Ефективність замість акціонізму Розумні моделі дій - менеджер журналу
Прусський генерал Карл фон Клаузевіц (1780-1831) вже знав, що війни не можна планувати, хоча їх потрібно планувати. Що б стратеги не розробляли на графічній дошці, реальність інша: "На війні все дуже просто, але найпростіше важче". Погляди Клаузевіца на війну сьогодні знайшли своє місце в літературі з питань управління та керівництва. Тому що вони вчать нас чомусь про парадокс людської поведінки: нам постійно доводиться будувати плани, хоча насправді ми знаємо, що все може вийти інакше. Тоді чому б нам взагалі не відмовитись від планування? Чи не було б краще, якби ми просто дозволили речам "прийти до нас"?
Навіть у повсякденному житті ми не можемо обійтися без планування. Ми створюємо докладні списки справ, запускаємо управління проектами та часом. Ми дозволяємо собі керуватися думкою, що ми можемо контролювати хід своїх речей своїми діями. Нам здається, що ми маємо все у своїх руках. За цим стоїть якась магічна віра в те, що ми можемо контролювати майбутнє. Результатом часто стає безглуздий акціонізм, який залишається неефективним саме тому, що хоче накласти ефект.
Діючи, ми орієнтуємось на цілі, на певний ідеал, який намагаємося реалізувати своїми діями. Ця "телеологічна" модель дії (від телос мета, мета) сходить до грецької філософії. Розумна людина - це той, хто знає, що для неї є «добрим і корисним» і хто знає, «чи правильно означає» досягти своєї мети, говорить Арістотель у «Нікомаховій етиці». Проблема цієї моделі полягає в тому, що обставини можуть змінитися. Виникає несподівана перешкода, щось відбувається не так, як очікувалося. Той, хто зосереджений лише на жорсткому плані, майже неминуче не помічає альтернативних варіантів дій, які раптово і несподівано виникають.
Греки знали крім кмітливості (фронез), а також інша, більш гнучка форма інтелекту metis зателефонував. Під цим вони розуміли якусь хитрість чи хитрість, тобто здатність пристосовуватися до відповідних обставин, щоб отримати найкраще з тієї чи іншої ситуації. Як уособлення Росії metis був грецький герой Одіссей, котрий мандрував усілякими хитрощами.
Позитивне мислення: так ви можете добре оглянути минулий рік
Замість того, щоб слідувати продуманому плану, Одіссей використав варіанти дій, які були запропоновані йому у відповідній ситуації. Тому Гомер називає його "поліметіс"(хитрий) і"політроп"(багатогранний, адаптований). Але ця форма ситуативного інтелекту, на думку французького філософа та синолога Франсуа Жульєна, не переважала в європейському мисленні. Замість гнучкості та адаптації до відповідних обставин, ми все ще воліємо покладатися на раціональне планування, Отже, щодо "телеологічної" моделі. Згідно з інтерпретацією Джуллієна, яка суперечлива серед синологів, китайська філософія показує нам зовсім інший шлях.
Китайське мислення починається із ситуації
Китайське мислення не виходить з его-суб'єкта, який переслідує певні цілі. Починається з ситуації. Ми не досягаємо ефекту, реалізуючи заздалегідь задуманий план, а використовуючи "ситуаційний потенціал" (ши), тож нехай відповідні обставини працюють на нас. Не акторський актор чогось досягає. Саме ситуація дає ефект.
Для нашого західного мислення спочатку це важко зрозуміти. Ми здебільшого мислимо категоріями засобів. Ми ставимо конкретну мету, потім вибираємо найбільш підходящі засоби для її досягнення. За цим стоїть типова ідея про те, що наші дії мають певний причинно-наслідковий вплив на хід речей: якщо ми робимо A, то виникає ефект B.
Складність, однак, полягає в тому, що ми не можемо точно передбачити, який ефект матиме той чи інший препарат у майбутньому. Можуть виникнути непередбачені обставини, які роблять обраний засіб неефективним. Хоча з сьогоднішньої точки зору все було зроблено правильно, це виявляється помилковим.
Припустимо, ви хочете реалізувати певний професійний проект. Звичайно, ви точно знаєте, що для цього робити. Тож ви створюєте детальний графік з усіма етапами впровадження, проводите наради, розподіляєте завдання тощо. Але зараз є несподівана відставання у часі, яка перекидає все догори дригом. Отже, ви прийшли до висновку, що вам потрібно виправити свій початковий план - і створити новий, який, звичайно, може знову лопнути.
Більший успіх: 12 порад про те, як можна використовувати ефект плацебо для своєї компанії
Цього разу ви можете дотриматися терміну. На жаль, результат не такої якості, яку ви очікували. Це не обов'язково означає, що сам план був поганим або надмірно оптимістичним. Це просто означає, що це не "спрацювало". Незважаючи на ваші зусилля, все склалося не так, як ви собі уявляли.
Наша західна концепція формується в образі практичного актора, який героїчно протистоїть відповідним обставинам, який вирішує проблеми та формує світ відповідно до своєї волі. Терміни "менеджер" або "виконавець", зрештою, засновані на парадигмі акторського суб'єкта, яка глибоко вкорінена в нашій західній культурі. Китайське мислення, навпаки, вважає Франсуа Жюльєн, принципово не довіряє "героїчним" діям, оскільки воно часто має лише псевдоефект.
Недіяння означає відмову від плану
Потрібно лише подумати про активність деяких менеджерів, які постійно «зайняті» і перебігають від одного до іншого - і втрачають з уваги справді важливі речі. Крім того, навіть найкращий план може провалитися через непередбачені обставини. Розуміння, яке є настільки простим, наскільки важливим, полягає в тому, що ми не можемо контролювати наслідки своїх дій.
Однак у той же час у кожній ситуації є певний потенціал, яким ми можемо скористатися. З китайської точки зору, суть полягає в тому, щоб впливати на обставини таким чином, щоб вони могли розвинути благотворний вплив самостійно. Китайський філософ Лаозі (ймовірно, 604-531 рр. До н. Е.) Говорить у "Даодецзіні" про "недію" (wúwéi). Цю "бездіяльність" не слід плутати з пасивністю чи навіть ленівістю.
Швидше, бездіяльність означає відмову від плану, а не «форсування» речей, а «допущення їх до здійснення», тобто «діяти без дії». Китайський мудрець думає на основі процесу, а не вибірково. Фокус зосереджений не на дії, а на зміні, перетворенні процесів, щоб вони розвивали сприятливий ефект. Конфуціанський майстер Менгзі (приблизно 370-290 рр. До н. Е.) Пояснює це метафорично на прикладі рослини. Ви не можете змусити рослину рости. Але ви можете заохотити їх ріст, витягуючи бур’яни на землю - і даючи їм рости.