Хештеги та їх значення в Інтернет-комунікації PRbeta - Блог

Ми знаходимось у часі, коли скрізь багато повідомляється. І для того, щоб мати змогу ретельно стежити за всім, що обговорюється за темою, і не загубитися у величезній кількості інформації, ми використовуємо категорії. І оскільки більша частина спілкування відбувається в Інтернеті, категорії також присутні там. Ми всі знаємо, що у віртуальному середовищі групи визначаються знаком #. І хоча у нас би виникло спокуса в це повірити, Twitter не використовував його вперше, але платформа соціальних мереж, безумовно, відповідальна за його просування.

Коли з'явився #?

Символ, який ми всі знаємо як хештег, не завжди належав до сфери спілкування. Більше того, знак використовували для визначення півкілограма. В онлайновому середовищі він був вперше використаний IRC (Internet Relay check або mIRC), в 1990 році, для групування тем.

У Twitter хештег вперше був використаний у 2007 році Кріс Мессіною, колишнім дизайнером Google, який запропонував у дописі використовувати хештег для позначення категорій. Однак він був реалізований лише у 2009 році. Інстаграм перейшов у 2011 році, Facebook зробив те саме у 2013 році, і в даний час цей символ використовується у всіх соціальних мережах.

Що нам допомагає?

Ми вже знаємо, що вболівальників виграти не так просто, як у минулому. Оголошень вже недостатньо. Брендам потрібні історії, зв’язки з громадою. Все це неможливо отримати без якісного вмісту, і цей інструмент корисний, оскільки:

Бренди можуть приєднуватися до розмов про інтереси, використовуючи найпопулярніші хештеги, і одночасно можуть надавати їм можливість визначати нову цільову аудиторію зі своїми конкретними потребами.
Це підвищує обізнаність, надаючи бренду можливість охопити багатьох людей, які випадково відкривають бренд, прагнучи задокументувати себе на відповідні їм теми.
Заохочує взаємодію з цільовою аудиторією, яка може підтримати улюблені компанії, просуваючи хештеги
Вони можуть допомогти створити вміст, створений користувачами, за допомогою хештегов
Якщо ви використовуєте теги, що визначають бренд, він може насолоджуватися просуванням безкоштовно за допомогою всіх, хто їх використовує.
Це може бути корисно для представлення нового продукту, запуску кампанії, поширення інформації про майбутню подію та збору відгуків про попередні пропозиції.

Бренди, які зрозуміли хештеги

Хоча вони вже деякий час в мережі, хештеги ще не всім корисні. Однак є бренди, які переконались у їх корисності і або використали існуючі, або знайшли власні способи сказати щось чудове за їх допомогою. Серед них:

Redbull, який запустив кампанію #PutACanOnIt. Кампанія була натхненна фотографією, яку компанія знайшла у Twitter, на якій людина, яка робить знімок, тримала банку з напоєм поверх машини, щоб виглядати як торгова марка. Кампанія мала великий успіх, тому що шанувальники розміщували зображення з дозами в унікальних місцях за моделлю фотографії з автомобілем.

Бренд Oreo, який уже добре відомий своєю діяльністю в соціальних мережах, запустив у 2014 році один з найцікавіших хештегов #OreoHorrorStories. Він був випущений на Хелловін і пародіював найвідоміші фільми жахів. Тоді компанія насолоджувалася високим рівнем залученості, оскільки вона знала, як використовувати те, що вже існувало, для охоплення шанувальників.

Компанія Audi провела преміальну кампанію. Все почалося з того, що компанія побачила твіт з хештегом # WantAnR8, в якому людина, яка його розмістила, пояснила, чому хоче свою машину. Це швидко створило конкурс, де користувачі могли б виграти таку машину, звичайно, якби використали хештег. Twitter назвав її найуспішнішою кампанією на Cannes Lion 2021.

Тому хештеги означають набагато більше, ніж спосіб упорядкувати величезну кількість вмісту, розміщеного в Інтернеті. Через них бренди спілкуються з користувачами, знають їх потреби та знаходять способи їх задоволення.

Які хештеги привернули увагу?

Фото 1 та 2 із спеціальною ліцензією, отриманою після партнерства з Shutterstock.