ДОДАТКИ, ЯКІ ВИКОРИСТОВУЮТЬ КИТАЙСЬКІ ПОДОРОЖНИКИ

Додатки. використовується китайськими мандрівниками

Естель Пен Лі, консультант Maxity

Китайські мандрівники постійно на зв'язку. Це реальність, а також можливість для брендів, які, таким чином, можуть зробити себе більш відомими для цієї дуже затребуваної клієнтури. Купони на Alipay, кампанії на WeChat, відео на Douyin, редагування фотографій за допомогою Meitu, спеціальний контент на Toutio ... ЗМІ безліч, а можливості безмежні.
Якими додатками користуються китайські мандрівники? Ось декілька відповідей.

Фаворит постійного зв’язку

Згідно з щорічним звітом HOTEL.COM за 2017 рік, китайські мандрівники хочуть постійного з’єднання Wi-Fi. Вони не люблять, щоб їх від’єднували від світу, своїм друзям чи родині. Використання свого мобільного телефону настільки важливо, що вони оснащуються кишеньковим Wi-Fi для подорожей або завжди шукають місця, де пропонується безкоштовний wifi.

Все йде в першу чергу зі смартфонами, які стають справжнім продовженням особистості, тим більше під час подорожей. Це ключ до контакту, для інформації, розваг, культури та покупок або скористатися рекламними пропозиціями від брендів.

Що роблять китайські туристи на своїх телефонах ?

Згідно зі статистикою HOTEL.COM, мобільні телефони використовуються для:

залишатися на зв'язку з родиною (74%),
робити фотографії та відеокліпи (67%),
проконсультуватися з туристичною інформацією (57%),
знати погодні умови (49%),
скористатися геолокацією (45%).

Мобільні програми, які віддають перевагу китайські закордонні мандрівники, орієнтуються новини, інтернет-магазини, соціальні медіа, відео, розваги.
У всіх цих категоріях найбільш використовуваними є програми WeChat, Map Gaode, Meitu, Douyin, Kugou Music, Toutiao (агрегатор новин)

Які найбільш переглядаються програми, присвячені туризму ?

Дослідницька фірма Analysys перерахувала 100 найбільш часто використовуваних мобільних додатків китайців. Існує 23 додатки для бронювання готелів та оренди номерів, 22 додатки, присвячені багатосекторному бронюванню туризму, 19 мобільних додатків в ефірі.

У липні 2017 року в Китаї це додаток CTRIP очолила список 56 433 700 активних користувачів, а потім - КУНАР з 51 338 400 активними користувачами та додатком 12306 з 41 568 600. Для туристичних програм, що використовуються за кордоном китайськими замовниками, збирати дані важче. Різні програми надають мало інформації та статистики. Тільки Мафенгво, UGC (платформа “Згенерований користувачем вміст”), присвячена туристичній інформації про напрямки, містить цифри.

Mafengwo показує, що, подорожуючи, китайські туристи відкривають додаток Mafengwo в середньому 5,6 рази на день. Зазвичай вони шукають інформацію про:

туристичні об’єкти для відвідування,
правильні поради та найкращі «тактики» для кращої подорожі,
місцева їжа, готелі та відпочинок
покупки та вигідні угоди
і звичайно Питання/Відповіді, які дозволяють вам вирішувати різні теми та поточні події.

Пікові години для програми - 10:00 та 22:00. У ці часові інтервали китайські відвідувачі сплануйте день свого відвідування на день або наступний. Потім об 11-й та 16-й годині відповідно біля обіду та вечері вони відкривають додаток знайти рекомендовані ресторани.

Профіль і тенденції користувача Douyin

Все ще згідно з дослідженням Analysys, 86,72% споживачів дуїнів - жінки. 73% з них молодше 24 років. Китайські закордонні мандрівники використовують Дуїн (разом з іншими подібними відеопрограмами), щоб захопити найважливіші моменти своєї подорожі та негайно поділитися ними зі своєю аудиторією. Ця тенденція особливо сильна для китайських жінок, які подорожують до Японії, Тайваню, Таїланду, В'єтнаму та Сінгапуру.

Конкретні програми для краси

Окрім програм для туризму та відео, китайські мандрівники дуже часто використовують програми для краси. Вони дозволяють автоматично створювати ефекти "прикраси", тобто ретушувати та прикрашати зроблені фотографії.

Редактор Мейту є справжнім явищем у Китаї. Його програми BeautyPlus, BeautyCam та MakeUp Plus є одними з найпопулярніших у Китаї з більшою кількістю 700 мільйонів користувачів. Рецепт? Пропонуючи справжній "віртуальний макіяж", програма дозволяє освітлити та розгладити шкіру, "схуднути" обличчя та тіло, виправити недоліки та збільшити очі, зробивши їх круглішими, чудова фантазія китайських жінок.

Обмін фотографіями - глобальне явище, але Китай, безперечно, є світовим лідером у цій галузі.

Бренди в цифровому житті китайських клієнтів

Шаленство від селфі показує, скільки Життя китайців все частіше живе в Інтернеті. "Віртуальний вигляд став настільки ж важливим, як і власне статура", - сказав Ю Фен, професор психології в Університеті Сіань Цзяотун. «Сучасне суспільство перейшло від особистого спілкування до спілкування переважно через Інтернет».

Великі бренди активізують ініціативи, щоб здобути популярність та зберегти переваги. Наприклад, Dior об’єднався з китайським додатком для редагування селфі від Meitu BeautyCam на День закоханих у 2018 році.

Meitu розгорнула новий персоналізований інтерфейс користувача "Miss Dior". Додаток BeautyCam інтегрував класичний стиль Dior у своєму новому інтерфейсі, покращивши його рожевим відтінком та замінивши кнопку селфі на піктограму, що представляє флакон духів Miss Dior ... Чудовий спосіб заохотити більше людей проявити свою красу.

Вже через два дні новий користувальницький інтерфейс призвів до різкого збільшення кількості викритих користувачів, яке досягло майже 250 мільйонів людей, і створило 2,5 мільйона кліків.

У червні 2017 року Meitu нарахував понад 1,5 мільярда унікальних користувачів у всьому світі та охопив 481,3 млн активних користувачів щомісяця. Він успішно встановив свій вплив на закордонних ринках, маючи понад 500 мільйонів користувачів за кордоном. Завдяки своєму досвіду в області обробки зображень, розпізнавання обличчя та доповненої реальності, Мейпей тепер співпрацює з Google, Facebook та Sony.

Агентство експерт з туристичного маркетингу, Maxity підтримує вас у вашій маркетинговій стратегії завоювання та спокушання китайських туристів. Макситі також ділиться своїми знаннями під час семінарів. Щоб відповісти на ваш конкретні питання, будь ласка зв'яжіться Бернадетт Дорту на 01 55 85 88 00.