Інтернет-торгівля Marktcheck дієтичними добавками - PDF скачати безкоштовно
Перевірка ринку: Інтернет-торгівля харчовими добавками Підсумковий звіт проекту, що фінансується Міністерством охорони клімату, довкілля, сільського господарства, природи та захисту споживачів штату Північний Рейн-Вестфалія липень 2011 р. Управління проектом: Дип. трофей. Анжела Клаузен, Консультативний центр споживачів NRW e.v. Співробітники проекту: Dipl. Oec. трофей. Катрін фон Ніда, Консультативний центр споживачів NRW e.v. Каролін Семмлер, юрист, Консультативний центр споживачів NRW e.v
Зміст Резюме. 1 1 Вступ. 3 2 Передумови проекту. 5 3 Завдання. 7 4 Впровадження. 8 4.1 Придбання товару та документація. 9 4.2 Аналітичне дослідження зразків. 10 4.2.1 Лабораторні випробування. 10 4.2.2 Калібрувальне дослідження. 11 4.2.3 Огляд Інтернет-реклами та маркування товарів. 11 4.3 Дослідження споживчих мотивів. 11 4.3.1 Якісні групові обговорення. 11 4.3.2 Опитування студентів. 12 5 результати. 14 5.1 Кількість зразків. 14 5.2 Походження та доставка продукції. 14 5.2.1 Митне оформлення. 16 5.2.2 Печатка затвердження. 17 5.2.3 Труднощі при закупівлі. 21 5.3 Огляд Інтернет-реклами. 21 5.3.1 Порушення зобов'язання щодо відбитка. 22 5.3.2 Неприпустиме виключення гарантії. 22 5.3.3 Порушення 9 ZuZulV. 22 5.3.4 Порушення 11 LFGB. 23 5.3.5 Порушення 12 LFGB. 24 5.3.6 Презентація лікарських засобів відповідно до пункту 2 пункту 1 № 1 AMG. 24 5.4 Перевірка маркування товару. 25 5.4.1 Загальні положення згідно з 3 ЗМКВ. 25 5.4.1.1 Мова. 25 5.4.1.2 Подальші елементи етикетки. 25 5.4.2 Призначені елементи етикетки згідно з 4 NemV. 26 5.4.3 Додаткова інформація. 27 5.5 Юридична класифікація зазначених рослинних речовин. 28 5.5.1 Нова їжа. 28 5.5.2 Активні фармацевтичні інгредієнти. 30 І.
5.5.3 Речовини для Додатку III Регламенту (ЄС) 1925/2006. 30 5.5.4 Інші рослинні рослини. 31 5.6 Аналітичне дослідження зразків. 32 5.6.1 Лікарсько ефективні фармакологічні речовини. 32 5.6.2 Анаболічні стероїди, дизайнерські стероїди, стимулятори. 34 5.7 Калібрувальне дослідження. 35 5.8 Юридичні наслідки/поширення результатів/заходи щодо охорони здоров'я споживачів. 36 5.8.1 Ринки. 36 5.8.1.1 Правова ситуація. 37 5.8.1.2 Судове переслідування. 38 5.8.2 Відправники з Німеччини. 39 6 Дослідження спонукань споживачів - результати. 40 6.1 Якісні групові дискусії. 40 6.1.1 Зниження ваги. 40 6.1.2 Спорт. 41 6.1.3 Любити життя. 42 6.2 Опитування студентів. 43 7 Повідомлення результатів. 47 7.1 Стратегічний документ. 47 7.2 Інтернет-пропозиція. 50 7.3 Збірні дисплеї. 50 7.4 Веб-відео. 51 8 Претензії. 53 Глосарій. 54 Додаток. 65 Додаткові файли PDF. 65 II
Список скорочень AM Arzneimittel AMG AS BfArM BfR BVL EG FDA LFGB LMKV MHD NADA NEM NemV NF Drugs Act Наркотики Федеральний інститут з лікарських засобів та медичних виробів Федеральний інститут з оцінки ризиків Федеральне управління з питань захисту споживачів та безпеки харчових продуктів Європейське співтовариство США Управління з контролю за продуктами та ліками Продовольчий, товарний та кормовий кодекси Постанова про маркування харчових продуктів Найкраще до дати Національне антидопінгове агентство Харчові добавки Постанова про харчові добавки Нова еда NF-VO Нова постанова про їжу (EG) 258/97 NKV NVS RASFF RDA VZ NRW WADA WHO ZZulV Постановка маркування харчової цінності Національне дослідження споживання Система швидкого оповіщення про їжу та корми Рекомендована добова норма споживчого центру Північний Рейн-Вестфалія ev Всесвітнє антидопінгове агентство Указ III про прийом добавок до Всесвітньої організації охорони здоров’я
Їжа в Інтернет-магазинах, напр. B. відсутність інформації про інгредієнти та алергени. Хоча вони повинні бути усунені за допомогою нового регламенту ЄС щодо маркування, це, ймовірно, діятиме лише з 2013 року. Ще більш проблематичною є відсутність моніторингу (міжнародної) торгівлі через Інтернет за допомогою моніторингу харчових продуктів. Тут немає законних можливостей для проведення судової проби, відповідальність не з’ясована тощо. Перевірка ринку харчових добавок з Інтернету повинна надавати інформацію про масштаби проблем, що виникають у німецьких споживачів. 4-й
