Форум 60 мільйонів споживачів; Переглянути тему - Maisons du monde probleme!
- Індекс форуму‹НАШІ ФОРУМИ‹Повсякденне життя
- розширений пошук
- Змініть розмір шрифту
- Попередній перегляд перед друком
- Форум, керівництво користувача
- Увійти
Проблеми будинків світу!
Re: Проблеми будинків світу!
від karineb @ »12 червня 2018, 12:21
Re: Проблеми будинків світу!
від miju70 »18 червня 2018 р., 22:08
Re: Проблеми будинків світу!
від Берджам »19 червня 2018 р., 10:47 ранку
Re: Проблеми будинків світу!
від AnneLOU »13 липня 2018 р., 15:18
Привіт, перевізник Etablissement GUISNEL для доставки моїх меблів та декоративних предметів (близько 1100 євро) абсолютно НУЛЬНИЙ. Повідомляється SMS повідомленням про зустріч на четвер 12 з 17:00 до 19:00, о 20:00 - ніхто і SMS не повідомляється. Сьогодні, після неодноразових дзвінків у ГВІСНЕЛЬ цілими днями (ми справді приймаємо вас на бал), я щойно о 15:00 дізнався, що перевізник поїхав із моїм замовленням у задній частині вантажівки в далекий пункт призначення (він відновив курс його звичайні поставки в той день, коли він був в 15 хвилинах від мого дому сьогодні вранці, його позиція мені повідомила GUISNEL). У мене ніколи не було SMS, щоб повідомити мене про перенесення.
Будинок Світу, будь ласка. ЗМІНИТЬ перевізника. Це погано з обслуговуванням клієнтів і заплямовує ваш корпоративний імідж. Я відповідаю за широке розповсюдження цієї інформації в Інтернеті. Я прошу вас зробити комерційний жест щодо цієї втрати часу. Нарешті мені призначили зустріч на п’ятницю 20 (через тиждень). Якщо мене добре доставлять .
Я взяв свій день, щоб сьогодні почекати перевізника на випадок, якщо вони розпочали свої поїздки сьогодні вранці з людьми, яких вони не доставили вчора. Проклятий день, щоб збуджуватися, ходити в монастирі вдома, навіть не маючи можливості скосити мою галявину, боячись її пропустити. Марно ! За допомогою сучасних засобів, з якими ми маємо спілкуватися, це насправді не хвилює світу. SMS-повідомлення безкоштовне, і якщо ви повільні, вам буде 15 секунд.
Послуга порожнього перевізника! Ви втрачаєте клієнтів .
Re: Проблеми будинків світу!
від Байронбай22 »14 липня 2018, 13:29
Re: Проблеми будинків світу!
від Fan_nyR »25 липня 2018 р., 16:01
Re: Проблеми будинків світу!
від фаніми »26 липня 2018 р., 12:00
Re: Проблеми будинків світу!
від косраві »26 липня 2018 р., 13:24
Re: Проблеми будинків світу!
від Джон 1970 »08 серпня 2018, 13:35
Це довге повідомлення (прошу вибачення), щоб поділитися подібною проблемою та спробувати об’єднати різні важелі, які є в нашому розпорядженні перед будинками світу.
Проблема
Як і багато хто з вас, ми замовляли товари в Maisons du Monde (2 дивани, журнальний столик, 3 комоди) і зазнали деяких невдач.
Після спроби повторної доставки (комод знаходиться в третій повторній доставці і кожного разу приїжджає з дефектами або неповною), або повернення грошей (Maisons du Monde пропонує лише кредити, тоді як ми втратили будь-яку впевненість у якості товару або його здатності) компанія, яка доставляє нам непошкоджений китайський шафа). Ми опиняємося на мелі і, мабуть, змушені витрачати свій час на судовий процес.
Що вже говорити про послугу?
Продавці в магазині дуже добрі/доступні, люди, що займаються доставкою, також є зразковою дружелюбністю.
Обслуговування клієнтів працює настільки ж добре, з іншого боку, тут воно набагато менш приємне, посилання на умови продажу, оптимізація термінів їх доставки (зрозумійте тут, вони нічого не допоможуть вам навіть при третій доставці браковані ) і, звичайно, відмова у відшкодуванні тут систематична.
Взаємодія з клієнтами, яку можна охарактеризувати як виняткову, за умови, що обслуговування клієнтів не використовується (малоймовірно.)
Що робити?
Ні меблів, ні грошей. ось ми застрягли в Maisons du Monde. чи ні?
Ми спробуємо кілька дій:
-
1/Домовитись з перевізником (як це не парадоксально, він більше турбується про те, щоб допомогти нам, ніж обслуговуванню клієнтів, знайти нову дату доставки)
2/Зробіть великий скандал у магазині (у дописі клієнт розповідає, як після того, як злякав покупців із магазину, вона отримала їх відшкодування. Це мальовниче, але яка марна трата часу. Https: // fr .trustpilot.com/огляд/www.maisonsdumoncom/fr/fr).
3/Скористайтеся послугою посередництва: за таким посиланням вказана адреса сайту судового пристава, чи хтось уже користувався цією послугою? https://se-faire-rembourser.fr/remboursement-maisdu-monde/
4/Скористайтеся юридичними послугами, включеними в нашу страховку
Re: Проблеми будинків світу!
від Колін59 »19 серпня 2018 року, 18:06
Гаразд, я додам свою маленьку історію з Maison du Monde. Можливо, це не сильно змінить мою ситуацію, але, можливо, інші споживачі натраплять на цей сайт і уникатимуть користуватися послугами Maison du Monde. Магазин, куди я НІКОЛИ НІКОЛИ не повернусь!
Наприкінці квітня 2018 року я вирішив замовити на місці вкладені столи (приблизно 100 євро), доставка запланована на 27 червня. 19 червня мені сказали, що доставка перенесена на 8 серпня. 1 серпня я отримую повідомлення про те, що мене доставлять 2 серпня. 2 серпня я отримую повідомлення про те, що мене доставлять 3 серпня. 3 серпня я отримую повідомлення про те, що мене доставлять 4 серпня. 4 серпня я отримую повідомлення про те, що мене доставлять у понеділок. але нарешті я отримав його того дня. (.). Не можу бути присутнім (оскільки я вже планував відпустку в цей період), пакет отримує сусід. Я повертаюся з відпустки 19 серпня, відкриваю коробку і там бачу, що на одному зі столів повністю подряпано. і, звичайно, я натрапив на їх чудовий веб-сайт, який пояснює, що термін подання заявки становить 72 години, а не 30 днів, як у більшості магазинів.
Щоб прочитати інші публікації на цьому сайті, мені просто потрібно покласти скатертину на свій стіл. але я точно не піду купувати їх у них .