього бренду, маркетингова стратегія працює безперебійно: роздачі з дуже високими призами для переможців, історії з корисними ефектами лікування проти вугрів та особи, які продовжують рекомендувати ці продукти.
І Google веде війну: огляд. Якщо до цього часу Plush Bio мав оцінку вище 4, два дні тому вона різко знизилася до 1,5. В даний час він масово наповнюється позитивними відгуками, щоб знову підняти рейтинг.
З іншого боку барикади, за допомогою Ніколети, споживачам Plush Bio вдалося знайти підходяще середовище, де можна поділитися своїм досвідом: група Facebook, сторінка Instagram та менша група Whatsapp, де робляться кроки позов на цей бренд.