3 Цілі За допомогою перевірки ринку, центр консультування споживачів у Північному Рейні-Вестфалії переслідував наступні цілі: Створити прозорість на великому, глобалізованому та інноваційному ринку продуктів харчування на основі отриманих результатів, розробити керівництво для споживачів з метою зменшення невизначеності споживачів та зменшення потенційної небезпеки для здоров'я Звести до мінімуму захист від введення в оману та обману, якщо це необхідно за допомогою правових заходів. Знання та очікування трьох цільових груп щодо харчових добавок трьох категорій продуктів, які будуть отримані на основі досліджень фокус-груп, служать основою для належного вирішення цільової групи. Метою тут є, зокрема, протиставити споживчі очікування реальній реальності, зокрема можливим критичним або шкідливим інгредієнтам, і використати це як основу для роботи з громадськістю. 7-й
5 результатів У підсумку: замовлено 78 товарів, з яких 70 можна оцінити. З них 91% не продаються в Німеччині через серйозні недоліки маркування та/або незаконних або небезпечних для здоров'я інгредієнтів. Детально результати: 5.1 Кількість зразків Насправді було оцінено 70 товарів із 28 закордонних Інтернет-магазинів та від 23 постачальників на п’яти німецьких ринках (Amazon, Ebay, Ebid, Hood та Ioffer). Таблиця 1: Розподіл оцінених продуктів за категоріями та місцями придбання Продукти з магазинів Продукти з торгових майданчиків Продукти для схуднення (n = 21) 4 17 Засоби для боротьби зі старінням (n = 15) 12 3 Продукти, що підвищують потенцію та лібідо (n = 13) 10 3 Спортивні товари (n = 21) 0 21 5.2 Походження та поставка продукції Згідно з вихідними даними, всі магазини, крім двох, розташовані за кордоном (рис. 2). Одного було обрано, оскільки він прямо пише у своєму відбитку "Продукти, які не продаються в Німеччині через німецьке законодавство, зберігаються на нашому експортному складі в Нідерландах і відправляються з нашого експортного складу (у Нідерландах)", - але це не впізнається про які продукти йдеться. 14-е
Другий (у відбитку лише з іменем та першою літерою прізвища) чітко зазначає на своїй домашній сторінці, що продукція походить з Нідерландів: чи дозволена ця продукція в Німеччині? Так, на всі сто відсотків. Вся продукція американського виробництва, і тому її можна законно придбати в США. Європейський імпортер Vital Pharma BV базується в Нідерландах і має сертифікат на безкоштовне розповсюдження всієї продукції Blakjax у Нідерландах. Відтепер усі товари Blakjax можна надсилати вам як кінцевому користувачеві по всій Європі. Фактично, однак, близько 50% (5 товарів з німецьким відбитком не були оцінені) посилок та листів було відправлено до Німеччини (лист-пошта, DHL, Hermes). 16% прибули з Англії (з Нідерландів не надійшов пакет). 14% прибули з третіх країн, тож вони потрапили через митне оформлення. США, 12% без ринку відбитків, 10% Таїланд, 6% без відбитків/магазин, 5% Люксембург, 1% Австрія, 3% Панама, 4% Нова Зеландія, 3% Німеччина, 8% Беліз, 4% Чехія, 3% Франція, 3% Великобританія, 13% Ірландія, 1% Іспанія, 3% Нідерланди, 23% Рисунок 2: Розташування 78 постачальників відповідно до юридичного повідомлення 15
