Інформація про пацієнта Лабораторії BIORIV - лабораторія аналізу Bioriv, сервер результатів
1. Підготуйте візит до лабораторії
Призначення зустрічі
Зразки крові беруться БЕЗ або без призначення на всіх наших сайтах.
Бактеріологічні зразки (гінекологічні, уретральні, шкірні, нігтьові тощо) відбирає медичний біолог. Радимо домовитись про зустріч.
Дітям лікар може призначити місцевий анестезуючий «пластир» (доступний в аптеках), який потрібно покласти на складку ліктьового згину за 1 годину до дослідження крові.
Документи, які потрібно взяти з собою
- Ваш медичний рецепт
- Ваша життєво важлива картка або паперовий сертифікат, ключовий елемент вашої турботи. Не забудьте оновити його в терміналах, призначених для цього в аптеках
- Ваша картка медичного страхування (або сучасний сертифікат CMU).
Будь-які дії, не зазначені у вашому рецепті, можуть бути здійснені за вашою згодою, але ви не можете отримати відшкодування. Аналогічно, аналіз крові/аналіз крові можна зробити за вашим бажанням без рецепта. Тоді це буде ваша відповідальність.
Особливі випадки, додаткові документи
- Пошук генетичних мутацій: сертифікат про консультацію, заповнений лікарем, обов’язковий для обстеження.
- Вагітна жінка та скринінг на трисомію 21: звіт про УЗД, довідка про консультацію та інформована згода, підписані вами.
- Адміністративний запит (префектура тощо): посвідчення особи.
- Трудова аварія: аркуш декларації про нещасний випадок.
2. Рекомендації перед відбором проб
Стан посту
Якщо ваш аналіз крові включає, зокрема, глікемію (рівень цукру в крові) та/або баланс ліпідів, ви повинні йти в лабораторію натщесерце, тобто, не ївши з напередодні ввечері. Склянка води при підйомі допускається.
Виявлення Helicobacter pylori за допомогою дихального тесту Helikit вимагає суворого голодування (відсутність води, тютюну).
Дозування ліків (літій, дигоксин, депакін та ін.)
Як правило, не приймайте ліки перед аналізом крові. Однак ви можете взяти інші методи лікування.
Деякі аналізи вимагають специфічного лікування, швидко після аналізу крові (центрифугування, декантація, заморожування тощо)
З цієї причини домашній аналіз крові може не рекомендуватися. Запрошуємо взяти пробу крові безпосередньо в лабораторії.
Відбір проб проводить сам пацієнт
Приклади: збір сечі, стільця ...
Якщо ви сумніваєтесь щодо рекомендацій, які слід приймати
Не соромтеся зателефонувати нам: на ваші запитання відповість медичний секретар.
3. Як відбувається збір зразків у лабораторії? ?
На стійці реєстрації медичний секретар реєструє вашу картотеку з вашим рецептом та вашими даними про соціальне страхування та взаємне страхування. Не забудьте повідомити про будь-які зміни цієї інформації. Потім медсестра, лаборант або медичний біолог супроводжуватимуть вас до пробовідбору, де:
- Підтвердження вашої особи проводиться для запобігання будь-якому ризику помилки.
- Залежно від призначеного аналізу, може бути запропонована клінічна інформація, а також ваші поточні методи лікування для полегшення інтерпретації результатів.
Якщо у вас є конкретні запити (бажаний семплер, затримання ...), наша команда зробить все можливе, щоб відповісти на ваш запит.
4. Домашня колекція
Ми не приходимо до будинків пацієнтів.
Ви повинні зателефонувати державній медсестрі; офіси численні, а телефонні номери доступні на жовтих сторінках.
5. Як отримати результати тесту ?
Для більшості призначених тестів результати доступні в той же день, коли аналіз крові беруть після 17:00. Деякі аналізи вимагають більше часу або надсилаються до спеціалізованих лабораторій. Жодних результатів для неповнолітнього не може бути .
Лікар, що виписує лікар, систематично отримує копію ваших результатів через комп’ютер або поштою. Після забезпечення біологічної перевірки його телефоном повідомляють про термінові та/або патологічні результати.
Ми пропонуємо вам різні методи передачі результатів:
- Редагування паперового звіту в лабораторії, а потім вручення вручення з купоном, що надається при реєстрації файлу. Також можлива відправка поштою або виїзд з аптеки.
- Лабораторія Bioriv безкоштовно надішле вам результати ваших аналізів; він не несе відповідальності за будь-які затримки La Poste.
- Телефон
Результати не повідомляються по телефону через відсутність конфіденційності, за винятком результатів, що стосуються терапевтичного моніторингу (PT/INR, тромбоцити тощо) або результатів у надзвичайних ситуаціях. В останньому випадку секретний секретар повідомить вам конфіденційний код, який потрібно повернути під час телефонної розмови. Деякі результати ніколи не передаються по телефону, щоб гарантувати медичну конфіденційність (чутливі серологічні дослідження при венеричних захворюваннях тощо)
- Електронна консультація: на нашому сервері результатів LEO. Зверніться до наступного абзацу.
6. Сервер результатів в Інтернеті
Наш сервер результатів Leo дозволяє вам безпечно переглядати ваші звіти в режимі онлайн цілодобово та без вихідних, а також зберігати історію ваших аналізів та пов'язаних з ними медичних призначень. У підході сталого розвитку, якщо ви вирішите збирати свої результати в Інтернеті, вони більше не будуть надруковані на папері в лабораторії, ви більше не отримуватимете їх поштою.