5.2.2 Свідоцтво про затвердження Придбані товари надійшли в цілому з 28 магазинів, а також з Інтернет-ринків Amazon, Ebay, Ebid, Hood and Ioffer. Торгові площі мають власну торгову марку схвалення, і в основному також пропонують такі системи, як PayPal, захист покупця чи подібні. На сторінках оглянутих магазинів зазвичай відображаються печатки різних відправників (наприклад, DHL, Deutsche Post, Hermes), а також піктограми різних постачальників карток (наприклад, EC (прямий дебет або переказ), Visa, Mastercard, American Express, Western Union.) Примітки та печатки схвалення, такі як GMP (Належна виробнича практика), DocCheck, PayPal, Geotrust. Godaddy.com secured, TÜV, Stiftung Warentest тощо можна знайти в 14 магазинах та на ринках (37,8%). GMP, сертифікований Всесвітньою організацією охорони здоров’я (W.H.O.) Рисунок 3: Пломба GMP та логотип DocCheck Магазин чітко вказав якість своїх спортивних харчових добавок логотипом нижче (малюнок 3). 17-й
Насправді, метилгексанамін, допінг-стимулятор, що входить до списку заборонених WADA, був виявлений в одному з продуктів, що мають «тріщини», під час розслідування лабораторією допінгу в Кельнському спортивному університеті. Рисунок 4: Якісна печатка Mc-Sportnahrung Існувала також Інтернет-печатка схвалення ініціативи D21 15, рекомендована Федеральним міністерством юстиції, до цих рекомендованих печаток також входить печатка TÜV Süd. Цього не було знайдено, проте інші пломби TÜV (перевірені послугою або негайна оплата), які ускладнюють споживачам диференціацію (рис. 4). 15 www.internet-guetesiegel.de 18
Рисунок 5: Пломба TÜV Також було встановлено, що тестова пломба Stiftung Warentest була зловживана щонайменше в одній справі - яка зараз юридично переслідується Stiftung Warentest спільно з Федеральною асоціацією споживчих організацій (рис. 5). Даний тест "сексуальний підсилювач Інтернету" ніколи не існував. Продукт, придбаний там, містив незадекларований, не затверджений сибутрамін. Малюнок 6: Підроблена пробна печатка від Stiftung Warentest Але посилання на веб-сайті чеської аптеки, що замовляє поштою, на результати випробувань з 2005 року (рис. 6) - подальші випробування були в жовтні 2007 року та квітні 2010 року - вводить в оману. Обидві куплені там харчові добавки для підвищення потенції схожі на фармацевтичні препарати та мають різні недоліки маркування. 19-го
Рисунок 7: Підроблена пробна печатка від Stiftung Warentest Інтернет-печатка схвалення "Довірені магазини" від ініціативи D21 була доступна у трьох магазинах. Серед іншого там продавали підсилювачі сексуального характеру та спортивні товари. Продукція (SuperHerbal, Passion plus) одного магазину (FeelGood Shop, згідно з вихідними даними в США) була надіслана з центру DHL у Крефельді. Вони містили наркотик ікаріїн і, можливо, також дезоксиметилтестостерон, які обидва класифікувались як "не затверджені та потенційно небезпечні для здоров’я" агентством з випробування наркотиків, тому вони є незаконними наркотиками. З чотирьох продуктів у другому магазині (McSportnahrung, Гронінген, Нью-Йорк) один (тріщина) містив легуючу речовину метилгексанамін, а другий (Protein Sensation 81) викликав у допінг-лабораторії помітні аналітичні труднощі. Рисунок 8: Висновок з надійних магазинів: Якісні пломби Ініціативи D21 не є гарантією проти незаконних та/або небезпечних для здоров’я продуктів, а також настільки ж малі, як і введення в оману через неефективність. 20-го
вжити до. '', із зазначенням дня, місяця та року в такому порядку. (7) Кількісне маркування інгредієнтів --- --- 4 продукти 8 LMKV Кількісне маркування інгредієнтів 5.4.2 Прописані елементи етикетки згідно з 4 NemV Таблиця 2: Прописані елементи етикетки для харчових добавок згідно з 4 NemV 17 Огляд маркування на упаковках (n = 70) Елемент етикетки Приклад Примітка недоступна Примітка іноземною мовою Опис продажу "Дієтичні добавки" 31,4% 48,6% Рекомендоване щоденне споживання "одна капсула один раз на день" 11,4% 65,7% Попередження "рекомендоване споживання не повинно перевищувати" 61, 4% 22,9% «Відлякувач» «Дієтичні добавки не слід використовувати як заміну різноманітному та збалансованому харчуванню та здоровому способу життя» 77,1% 5,7% Поради щодо зберігання «Зберігати в недоступному для дітей місці» 37,1% 45,7% 17 згідно: Hahn A et al. Рослинні рослини в харчових добавках. Karger GmbH, Фрайбург, 2011 р. 26