Як отримати свої права доступу ?
Якщо ви хочете отримати свої результати через Інтернет, вам знадобляться ім’я користувача та пароль, щоб увійти у свій особистий простір. Ця інформація буде повідомлена вам секретарем на стійці реєстрації нашої лабораторії в обмін на дійсну адресу електронної пошти. Секретар надасть вам ім’я користувача для зберігання та тимчасовий пароль.
Коли отримувати доступ до ваших результатів ?
Ваші результати будуть доступні, як тільки ваш повний файл буде підтверджений біологом. Для більшості призначених обстежень це можливо в день дослідження крові після 17:00. Для певних обстежень, направлених до спеціалізованої лабораторії або проведених послідовно у певні дні тижня, кінцевий термін надання результатів становить кілька днів.
Як отримати доступ до ваших результатів ?
Все, що вам потрібно зробити, це натиснути на розділ «Доступ пацієнта» на домашній сторінці нашого веб-сайту. Потім потрібно ввести своє ім’я користувача, видане секретарем, і свій тимчасовий пароль, що відповідає даті народження, у форматі DDMMYYYY. Наприклад, для дати народження 16 березня 1980 року вам потрібно буде ввести 16031980. Цей пароль потрібно буде змінити під час першого з'єднання для остаточного пароля, що складається щонайменше з 6 символів. Підтвердьте свій запис, натиснувши на піктограму "Enter".
Вам доведеться вибрати таємне запитання і відповісти на нього. Це може бути корисно, якщо ви забудете свій пароль.
Вам також доведеться вказати своє можливе бажання бути повідомленим електронною поштою про наявність результатів на сервері.
Якщо ви забули пароль, натисніть на пункт "Забутий пароль": тоді вам доведеться відповісти на секретне запитання, щоб скинути пароль. Потім ви отримаєте електронний лист із зазначенням процедури, яку слід дотримуватися. Доступ до сервера пацієнтів Léo
Справа пацієнтів, зібраних вдома
Створення вашого облікового запису можна здійснити, звернувшись до лабораторії за допомогою вашої життєво важливої картки та вашої компанії взаємного страхування. У разі труднощів прийти до нас, ви можете попросити телефоном або електронною поштою надіслати реєстраційну форму (яка буде повернута нам поштою з усіма необхідними реквізитами). Потім лабораторія надішле вам ваші коди доступу електронною поштою.
На практиці медичний рецепт, прикріплений до коробки для зразків, вам не повернуть, але він буде доступний у форматі PDF з вашими результатами для редагування у разі повторних аналізів крові.
Етикетки на ваше ім’я будуть негайно надіслані вам поштою, щоб визначити пробірки, зібрані під час майбутніх аналізів крові. Зберігайте їх обережно. . Крім того, ми можемо надіслати його вам на прохання медсестри.
7. Зрозумійте свої результати
Презентація ваших результатів проводиться екзаменаційними сім’ями: "гематологія", "гемостаз", "хімія", "бактеріологія" ... Ваші результати можуть супроводжуватися коментарем (наприклад, "технічно контрольований результат") або біологічним висновок. Довідкові інтервали вказані праворуч від результатів з можливими попередніми результатами.
Медичний біолог може надати відгук щодо вашої оцінки на ваш запит. Лікар, що призначає препарат, є єдиним співрозмовником, який інтерпретує їх відповідно до клініки та можливого лікування.
Інтернет-сайт Labtest був розроблений, щоб допомогти людям дізнатися більше про численні іспити з медичної біології, які використовуються для діагностики та моніторингу лікування захворювань. Ви можете підключитися до нього для пошуку пояснень самих іспитів, їх інтересу та їх практичної реалізації.
8. Оплата/оплата стороннім платежем
Лабораторія використовує сторонні платежі, що економить пацієнтам авансові витрати на лікування.
Завдяки вашим оновленим відомостям про фонд та взаємний фонд ми отримуємо відшкодування безпосередньо організаціями охорони здоров'я.
Лабораторія застосовує ставки, встановлені соціальним забезпеченням. Кожне обстеження оцінюється номером B відповідно до номенклатури актів медичної біології (NABM). Ця пропозиція може змінюватися. Вартість B становить 0,27 євро з 01.01.2002.
Ви отримаєте повідомлення про безповоротний характер аналізу (за винятком номенклатури HN) від основних фондів медичного страхування:
- Або конкретним документом, який ми просимо вас засвідчити,
- Або за телефоном, якщо вас забрали вдома.
Після отримання вашої згоди буде проведено аналіз HN, і вам буде виставлено рахунок за вчинений акт. Можливі різні способи оплати: готівкою, чеком або кредитною карткою.
У разі необхідності ми надамо вам лист допомоги з вашим рецептом, який ви надішлете до Соціального страхування для відшкодування. Ви також можете встановити рахунок за плату.
9. скарги
Лабораторія BIORIV є частиною постійного вдосконалення, і ваша думка має значення для нас, щоб найкраще відповідати вашим очікуванням.
Ви можете подати скаргу у всі лабораторії BIORIV, електронною поштою, використовуючи контактну форму, телефоном, листом або безпосередньо в лабораторію.